Eu odeio a Telemar/Oi Velox
Por Rafael Arcanjo | Em 13.05.07 | Categorias: Pessoal, Telecom
<premissa> Este post está sendo escrito em um momento de ira extrema. Crianças, não façam isto em casa</premissa>
Como sempre as operadoras de telefonia no Brasil ligam o botão do FODA-SE e o usuário se ferra. SEMPRE! Não é de hoje que as empresas de telefonia lideram as listas de reclamações no PROCON.
Desde os tempos em que trabalhava em um provedor de Internet e tinha que lidar com o suporte daqueles incompetentes que eu tenho uma profunda alergia ao precisar falar com qualquer tipo de suporte de empresas de telefonia. Seja fixo ou móvel.
O problema da vez foi com a Oi (antiga Telemar), com quem eu comprei um modem Wi-Fi na promoção Oi Wi-Fi. O aparelho é um Router ADSL, ou seja, é um roteador wireless e também serve como modem. O modem chegou ontem. Um D-Link DSL-2640T. Como a ansiedade era grande, já fui tentando colocar o bichinho para funcionar.
Pluguei o modem na energia, liguei o cabo de rede entre ele e o notebook e comecei a tentar configurar. A primeira surpresa foi ao ver que o modem não tinha o IP designado no manual do fabricante, que seria 10.1.1.1. Tudo bem, fui então no prompt do DOS, digitei arp -a e consegui achar o modem, que estava com o IP 192.168.254.254. Estranho foi a sensação de deja-vu que tomou conta de mim.
Então, colocando o notebook como cliente DHCP, consegui achar o modem. Seguindo as orientações do manual de instruções, digitei no browser o IP dele e estava pronto para digitar Username e Password. Os modens da D-Link, por padrão, tem usuário e senha setados como admin. Então, vai o Rafael lá, todo esperançoso:
Usuário: admin
Senha: admin
Nada. A página volta pra que eu possa digitar o login novamente, como se eu tivesse digitado errado. E realmente estava digitando, apesar da informação constar no manual do fabricante. Liguei para o suporte (quanta ingenuidade) da Oi Velox e eles falaram que o problema era da D-LINK, que eu teria que ligar pra eles. Isto já era 1 da manhã, então não conseguiria falar. Nem questionei, porque talvez pudesse ser mesmo com a fabricante. Logo no outro dia pela manhã, fui ao Google dar uma pesquisada e vi que o maldito atendente do suporte simplesmente falou asneira (como sempre). O procedimento da Oi Telemar é INSTALAR UM NOVO FIRMWARE no equipamento, mudando usuário e senha padrão do modem para um padrão seu. Não me pergunte o porque disto. Aà as coisas foram fazendo sentido: “Então era por isto que o reset do modem não adiantava…”.
Liguei novamente para o suporte Oi Velox para conseguir o tal usuário e senha do modem. Para variar um bocado, o maldito atendente disse que a Oi Velox não faz este procedimento de mudar a senha, que a senha que eu preciso é apenas a senha do provedor e que era para entrar em contato com o Oi Provedor. Nesta hora minha paciência já estava chegando ao limite extremo da educação, mas tentei me acalmar. Bati o pé com o cara e fiquei discutindo com ele de quem era a culpa por quase 20 minutos. Quando vi que aquilo ali não ia dar em nada, desliguei e resolvi tentar no Oi Provedor. Façam suas apostas para saber o resultado.
No Oi Provedor, a mesma baboseira de sempre. Foi quando perdi a paciência e desliguei o telefone na cara da atendente quando ela falou pela nonagésima vez que o problema era com a D-LINK, mesmo depois de eu ter afirmado que não. “Vou procurar na internet, não é possÃvel que não vou achar esta senha”.
Comecei a testar os logins padrões que os usuários já haviam disponibilizados no site do abusar.org e em vários outros fóruns. O padrão do login que a Oi coloca nos seus aparelhos é a seguinte:
Usuário: TMAR + # + DLK + Número Aleatório
Senha: DLK + o mesmo número aleatório acima
Então, segue abaixo alguns usuários que testei e não deram certo no meu modem DSL-2640T:
Usuário: TMARDLKT93319
Senha: DLKT93319Usuário: TMAR#DLKT20060420
Senha: DLKT20060420Usuário: TMAR#DLKT20060205
Senha: DLKT20060205Usuário: TMAR#CTPA13
Senha: CTPV138021206A13Usuário: admin
Senha: b39TlvUsuário: TMAR#DLKT20050227
Senha: DLKT20050227Usuário: TMAR#DLKT20060307
Senha: DLKT20060307
Nenhum deles funcionou. Revirei o Google de cabeça para baixo e ainda dei uns tapinhas no traseiro dele pra ver se caia algum login e senha que me servisse, porém não foi o suficiente. Mas, assim como Joseph Cliver, eu não desistiria assim tão fácil. Pensei em fazer uma engenharia reversa no software LIXO que a Oi fornece para configurar a rede wireless. Porém, todo mundo sabe que via página de configuração do modem é possÃvel fazer este trabalho sem ter que instalar nada. Porém, como não tinha acesso à famigerada setup page, o jeito foi instalar para depois remover. E foi o que me salvou.
Antes de fazer a engenharia reversa, comecei a fuçar nos arquivos de log que ficam na pasta do software. Foi quando eu abri o arquivo LogPgm.log (guardem bem este nome) e vi lá, dando sopa o login, nas primeiras linhas: TMAR#DLKT20060313. Como sabia o padrão acima, descobrir a senha foi fácil: DLKT20060313
Então, crianças, copiem o usuário e senha para o modem D-LINK DSL-2640T com o firmware modificado pela Oi Telemar (aqui no meu modem, a versão do firmware é V3.02B01T01.TM-C.20070409)
Usuário: TMAR#DLKT20060313
Senha: DLKT20060313
Oi/Telemar: Para reclamações, processos ou algo do tipo, use o formulário de contato. Porém, não se esqueça que as suas mentiras estão gravadas e uma reclamação foi registrada na Anatel, ok ? Passar bem.
