Mas, se você quiser fazer isto de forma rápida, fácil e sem instalar programas no seu computador é só usar o Screenr. Com ele é só acessar o site, criar uma conta (possui integração com Twitter, Facebook e vários outros serviços) e gravar a tela e também o áudio (interessante para vídeo-aulas). A grande vantagem é que funciona em MAC e PC (Windows e Linux), sendo possível também ver os vídeos gravados no iPhone. Com um detalhe: É GRÁTIS!

Aqui está o vídeo da ferramenta.

E outro vídeo mostrando uma gravação, na prática.

Versão Business

Existe a versão Business que é paga, onde você pode disponibilizar no seu site uma forma dos usuários enviarem o vídeo do momento exato do erro para o setor de suporte, por exemplo. Neste formato existem vários preços, cada um com seus recursos onde você pode verificar aqui.

Como gravar sua tela e fazer screencast fácil com screenr

Esta semana, ao chegar na cidade que vou fazer meu trabalho, percebo que esqueci o cartão do banco e o de senhas (aquele com várias senhas geradas pelo banco, cada uma correspondente a um código. Se você nunca viu um, veja aqui).

E o pior, uma conta vence hoje (25/05/11) e não teria como pagar. E agora ?

Como disse acima, tenho o iPhone e existe um aplicativo do Bradesco (o iPad não tem um nativo, fica a dica, Bradesco) que tem a possibilidade de gerar uma senha de segurança. Um token, na verdade. Pensei: perfeito. Ativo esta funcionalidade no Fone Fácil, que é o canal de atendimento para clientes do banco e faço o pagamento.

Ledo engano. Depois de ligar e perceber que o 0800 informado não pode ser acessado via telefone celular (o que, se eu tivesse em alguma estrada, me faria buscar um telefone público para fazer tal ligação. Fail Total !), consegui um telefone fixo e entrei em contato.

Me identifiquei (Agência, conta e SENHA). Minha surpresa foi saber que, para ativar a função de gerar senhas no celular eu precisaria do cartão de senhas “original”. Sim, aquele mesmo que eu esqueci lá em casa.

Pensei comigo: Se eu preciso ativar a opção EXATAMENTE porque eu não estou com o cartão em mãos, porque eu preciso informar algum número do antigo? Se eu tivesse o antigo, não estaria liberando o celular, caramba!

Questionei o atendente de todas as formas e não, não era possível fazer tal ativação sem o cartão de senhas, mesmo depois de eu ter me identificado com minha senha de 4 dígitos no início da ligação. Minto, na verdade é possível sim: Indo na agência de origem que fica, como disse, a 480 KM de distância.

Já tinha colocado na minha cabeça que não conseguiria pagar a conta. E fui xingar muito no twitter reclamar da situação (um cliente insatisfeito conta para outros não sei quantos e não vou pesquisar como é a tal frase feita agora).

Procurei saber se o Bradesco tinha twitter. Tem. Pelo menos 2 que eu achei (@bradesco e @alobradesco).

Só que, antes disto, achei um post do meu amigo de coração, o Becher, falando que o Bradesco não tinha entendido o twitter, post este datado de Nov/2009. Aconselho vocês a tirar 5 minutinhos e ler o texto.

PAUSA

O post foi encontrado na PRIMEIRA PÁGINA do google, pesquisando pelas palavras chave twitter bradesco. Viu o que eu falei do cliente insatisfeito lá em cima ? Imagina o impacto disto aí ?

TERMINA PAUSA

Pensei: Poxa, mais uma empresa que só cai na modinha pra falar que tá na rede, que é moderninha. Não vai adiantar nada reclamar aqui. Porém, como o post era mais antigo, resolvi ver se a situação já tinha mudado. Resolvi tentar. Os juros da conta que eu teria que pagar eu já estava pagando. Ou seja, no prejuízo eu já estava, o “não” eu já tinha. Não tinha nada a perder.

Coloquei minha situação e mencionei os dois twitters.