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433 Comentários
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{ 13/05/2007 | 22:42 }
Infelizmente isso é normal. Passei pelo mesmo tipo de situação, porém para descobrir a senha que pudesse transformar o modem bridge em router. Os atendentes insistiam que “a Telemar não dá suporte a modem roteado”. E eu dizia que o modem era meu e precisava da senha; o que faria no modem era problema meu.
Não consegui com eles, é claro. Fui ao Todo Poderoso (leia-se Google) em menos de cinco minutos o aparelho estava completamente configurado. Quem perde são as operadoras,
{ 13/05/2007 | 23:33 }
Aqui em SP não tem Oi. Mas tem propaganda da Oi (!!). E vi esse plano do modem wi-fi. Já estava desconfiado que era enganação e que não seria possÃvel acessar as configurações do modem. Melhor mesmo a dobradinha modem roteador wi-fi.
Abraços!
{ 14/05/2007 | 01:17 }
Até quando teremos que suportar essas operadoras fazendo o que querem e o governo não toma uma atitude, simplesmente ignora. Agora vou ter que lidar com a brasiltelecom, não sei como são e como trabalham, tomara que tenha sorte, qualquer coisa vou recorrer ao rafael que já está sabendo todas as manhas deste bando de incompetentes destas operadoras.
{ 14/05/2007 | 04:15 }
Uma vez eu mandei um atendente da Oi tomar naquele lugar sem dó nem piedade. Entendo perfeitamente a sua ira. Pelo menos conseguiu resolver o problema.
Abraço.
{ 14/05/2007 | 05:53 }
Já tive que passar por isto para cancelar uma linha telefônica… Ligar para a Oi, só se for para da Tchau!
Felizmente na minha região tem internet a cabo, senão tava ferrado…
{ 14/05/2007 | 09:46 }
A Telemal, ops Oi (tá mais para Ai) sempre será uma mer…. Qualquer problema eles já querem jogar a culpa em alguém ou alguma coisa.
{ 14/05/2007 | 12:38 }
Como alguns acima passei por essa situação a pouco tempo, 1 semana!
A mesma coisa, a diferença que era um router comum e não esquentei tanto a cabeça, tive mais sorte e econtrei esse login rápido.
Eu não consigo entender o porque destas merdas serem assim, mas infelizmente é….
Abraços !
{ 14/05/2007 | 13:45 }
Aqui a Brasil Telecom queria que eu comprasse um modem novo, o atendente disse que ele saia perdia o sincronismo por causa de algum defeito. Vi que era conversa fiada porque à s vezes passava horas funcionando perfeitamente. Não tive dúvida, passei uma semana ligando para eles toda vez que caÃa a conexão. Resumo da ópera: agora funciona direto e não comprei nada, vai confiar nessa corja.
{ 14/05/2007 | 18:56 }
Deu pra perceber que não é só eu quem tenho problemas com as operadoras, constatando o que eu já sabia :)
Eu já passei por várias, inclusive da Telemar tirar o provedor do ar porque estava provendo acesso gratuito para o Velox. Porém, este de ontem foi o que mais me atingiu, parece que queriam me fazer de idiota. Vá te catar!
Tenho horários e tudo anotado, inclusive o nome de todos os malditos atendentes. Já dei até o endereço pro formulário de contato. Vai ser fácil entrarem em contato comigo. O pior é que a Anatel se faz de sonsa nestes casos. É lamentável.
{ 15/05/2007 | 17:11 }
Só para constar, o nome é JOSHEPH CLIMBER, CLIMBER :)
{ 16/05/2007 | 06:27 }
É, rapaz!…
Eu também já perdi alguns cabelos com essa sangue-suga!
Aqui no Ceará ela bloqueia várias páginas no WAP com conteúdo gratuito para celular como ringtones, wallpaper, etc, páginas de email que não utilizam o sistema de cobrança dela por cada email visualizado, e muito mais. Ao tentar reclamar do bloqueio, sempre me dizem que esse procedimento é impossÃvel e inexistente!
Fim da ópera: cancelei meu contrato com essa bos** de operadora e parti para outra (pelo menos no WAP, pois em telefonia fixa não existe opção por aqui. Baita monopólio!)
Ateh!
{ 16/05/2007 | 12:31 }
Muita coincidência ver este post hoje. Acredita que eu estava para ligar para a Velox justamente para saber mais sobre esse plano Oi Wifi para conectar com o note? Bom saber destes problemas todos pq já saio vacinada!
Daà pergunto uma coisa: Se não dá certo com a Oi Wifi, aqui em Fortaleza tem alguma outra forma de ter acesso wireless?
{ 16/05/2007 | 19:04 }
Cobalto,
Eu sempre confundo… mas já concertei :) Valeu a dica.
Manoel,
O monopólio não é só por aÃ. Aqui em MG também é um monopólio do cão e a Anatel finge que não vê. Isto é que eu mais fico revoltado, as vistas grossas das autoridades…
Cynara,
Não conheço Fortaleza, porque sou de MG. O serviço até hoje não tem deixado a desejar, mas se precisar saber uma vÃrgula via suporte deles, pode começar a ir tomando os calmantes.
{ 20/05/2007 | 17:29 }
Quando vi o texto encima falando da Telemar, sabia logo que era uma reclamação.
Eu acho que deve ter umas cinqüenta minhas lá no Procon. sobre essa operadora.
Valeu a dica, mas vou te dizer: Oi, Velox ou os escambau dessa empresa, pra mim não dá Rafael!
Dá não!…
Putz!
{ 24/05/2007 | 14:51 }
Fantástico !!!!
Parabens Brother ajudou pra caramba
Abraço
{ 25/05/2007 | 16:02 }
Olá, consegui entrar no abençoado do modem porem todas as alterações que faço nele se perdem, quero dizer que ao desliga-lo nada do que alterei fica salvo, tem que por outro frimware nele? onde encontrar isso? Valeu!
{ 25/05/2007 | 22:33 }
Arcanjo,
junto com o modem vem um CD de instalação do software D-Link. Quando fui instalar o bendito, em certa etapa o mesmo me solicitou um “adminstration password” ou seja uma senha do administrador. O que eu coloco?
Você fez a instalação deste CD?
É necessário a instalação do mesmo?
Desulpe, não conheçõ muito desta área de informárica, mas o seu caso está muito semelhante com o que vivi hoje… dei risada.
Vê-se que não é um caso isolado…
Obrigado.
{ 28/05/2007 | 01:06 }
Bem gente eu trabalho no suporte avançado da oi…. realmente tem muitos problemas, isso e fato… mais vai atender cliente que nao conecta … ai vc pergunta quais as luzes do modem estao acessas e o cliente informa nenhuma….vai se foder….. sobre o topico do prezado cliente realmente a oi nao tem obrigaçao de rotear modem… pois esta no contrato que o modem alugado nao pode ser desconfigurado ou seja modem bridge para roteador…
{ 28/05/2007 | 15:18 }
Felipe,
Arram… E eu sou o Charlie Brown.
Suporte avançado da Oi com host Dial (USER.206.130.5.201.dial-ip.telemar.net.br) e falando “Vai se Foder”, correndo o risco de ser encontrado e tomar uma naba gigante ?
E outra, o modem não é alugado, é MEU, eu COMPREI !
Passar Bem !
{ 28/05/2007 | 15:20 }
Alexandre,
Tem certeza que está salvando as configurações ? Aqui comigo funcionou normal. Você tem que fazer a alteração e salvar, se clicar em outra aba, bau bau!
FabrÃcio,
eu não usei cd algum, apenas liguei ele e já entrei na página de configuração. O único CD que utilizei foi o cd que o velox disponibiliza, porém nele não pede senha. Em ultimo caso, tente a senha que eu postei acima e veja se funciona, ok ? Abraço
{ 29/05/2007 | 01:44 }
Preciso seu tutorial. Funcionou muito bem. Tinha conseguido acessar como usuário colocando “user” e “user”, mas não pude fazer nada. muito obg!
{ 29/05/2007 | 20:04 }
Rapá… MUITO OBRIGADO PELAS DICAS!! :)
para minha sorte a senha do meu modem era a mesma q a tua! :)
abração e parabéns!
{ 30/05/2007 | 13:35 }
Rafael,
Estou escrevendo para agradecer! Pesquisando no Google sobre o DSL 2640T, cheguei até seu blog. Suas dicas foram ótimas, pois, tentamos as intruções do fabricante e não serviram. Com as suas informações conseguimos instalar certinho e rápido!
Nós tb compramos na mesma promoção que vc. Só que recebemos um DSL G604T. A internet vivia se desconectando. Ligamos para o suporte da Oi Velox e mandaram ativar um item (sem falar que a primeira instalação foi 1 hora de ligação, pois as intruções não serviram. Ainda bem que é 0800). Fizemos e não serviu de nada! Deixamos em observação para reclamar de novo. Quando, sem mais nem menos, recebemos uma ligação da D-Link dizendo que a Goorila iria entrar em contato conosco para nos mandar o DSL 2640T, o qual seria o adequado para a nossa região (achei estranho!). Ai, chegou pelos Correios! Agora estou com o outro sem saber o que fazer, pois a Goorila nunca entrou em contato (faz 1 semana quase). Vamos mandar e-mail para eles. Eu é que não vou pagar frete para mandar de volta! Realmente, a internet não cai mais, pelo menos!
Estou agradecendo, pois, só conseguimos instalar graças as suas dicas.
P.S. Moro no interior. Não tem quase opção para internet banda larga. Que jeito?!
{ 30/05/2007 | 13:43 }
Olá Rafael Arcanjo,
Estou passando pela mesma situação que vc sofreu.
Infelizmente, eu não possuo o mesmo conhecimento que vc. Sou apenas um cliente da OI VELOX que aderiu ao pacote do Moldem Wireless Wi-Fi DSL – 2640T e estou apanhando … e muito para adquirir a senha do administrador.
Por favor, peço esclarecimento. Ajude me.
Desde já, eu agradeço sua atenção.
ALEXANDRE ANTYPAS
Belo Horizonte – MG
{ 30/05/2007 | 14:52 }
Caros amigos/ Rafael
Entrei nessa promoção ai, me deu uma dor de cabeça tremenda. Estou aguardando meu DSL 2640T, vamos ver no que vai dar
Alguém tem alguma opinição sobre o produto? É bom, vale a pena?
qlq duvida podemos trocar umas ideias… Rafael, o Colega que postou acima, os demais:
taphoda@hotmail.com
grato
{ 31/05/2007 | 09:25 }
Chesla,
que sufoco hein ! Pior que o meu.
Alexandre,
O usuário e senha está aà em cima, no final do post. Basta procurar direitinho.
Silvio,
O produto é bom sim. Tem me atendido bem. O atendimento da telemar oi (Wi-fi, celular, fixo…. ) que é uma porcaria. Digno de pena. Juraram de pés juntos, quase cheguei a brigar com a mulher do atendimento por causa disto mas preferi desligar o tel.