Logo depois, o twitter @AloBradesco me pediu telefone para entrar em contato e explicar a situação. Caramba, foi rápido! Sinal que estão monitorando E que não estão dando respostas padrão, como foi no post do @Becher.

Passei o telefone e logo depois uma simpática atendente me ligou, confirmou minhas informações (como deve ser), fez a ativação e minha conta já está paga. Assim, simples como este parágrafo.

O que me faz chegar a duas conclusões:

1) Os atuais modelos de SAC CONTINUAM muito engessados. Por mais que coloquem leis, regras e princípios de atendimento, não conseguem atender o cliente. A meta de atender o telefone e cumprir o indicador, foi batida. Parece que a visão da empresa está nos indicadores, e não na satisfação e resolução de problemas dos clientes.

2) Se for usar o twitter para sua empresa, use direito. Uma primeira impressão ruim pode destruir toda a simpatia na marca que custou milhões de reais em mídia tradicional, impressa, etc. Mantenha o contato mais próximo com o cliente. Mais informal, sem precisar ser inseguro. Foi o que o atendimento que tive com a atendente Mariana me proporcionou. Segurança nas informações, segurança no acesso ao confirmar meus dados e resolução do meu (simples) problema.

E o Bradesco parece que, agora, entendeu o Twitter

Sou nova aqui no blog. Amiga de longa data de nosso querido Arcanjo, recebi o convite para escrever no blog, e com muito prazer, aceitei!

Assim, primeiramente gostaria de apresentar.

Prazer, sou a Leidiane.

Sou formada em Design gráfico, faculdade de artes e comunicação, mas venho da area de TI bem antes da minha formação, que me deram 8 bons (algumas vezes nem tão bons) anos de experiência com web. Trabalho com a criação de layouts e faço até html e css. E nada mais. Passou disso, já sou leiga.

Mas vamos ao que interessa.

Quando comecei a mexer com web, um amigo estava me ensinando a criar sites (exatamente, foi lá na epoca da bolha, antes dela estourar) e me mostrou como se fazia, inserindo tabelas e mais tabelas, uma dentro das outras.

Eu, que tenho lá minha mania de organizaçao e cada coisa em seu lugar, estranhei e questionei se nao tinha outro jeito, porque estava muito baguncado. Na minha cabeça, tabela ja era para fazer tabelas! Mas ele falou que nao tinha jeito: É assim mesmo que todo mundo faz, ele disse.

Ok, me conformei e fui fazendo sites com tabelas e mais tabelas. Até que um dia, veio a geração tableless! Fiquei maravilhada e pensei: Sabia que tinha outro jeito! E comecei a estudar e ja aplicar o conceito Web Standards.

Bom, hoje, depois de muito tempo do surgimento dessa geração, bem depois da bolha estourar e já filtrar vários profissionais da área, vejo ainda muitas pessoas que não conhecem o Web Standards. Somente o tableless, provavelmente por ainda não entender o conceito dos dois.

Entao vamos lá.

Tableless vem do ingles menos tabelas. Table = tabelas, less = menos. É apenas isso. Desenvolver com tableless é apenas desenvolver com menos tabelas.

E Web Standards vem de padrões da web. São como códigos de conduta criados para desenvolvimento na web. Estude estes códigos e entenda para que serve cada tag e regra de padronização.

Sei que muito ja se falou muito disso na web, mas incrivelmente, peguei um trabalho de consultoria recentemente para fazer um pente fino no site, para deixa-lo redondinho no design.

Apos o levantamento inicial, fui fazer as adequações no código e fiquei espantada. Quem fez, não usou tabelas, mas tinha tanto div e span, que o site continuou engessado e bagunçado do mesmo jeito que os antigos feitos em tabelas!

As regras básicas e primordiais são as seguintes:

1. Procure sempre usar tags específicas para a função.
2. Separe o código da formatação. Toda formatacao deve ser inserida via folha de estilos (css), NUNCA misturado ao código html.
3. Nada de tags desnecessárias, pensando em coloca-la apenas para inserir um background a mais. Vença o desafio de descobrir como inserir mais de um background sem inserir tags inúteis e vazias.