{ 01/06/2007 | 09:13 }
Pois é Rafael
Se eu contar a novela que rendeu com a telemar e a tal Goorila (transportadora), vai render.
Me prometeram o G604T , mas recebi um Di-524. Reclamei e vão me mandar o DSL-2640T.
O valor da assinatura: o acordo foi de 1 mês grátis 8 parcelas de 9,90 3 parc. de 12,90 (se não me engano)
Quando comprei o modem a mulher me falou que a assinatura era de R$14,90 por 12 meses e ponto final.
e por ai vai… liguei pra todo dia esse mês de Maio hahuaeaha só reclamando, minha pressão foi a 20/19 hasduyhsaudghsaa
abraços
{ 02/06/2007 | 20:18 }
Arcanjo,
Você realmente funcionou como arcanjo. Camarada, se não fosse essa sua dica, não sei não!! VLW. Obrigado
Bernardo
{ 02/06/2007 | 22:33 }
Gostaria de lhe agradacer por mostrar o caminho das pedras e evitar que várias pessoas perdessem várias horas tentando.
Parabéns por compartilhar a solução !!!
Muito Obrigado !!!
Franklin Neves
{ 02/06/2007 | 23:22 }
A senha tem disponÃvel no ftp da dlink, só baixar o pacote correspondente ao seu firmware(como se fosse atualizar)… bom eu aqui configurei o meu manualmente e resolvi testar tb o cd que veio da Oi e ele incrivelmente configurou para router =\, nunca esperei isso da Oi, agora falando do suporte é zero… os atendentes são completamente loucos, cada um fala uma coisa, uns dão suporte a modem router (já que a propria oi configurou assim) e outros não, eu fico sem entender nada, puto da vida, com vontade de matar um infeliz desses =\
{ 09/06/2007 | 17:44 }
O suporte sa OI atende com um manual de procedimentos padrão na mão. Eles não sabem o que estão fazendo não. São burros mesmo. A OI deve pagar uma ninharia pra a equipe, por isto é uma merda.
{ 11/06/2007 | 22:08 }
cara valeu você é muito inteligente
muito safo
abraço
{ 11/06/2007 | 23:12 }
ei rafael, consegui entrar lá na configuração do modem,
mudei a senha…só não consegui mudar o nome TMAR#DLKT20060205 para User, ou Admin…
sabe se da?
abraço
responde no meu e-mail se der
{ 11/06/2007 | 23:24 }
Mauro,
Imagino que não.
{ 12/06/2007 | 00:05 }
Mauro até onde sei só mudando o firmware…
{ 13/06/2007 | 16:24 }
Prezado Rafael,
Saudações!!!
Gostaria de saber de sua parte se você conseguiu desbloquear o Denlik 2640t, pois eu adquiri um deste e agora quero fazer o uso das portas RJ-45, pelo que li o router já vem bloqueado da OI, gostaria de desbloquear o meu, caso não consiga, penso ajuizar uma ação contra a OI por propaganda enganosa e intenção de má fé, pois se eu comprei um equipamento, ele tm que vir todo desbloqueado, pelo contrário teria que vir somente um mondem com a configuração para Wi-fi, sem as portas RJ-45.
Gostaria de um orientação sua quanto ao desbloqueio, caso seja possÃvel.
Cordialmente,
Carlos Nascimento.
{ 13/06/2007 | 23:57 }
Simplesmente vc é o cara, já tava a horas tentando acessar as páginas de configuração deste modem e nada, como sempre a porra da telemar tem que fazer merda nos modems fornecidos por ela, mas tudo bem agora deu certo, obrigado!
{ 13/06/2007 | 23:58 }
Contagem MG
{ 15/06/2007 | 14:56 }
cara! tava com o mesmo prob…
tava pra processar a oi velox!
vlw mesm!
vow tentar e te retorno se tiver duvidas…
espero q vc possa me ajudar
flw!
{ 15/06/2007 | 16:01 }
cara… eu consegui… mas a internet n pega…
vc sabe se tem em algum lugar ensinando como config?
vlw!
{ 19/06/2007 | 18:11 }
Eu estou usando um DSL-500B e funciona numa boa, pega o sinal ADSL sem problemas.
Comprei um DSL-2640T mas a luz ADSL não acende por nada. Sabem oq pode estar acontecendo ?
Obrigado.
{ 20/06/2007 | 21:29 }
A OI CELULAR, ESTà COM UMA CAMPANHA NA MÃDIA, DIZENDO QUE NÃO VENDE MAIS CELULARES BLOQUEADOS, ACHO QUE ESSA POLÃTICA TAMBÉM DEVERIA SE ATRIBUÃDA AOS ROTEADORES TAMBÉM……..
{ 22/06/2007 | 02:02 }
OLHA EU AQUI TAMBEM COM O MESMO PROBLEMA DA GALERA AI.
ESSA OI VELOX…E A OI FIXO TAMBEM….PARECEM QUE ESTAO CADA DIA SEM NOÇAO DO QUE ESTAO FAZENDO….OU AS VESES ATE DEVEM SABER MUITO BEM….
TA UMA VERDADEIRA BRINCADEIRA DE MAL GOSTO ESSA OI.
PORQUE ESSA OI NAO DEIXA ESSE TIPO DE TRABALHO PRA QUEM REALMENTE SABE?
EU IRIA ADORAR SE ESSA OI PASSASSE ESSE TIPO DE SERVIÇO PARA UMA OUTRA OPERADORA…..
UMA operadora que PELO MENOS TENHA RESPEITO E RESPONSABILIDADE PARA COM OS SEUS CLIENTES.
DEIXO AQUI A MINHA INSATISFAÇAO E INDIGNAÇAO PARA COM ESSA EMPRESA.
{ 22/06/2007 | 13:56 }
Paulo, fiquei sabendo recentemente que este tipo de modem já saÃram da fábrica com problemas, foi um lote deles, você tem que pedir atroca do mesmo pro um outro que funcione…………
DSL-2640T
{ 22/06/2007 | 17:40 }
Simplesmente só tenho uma coisa para dizer a todos: VELOX NÃO PRESTA!
Todos que estão lá e se dizem “atendentes” só estão lá para enrolar vocês, tudo que eles pedem para vocês fazerem são apenas procedimentos padrões que eles possuem na tela do computador que está a frente deles. Eles não entendem de absolutamente nada, a ponto de ter uma ignorância tamanha e não saber ao menos o que significa ‘tracert’ ou ‘ping’.
{ 23/06/2007 | 01:19 }
sério? poxa a telemar bem melhor que eu imaginava, eu pensei que fosse em um pedaço de papel anotado a mão por eles mesmos, porque demoram tanto pra passar os comandos que meu deus, quando começam eu ja terminei e fico só falando ta…ta…ta =D, tem que aprender a mentir pra telemar, tipo quando fica com telefone mudo e liga pra la, tem que falar que ja testou com 3 aparelhos, que ja viu fiação, ja chamou tecnico e tudo, senão eles vão empurrando coisas pra fazer vc desligar o telefone e testar… com velox é a mesma coisa =\
{ 23/06/2007 | 11:21 }
Realmente esse povo da OI/Velox São Complicadinhos D …
caraca… tomara q nunca passe por essa experiência, e se passar eu já tenho pelo – a solução.
{ 28/06/2007 | 13:09 }
Pessoal, comprei esse modem também(2640T), mas ele não tem continuidade na conexão, todos os dias eu tenho que reiniciar ele pelo menos uma vez. Meu firmware é igual ao seu(V3.02B01T01.TM-C.20070409). Será que é problema de firmware?
PS.: O meu entra também com login e senha: user
{ 01/07/2007 | 20:36 }
Olá pessoal!
Seria interesante se todo mundo que sabe o user e senha do seu modem postasse aqui, seria de grande valia para os outros e uma advertência para essas operadoras.
Ai vai:
Modem HUAWEI
User: TMAR#HWMT8007079
Senha: HWMT8007079
Modem DLINK 2640T
USer: TMAR#DLKT20060313
Senha: DLKT20060313
Modem Speedstream 5200
User: TMAR#CTPA13
Senha: CTPV138021206A13
Espero ter ajudado.
David
{ 05/07/2007 | 16:08 }
Caros amigos,
É importante nos manifestarmos aqui. Mas isto ocorre porque a maioria das pessoas não sabe o que fazer para se defender. Com a milhonésima parte do eles roubam de vocês eles pagam as minhas indenizações. Ano passado foi R$ 13.000,00. Neste momento estão me pagando R4 30,00 por dia que não resolvem meu problema.
Eu preferia que todos soubessem fazer isto. Meu bolso iria ficar menos cheio do dinheiro que eles roubam mas as coisas funcionariam melhor e eu não perderia tempo com isto.
Caso queiram me relatar os problemas diversos eu posso sugerir uma atitude a ser tomada.
Abs,
{ 05/07/2007 | 16:16 }
Flávio,
Qual foi o seu problema ?
Como conseguiu ganhar esta ação ? Entrou com uma ação no Pequenas Causas ?
Detalhe pra gente.
{ 05/07/2007 | 20:13 }
ñ consigo entrar no modem zte zxdsl 831 II se alguem souber por favor mim ajudem vlw…..
{ 05/07/2007 | 20:14 }
ñ consigo entrar no modem zte zxdsl 831 II se alguem souber por favor mim ajudem vlw…..
{ 06/07/2007 | 09:49 }
Bom dia!!! Nossa qta reclamção e extresse. estou a ponto de infarta desde que assinei essa porcaria de oi velox. na verdade nem deveria se chamar velox e sim lentidão. caramba vcs acreditam que assinei de 1 mega e só entra 57kbps, 1,09 de taxa de transferencia. liguei inumeras vezes para telemar-oi, e parece que eles pensam que temos o tempo todo do mundo disponÃvel para eles. ficam nos fazendo de bobo transferindo toda hora, resumindo o contrato de 1 mega acabou em 150. eles agoram disseram que não há suporte aqui para 1 mega. quer dizer propaganda enganosa. disse para eles que me venderam gato por lebre, e que lebre!!!!! mesmo nos 150 continua entrando 57kbps. isso é mta sacanagem com o pessoal, els pensam que estamos ganhando dinheiro na zona para fazer as pessoas de otária. estou com esse problema a 2 meses e eles não resolvem nada. qdo completei um mes de velox, acho que de tanto eu ligar e reclamar eles desligaram a velox sem nos avisar nada alegando que aqui não tinha disponibilidade. sendo que o prazo máximo para eles fazerem todos os testes é de 7 dias. aà sim eles poderiam desligar, mais depois de 1 mes. acho que isso foi ilegal. engraçado, não podemos cancelar o acordo com a oi velox pq se não pagamos multa e eles podem ter o direito de desligar a velox, mudar de 1 mega para 150, ou seja fazer o que els quizerem e não pagarem nada por isso. gostaria que vcs pudessem me informar se caso poderia entrar na justiça contra a velox. é uma vergonha o Brasil com inumeras redes de telefonia ter a telemar como monopólio em algumas cidades e bairro. aqui por exemplo em Santa Cruz-RJ, só tem a droga da telemar-oi, acho q deveria-mos ter o direito de escolha. a nét esta saindo bem mais em conta mais não tem por aqui. espero q alguém possa me orientar por favor!!!! estou decepcionada com a velox e a ponto de infartar de tanto extresse. beijos cristiane
{ 06/07/2007 | 11:02 }
Cristiane, ligue nova mente para a Velox, e peça para vocês ser transferida para o setor de suporte avançado ou coisa parecida
{ 06/07/2007 | 14:16 }
Olá pessoal tenho um d-link 2640t pra varias nao estou conseguindo entrar nele nao acerto user e senha a versao do meu firmeware é
F/W VER: V3.02B01T01.TP-C
c possivel me mandem um e-mail com o user e a senha c alguem souber muito obrigado desde ja!