Claro que existem muitas outras regras de Web Standards, que competem a outras áreas do desenvolvimento de um site, regras para programação, SEO, e varias outras, mas essas sao as básicas, da estrutura inicial do site, e é onde tenho mais conhecimento.

Desta parte em diante, eu passo para um especialista.

Tableless NÃO é o mesmo que Web Standards!

Provedores Grátis

Globo.com – 4003-8003
Terra – 11 3677-1010
Greco 11 3040-1005
Oai 0800-7227998
LinkBr 11 4196-3060
Bol 0800 728 2005
Lexxa – 19 3512-8888
Inter.net – 11 4003-3030

Fonte: Telefônica

Lista de Provedores Gratis Speedy Telefonica

Quem usa a nova versão do MSN, o Windows Live Messenger 2009 sabe que é possível ver no seu aplicativo as atualizações que os outros contatos fazem, seja de fotos, mensagens de status e outras coisas. O legal é que dá para adicionar outros serviços também, como seu blog, seu twitter, Flickr, Photobucket e vários outros. Sempre que você fizer atualização em um serviço que você adicionar na sua conta, ela será mostrada aos seus amigos, como na imagem abaixo.

Clique na Imagem para Ampliar

No exemplo, a janela do fundo mostra o Helton Kuhnen do Hitech Live que atualizou seu blog e a mensagem apareceu no Messenger. Na janela da frente, o Ernersto Belote atualizou seu twitter.

É simples fazer isto. Basta que, primeiramente, você use o Windows Live Messenger 2009 (faça o download aqui).

Depois, vá até http://home.live.com e faça o login com sua conta no messenger, ou seja, seu Live ID.

Quando fizer o login, clique na parte superior da tela em PERFIL. Você será redirecionado para uma página onde será possível editar o seu Perfil Live. Feito isto, na barra lateral esquerda você verá uma parte chamada Atividades da Web (Web Activities). Clique em adicionar e os serviços disponíveis serão mostrados pra você.

Hoje existem os serviços Custom Blog, Daum, Flickr, Flixster, iLike, Pandora, Photobucket, StumbleUpon, TripIt, Twitter, WordPress e Yelp.

Escolha qual você quer ter integrado na sua conta e clique em Adicionar. Feito isto, é só configurar o serviço e pronto, os updates começarão a aparecer no seu messenger para as pessoas que você permitiu.

Como adicionar atualizações do Blog, Twitter e outros serviços no MSN Live Messenger

A gigante de Redmond uniu estes serviços para formar um tipo de rede social em torno deles, usando o Messenger para impulsionar seu crescimento. Quem instalou o Windows Live Messenger 2009 já viu que agora cada um tem um perfil online. A cada vez que um amigo seu atualiza o perfil, você pode acompanhar direto no seu Messenger. Ali você coloca fotos, compartilha arquivos, adiciona amigos, etc. A grosso modo, um tipo de orkut que pode ser impulsionado pela popularidade do Messenger, principalmente aqui no Brasil.

Para popularizar a iniciativa aqui no Brasil, foi lançado um portal que permite ao usuário fazer um teste e verificar qual produto Windows Live terá mais utilidade para ele. A campanha ficou bem bacana, com vídeos bem humorados e com uma interface bem bacana desenvolvida com o Silverlight. O contra é que precisa de uma conexão bem larga para ver os vídeos ou então um bocado de paciência.

O portal é : www.windowslive.com.br. Lá tem todos os serviços da plataforma Live. Vale a pena conferir. Eu fiz o teste que eles propõem. Deu que eu tenho jeito para Funcionário Público Caxias e o Live Toolbar era a minha cara. Hehehe. Se tiver o salário de um concursado na Receita Federal, eu aceito :D

A Microsoft e a campanha Pró Windows Live

Anúncio importante sobre o serviço: como parte de um aprimoramento recente no sistema, precisamos alterar seu endereço de e-mail para continuar a entrar no Windows Live(TM) Messenger Service.