budswarez@gmail.com
{ 06/07/2007 | 17:16 }
OLA PESSOAL AXEI A SENHA AS PADROES PARA O DLINK DSL 2640 SAO””
ip padrão: 192.168.1.1
ip alterado: 192.168.254.254
Usuario padrão: admin
senha padrão: 1234
Usuario alterado: TMAR#DLKT20060313
Senha alterada: DLKT20060313
{ 06/07/2007 | 18:42 }
Boa noite!!! Qrido amigo Angelo ja passei por todos os setores, até mesmo pelo suporte avançado. e nada fizeram. por fim começaram a dizer que era problema do provedor e o provedor dizendo que eles não resolviam esse problema. nossa estou cansada, alias extressada. se arrependimento mata-se ja estaria morta mto tempo. em fim, falaram que vai ter que ficar nos 150kbps e que não tem mais conversa. cristiane
{ 07/07/2007 | 13:35 }
Hudson,
Exatamente o que estava escrito no post acima…
{ 10/07/2007 | 22:21 }
Alguêm por favor me forneça a senha do Dlink DSL-G604T da Oi/Telemar affffffffff ta foda, como sempre bloqueado, funcionou com o CD mas preciso de acesso as páginas de configuração, obrigado!!! como já disseram deveriam estender aparelhos desbloqueados também para o Velox.
Contagem MG
{ 11/07/2007 | 10:12 }
Bernardo Zica, VC JÃ TENTOU USAR
user: admin senha: admin,
quando precisei configurar um modem deste, eu usei admin/admin
{ 11/07/2007 | 12:46 }
Atendendo a solicitação e resumindo um dos casos foi o seguinte.
Liguei pra esses fdp pra cancelar meu OI celular (funcionapra qualquer coisa) e fui transferido para um setor fantasma (como sempre). Fiz uma carta pedindo esse cancelamento e protocolei la na sede na Afonso Pena. Eles não processaram o pedido e me colocaram no SERASA. Peguei o comprovante do SERASA, a carta protocolada e entrei na justiça no Juizado Civel da UFMG (Alvares Cabral, 211). Juiz mandou me pagar 10.000,00 de danos morais. Mas tem que saber como fazer a carta e o pedido a justiça. Se tiver um advogado é melhor. Eu usei advogado. Se quiser eu ensino como fazer tb.
Abs
{ 11/07/2007 | 13:41 }
Flavio Pinto, ficarei muito agradecido se você me enviar umas dicas OK
angelo.cordovil@gmail.com
{ 12/07/2007 | 16:02 }
Por isso que eu atualizo meus firmwares e de amigos que configurei a rede para os mais novos e dos fabricantes. Ficar anotando login e senha de modem/roteador pra cada modelo diferente não dá.
{ 16/07/2007 | 19:21 }
Tú é o cara!!!!!
Após anos de luta consegui vencer a batalha com sua página!!!! está icluÃdo em minhas orações diárias!!!!!
{ 17/07/2007 | 08:14 }
Amém!
{ 17/07/2007 | 15:34 }
[…] entre elas viagem, outras ocupações e a Velox, que me deixou na mão. Mas problemas com a Velox já não é mais novidade pra ninguém, não é mesmo? Enfim, estou […]
{ 17/07/2007 | 17:32 }
Olá Rafael. Parabéns pela iniciativa. Entretanto, acho que tenho problemas maiores. Não comprei meu DSL-2640T do site da OI e sim do Mercado Livre. Consegui entrar no modem e fazer as alterações necessárias com usuário: admin e senha: 1234., mas nunca consegui sinal ASDL (o LED pisca alguns segundos e para), mesmo mudando para ADSL (multimode). Na Velox, como sempre, tá tudo certo. A mesma resposta recebi do provedor (UOL). Além disso, em alguns momentos todas os LEDs apagam (como se ocorresse um RESET). Meu firmware é V3.02B01T01.TP-C.20070322 . Por favor me ajude(m). obrigado
{ 18/07/2007 | 10:27 }
Caro Daniel Melo, esta série ou lote deste fabricante, já veio com defeito de fábrica você tem que entrar em contato com o fabricante para solicitar a troca do equipamento, por um outro modelo
{ 18/07/2007 | 14:02 }
OLA PESSOAL DO OI WI FI, COMPREI ESTE EQUIPAMENTO PESSANDO NA MINHA FILHA PARA PODER ACESSAR DOIS COMPUTADORES EM CASA, MAIS ME DEI MAL ATÉ AGORA NÃO CONSEGUIR UTILIZA-LO POIS O TECNICO VEO PARA VER O SINAL DA VELOX E DISSE QUE TERIA QUE COMPRAr UMA ANTENA PARA O COMPUTADOR DA MINHA FILHA, LIGUEI PARA VELOX E ME DISSERAM TOTALMENTE OUTRA COISA; “QUER DIZER NINGUEM SABER NADA LÃ.” ME AJUDEM GOSTARIA DE CANCELAR MAIS NÃO POSSO VOU BOTAR NA JUSTIÇA POR Mà INFORMAÇÕES, PROPAGANDA ENGANOSA E ETC… ONDE POSSO IR?