Para garantir que seu acesso não seja bloqueado e para obter mais informações, vá para http://support.microsoft.com/gp/Messenger/pt-br

E para quem acessa em Inglês recebeu a mensagem a seguir:

Important service announcement: As part of a recent system enhancement, we need you to change your e-mail address to continue signing in to the Windows Live(TM) Messenger Service.

To ensure that your access is not blocked and to learn more, go to http://support.microsoft.com/gp/Messenger/en

Algumas pessoas não conseguem entrar no serviço MSN, ou seja, para estas pessoas, o Messenger está fora do ar. Outras apenas receberam a mensagem e não sabem como proceder.

No link citado fala sobre a integração do Windows Live Messenger com o Microsoft Office Live Communications Server 2005 SP1.

Pode ser um Vírus ou algo parecido, mas ainda é cedo para afirmar. Algumas pessoas afirmam que tem algo a ver com o vírus Conficker.

UPDATE: A Microsoft pediu desculpas pelo ocorrido e disse que tudo não passou de um mal-entendido.

Veja a mensagem oficial da Microsoft postada no blog do Live:

We sincerely apologize, but this was accidentally sent out. If you received this notification today, please ignore it. You will be able to continue to use your current e-mail address, and there is no reason to make any changes.

If you have already clicked the link, there is no harm to you. You should have been told that your “Windows Live ID can’t be changed at this time” because there is no need for the change.

These service notifications are only used for urgent issues but unfortunately, somebody made a mistake that caused this message to be sent out. We will definitely be reviewing our process to make sure we avoid such mistakes in the future.

Again, we’re very sorry for any confusion that may have been caused.

- Windows Live Team

Em tradução livre, seria:

Nós sinceramente nos desculpamos, mas isto foi enviado por acidente. Se você recebeu esta notificação hoje, por favor ignore. Você vai poder continuar usar seu email atual, e não existe nenhuma razão para fazer qualquer mudança.

Se você já clicou no link, não tem nenhum problema pra você. Você deve ter recebido a mensagem que seu “Windows Live ID não pode ser mudado neste momento” porque não existe necessidade de mudança.

Este serviço de notificação é usado apenas para problemas urgentes, mas infelizmente, alguém cometeu um erro que fez esta mensagem ser enviada.

Novamente, pedidos desculpas por qualquer confusão que possa ter causado.

Equipe Windows Live

Ou seja, alguém fez alguma lambança, apenas isto.

Mensagem do MSN Messenger Live

O objetivo é a criação de uma nova rede, paralela à internet que temos hoje (e não necessariamente compatível com a atual) onde os pesquisadores podem criar “várias internets” dentro dela. O nome do projeto ? GENI (Global Environment for Network Innovation ou Ambiente global de inovação na rede).

Dentro de cada rede separada, os pesquisadores podem desenvolver, testar, experimentar. Tudo isto com velocidades acima de 10 gbps (gigabits por segundo), para não estressar a rede de hoje.

É uma idéia muito interessante, porém bem cara e não necessariamente tão funcional. Explico.

Os experimentos podem trazer segurança em um cenário construído especificamente para tal, entretanto na rede de hoje estas concepções seguras não necessariamente serão compatíveis. Mesmo se forem, todo mundo sabe que não existe nada 100% seguro que dure para sempre. Principalmente no que diz respeito à internet. O caso da Falha do DNS que o diga.

Enfim, torço muito para dar certo. Tudo que diz respeito a novidades no ambiente que estamos vivendo hoje de insegurança, phishing, virus, spam consumindo uma parte gigante do tráfego da grande rede é bem vindo.

Que venha a GENI. Sem pedras e porradas.