alvesgonzaga2005@hotmail.com
alvesgonzaga2004@ig.com.br
{ 18/07/2007 | 15:03 }
Caro Alberto Mach. obrigado pela dica. Já desconfiava que alguma coisa não estava bem, pois eu estava fazendo tudo certo, apesar de não dominar o asssunto. Vou tentar a troca. Muito obrigado
{ 18/07/2007 | 19:31 }
Sra. ANA PAULA, para que todos os computadores de sua casa funcione com Internet sem fio (OI WI FI), a senhora teria que adquirir uma placa de rede sem fio para cada computador, ou seja, se a senhora tiver três computadores desktop, são três placasa de rede sem fio, no caso dos notebook é o seguinte, a maioria dos notebooks novos, já vem com essa placa de rede sem fio, os note books que não vier com placa de rede sem fio, a senhora terá que comprar uma para o notebook, mas atenção antes de comprar uma placa para o notebook
, a senhora terá que verificar se o seu notebook pode receber tal placa…OK….qualquer dúvida, entre em contato OK??
angelo.cordovil@gmail.com
{ 24/07/2007 | 15:55 }
Uso uma conexão OI VELOX 300 ….. compartilho essa conexão com 10 computadores….pode parecer pouca velocidade pra muito computador, concordo, mas o intrigante que tem dias que tudo é uma maravilha, a internet não cai, a velocidade esta otima, mas tem dias que é preciso ter paciencia de Jó ( q nem minha mae dizia), a net é uma lentidão, resumindo, gostaria de saber o q posso fazer pra essa velocidade dar uma aumentadinha, a a a e detalhe, moro em manaus, o valor da velox 300 é de R$ 219!!! um absurdo…
{ 24/07/2007 | 19:50 }
ruan, liga pro Velox e protocola a reclamação de lentidão (ou pega nome do atendente e anota a hora da ligação), e depois liga 0800 33 2001 (Anatel) e registra sua reclamação lá, eles vão acabar dando um jeito e depois vai ficar lento denovo, dai vc reabre a reclamação na Anatel… um dia vai prestar =\… outra forma é vc gastar R$500 pagando alguem pra jogar seu link pra 4mb, que afinal a Oi em Manaus merece ser roubada, R$400,00 por um velox 600k é absurdo =\…
Só por curiosidade qual bairro vc ta? aki no dom pedro ontem por exemplo fiquei sem internet (2ª vez em 10dias)…
{ 24/07/2007 | 21:12 }
ñ consigo entrar no modem zte zxdsl 831 II se alguem souber por favor mim ajudem
{ 25/07/2007 | 09:53 }
Nossa Ruan, que roubo mesmo, eu moro em Belém do Pará, e aqui o Velox 300kbps, custa R$69,90, e eu já acho muito caro…..
{ 26/07/2007 | 00:07 }
felippe moro na cidade nova….
tava pesquisando em alguns foruns da vida vi q onde a velox eh a unica q tem internet banda larga ela deita e rola em cima dos assinantes aki na cidade nova 5 mas precisamente no nucleo 23 eh um caso desse aki naum passa vivax alias a vivax tb naum eh la mas essas coisas neh….
mas pois eh aki fico sem net pelo menos 2 ou 1 vez por dia….ja naum sei o q fazer passei 15 dias aki sem net pirei liguei pra anatel disseram q a telemar tinha informado essa “manutenção” q iriam fazer….resumindo paguei os 15 dias q fiquei parado normalmente, apesar de ter aberto um protocolo la com eles….
e toda vez aquele papo : Sr. Ruan qual o seu windows???? Sr. Ruan aki ta tudo normal…. Sr. Ruan a sua placa de rede esta normal??? …
aff…
abraços pra vcs …
;*
{ 26/07/2007 | 00:15 }
felippe me perdoe mas esqueci uma coisinha….
quem pode fazer esse esquema aew pra minha velox virar um de 4mb…
me passa seu e-mail…
se tiver um hotmail…melhor ainda…
entre em contato aew….
{ 26/07/2007 | 00:17 }
(Y)
{ 26/07/2007 | 01:23 }
esse papo ai é normal, toda vez que fico sem internet é assim, ninguém sabe o que é e ficam fazendo um monte de testes inúteis, pior que comigo meu modem é roteador (Oi Wifi) dai sempre tem um infeliz que implica falando que não suportam modem roteado =\ é uma dor de cabeça terrÃvel, eu já cheguei a ficar sem velox por 7dias, pior que não querem me dar desconto por eu ser assinante do “Oi Conta Total”… resumindo velox é um lixo, mais ainda aqui em manaus que agora só tem eles (vivax não assina mais por enquanto).
{ 27/07/2007 | 14:29 }
Prezado Rafael,
Estava tentanto configurar uma rede na minha casa quando descobri as limitações do velox impostas pela oi/telemar.
Não sabendo mais o que fazer resolvi escrever no Google “eu odeio a oi” e eis que me deparei com esse site.
Gostei muito das suas explicações quanto ao login e senha do modem e graças a essas informações consegui acessar o meu e fazer as configurações que tanto precisava.
Por coincidência, ao tentar acessar o modem na casa do meu sogro, descobri que o último técnico que esteve lá manteve o login gravado.
Com sua orientação quanto à senha ficou fácil acessa-lo.
Para minha felicidade total, o mesmo login e senha serviram para o meu modem também. Posso me considerar um cara de sorte.
O meu modem foi instalado a 1 mês e o do meu sogro ja funciona a 2 anos, por isso pode ser que esses dados também sejam de utilidade para mais alguém.
login: TMAR#HWMT8007079
senha: HWMT8007079
Abraços.