Joga pedra na GENI

Com o advento da vida digital, parece que este sentido ficou ainda mais aguçado. Com o orkut nem se fala. Tem gente que passa horas visitando perfis alheios só para ter o que falar de tais pessoas. Pelo menos o google, antes tarde do que mais tarde, lançou o serviço de proteção à scraps, fotos, vídeos e wathever. O famoso cadeado deixou muita gente de cabelo em pé, porque não conseguiria mais praticar seu ato de curiosidade aguda mórbida no yogurte. Tá certo que surgiram alguns outros serviços que prometem ver estes scraps bloqueados, vídeos, mas isto é assunto para outro post.

A bola da vez na curiosidade digital é descobrir quem te bloqueou no MSN. Afinal, eu posso ser chato o que for, mas a pessoa do outro lado não tem direito de achar isto e clicar no botãozinho de block, não é ?

A curiosidade matou o gato

Pois bem, existem vários sites e programas que prometem tal feito. Quem tem feito sucesso com os fãs da borboleta é o Bloqueou. Tudo bem, tudo bonito… Mas você colocaria seu usuário e senha em um site que você não conhece ?

Na minha lista de contatos, não é raro pelo menos uma vez por dia aparecer a notificação que um contato ficou online com o nick “Bloqueou.com – Verifique quem te bloqueou no MSN” ou alguma coisa parecida com isto. Aí vou ver quem é, é um infeliz que usou o serviço. O que o site faz : entra na sua conta para verificar quem te bloqueou e aproveita pra entrar e sair umas 187 vezes fazendo um movimento frenético de notificações no messenger dos seus contatos, divulgando assim o serviço deles. Bacana né ? ¬¬

Fora que o serviço não é 100% eficiente. Se você quiser fazer o processo manual, basta seguir a dica do Professor Vaz. No blog dele tem vários outros endereços onde você pode fazer a mesma consulta.

E, pasmem, alguém já seu deu ao trabalho de juntar desculpas esfarrapadas para o caso de alguém descobrir que você fez a maldade de bloquear o pobre chato ambulante. Sério, tá aqui. Se você não quiser falar “Bloqueei mesmo, e daí?” ou tem preguiça de pensar em algo, tem bastante coisa pronta lá.

UPDATE {06/04/08 – 14:34}: Mais um destes serviços para descobrir quem te bloqueou ou deletou do Messenger: www.blocksviewer.com.

Créditos da foto: Flickr Homemadeoriginals

Como saber quem te bloqueou ou deletou no MSN ? Me engana que eu gosto !

Então, estou aproveitando para fazer este post e tentar esclarecer como funciona o esquema das senhas Velox. Vamos lá.

Como é composta a senha Velox Empresarial?

A Telemar (eu não me acostumo nunca a chamar os serviços de Oi Fixo, Oi Móvel e Oi Velox) usa a seguinte seqüência para formar o login e senha de conexão:

Login: DDD com 2 dígitos + número do telefone + @telemar.com.br
Senha: DDD com 2 dígitos + número do telefone

Então, por exemplo, se você mora em Belo Horizonte – MG e seu telefone é 3314-5678, seu login e senha de conexão vão ser :

Login: 3133145678@telemar.com.br
Senha: 3133145678

Como é composta a senha Velox Residencial?

Já a senha velox residencial foge um pouco do padrão, mas não deixa de ser fácil. Como é de conhecimento de todos, para se conectar ao serviço Oi Velox você precisa de um provedor. Se, na prática, precisa ou não é uma discussão antiga. O fato é que sem um login e senha do provedor, só na base da mutreta, que não é o objetivo deste post. Sem mais delongas, eis como descobrir seu login e senha do velox residencial. A fórmula é:

Login: seu login + dominio do seu provedor
Senha: sua senha do provedor

Na prática, se seu provedor é a UOL, ficaria assim:

Login: seu_login@uol.com.br
Senha: sua_senha

Moleza né ? E o bom é que tu pode colocar no seu modem roteado sem precisar de autenticar nada depois, como era antigamente.

Já que eu lhe economizei um bom tempo (pelo menos 40 minutos) tendo que ligar para o suporte oi velox , entra em contato comigo que eu lhe passo minha conta para depósito, ok ? :)

Como descobrir login e senha Velox residencial e empresarial