{ 27/07/2007 | 14:33 }
A propósito,
modem: Huawei SmartAX MT800 séries
Abraços.
{ 27/07/2007 | 15:20 }
Caro Cesar, não se preocupe com relação a senhas de modem, basta você usar o botão reset do mesmo, e ele volta a ter todas as configurações de fábrica, todo modem tem um botão de reset……observe atrás ou em baixo do modem………..essas senhas não são mais segredo, existe um site que tem todas as senhas, de todos os modems usados em ADSL…………
{ 27/07/2007 | 19:27 }
Angelo, no meu modem (G604T) o botão reset é bloqueado pelo firmware da telemar…
{ 27/07/2007 | 19:29 }
Você já tentou resetar????
{ 27/07/2007 | 19:34 }
Já, e quanto era o firmware original ia normal, mas depois que atualizei para o firmware mais recente que é voltado a telemar, não funciona mais =\, acredito que eles tenham desativado de proposito, porem tenho a senha que veio junto com o firmware ;-), só falei mesmo afim de vc saber…
{ 27/07/2007 | 19:34 }
Tente de novo, é que as vezes demora para a página do modem emtrar no navegador………..
{ 27/07/2007 | 19:36 }
meu msn é angeloo@terra.com.br, estou on line
{ 02/08/2007 | 17:08 }
parabens. funciona mesmo.
{ 04/08/2007 | 18:12 }
Ufa!!!!me livrei dessa oi,graças a vcs
brigadaummmm
{ 06/08/2007 | 10:12 }
luhana??? Como assim?? você poderia explicar melhor??
{ 07/08/2007 | 19:44 }
Gostaria de saber o login e senha do moden da d-link 500g da velox ja tentei varios e não conecta
{ 09/08/2007 | 18:39 }
Valeria, podemos lhe ajudar mas desde que você coloque aqui a marca e modelo de seu Modem Roteador, era pra você ter colocado logo no seu primeiro post……assim eu já teria a resposta para você….
{ 12/08/2007 | 13:55 }
Ai gente meu modem é um Dlink G604T e foi auterado pela corja da Oi, A senha que o amigo do topico, é a mesma desse modem e ja esta roteago e funcionanda.
blz
{ 12/08/2007 | 19:33 }
Caro Edson, se eu não me engano, esta série de Modem da DLink, já saiu da Fábrica com defeito de fabricação, por isso você está encontrando muitos problemas com este modelo, recomendo que você entre em contato com o fabricante para poder resolver o seu problema, talvez eles enviem a você um outro modelo bem melhor que este atual que você está usando, acredito que eles irão enviar o (Roteador Sem Fio D-LINK DSL-2640T), caso você use SEM FIO……
Mantenha contato aqui pelo site para nos manter informado OK??
{ 20/08/2007 | 23:42 }
Boa noite
Estou pesquisando os preços do modem D-LINK DSL-2640T, porém vendo os comentários aqui postados, fiquei preocupado, se vale a pena investir neste modem? a conexão para Velox 1Mb e gostaria de saber a configuração para o modem funcionar com wireless simultãneamente com a porta fisica. Um abraço.
Denilson
{ 28/08/2007 | 17:48 }
Garera, boa tarde!!
Já não tenho mais as tampas dos dedos de tanto tentar conectar no meu DSL-2640T… Comprei o Router para usar com Speedy, mas até agora nada. Tenho os seguintes problemas:
– Tentei o ip do manual (10.1.1.1) e nada, tentei o ip que algumas pessoas falaram (192.168.254.254) e nada, tentei colocar IP fixo e o getaway como 192.168.254.254 e nada de conectar com o mesmo do getaway:
РTamb̩m achei estranho a luz o ADSL qua ṇo liga, ̩ alguma configura̤̣o??
Por favor, preciso de uma ajuda?? Pago um lanche no McDonalds para quem ajudar!! hehehe
Chegando em casa, vou pegar a versão e postar aqui!!
Abração,
Franklin
{ 28/08/2007 | 18:09 }
Franklin C Luz, você tem que usar estes mesmos IP que lhe deram, sua máquina poderá ficar com IP automático ou IP fixo, se vc colocar um IP fixo, é mais certeza você consegui, quando voc\~e estiver conectando vá tomar um cafezinho com pão, que quando você voltar já vaiu está conectado, isso demora muito as vezes, tenha paciência…..Responda aqui, neste forum caso consiga….OK??
{ 29/08/2007 | 07:53 }
Albert,
Sem chance cara!
Eu coloco ip na máquina e o getaway com o ip 192.168.254.254, ai chego a digitar no navegador o mesmo ip, ele procura, procura e depois pára.
Se eu não coloco um ip na máquina, ela diz que a rede esta limitada ou inoperante…
Alguem tem algum manual, sei lá um Tutorial desse modelo??
Abração,
Franklin
{ 29/08/2007 | 10:13 }
Albert,
Havia seguido justamente o seu tutorial, mas mesmo assim não consegui conectar no router.
Confesso que não inseri os valores de DNS, mas mesmo assim ele deveria deixar conectar.
Tentei em principio digitar o ip do manual 10.1.1.1, e nada…
Tentei digitar o ip 192.168.254.254 no navegador, ser atribuir um ip fixo, e nada…
Tentei digitar o ip 192.168.254.254 no navegador, attribuindo ip fixo com o getaway 192.168.254.254, e nada…
Se eu não coloco ip fixo e o getaway acima, o note não reconhece a rede e diz que a rede esta limitada…
Abraço,
Franklin
{ 29/08/2007 | 10:32 }
tem que colocar também o IP de sub marcara, se não nao funciona…..
{ 29/08/2007 | 10:45 }
Havia colocado também! Só não cheguei a colocar aqui no post, por que ele insere automaticamente…
Abraço,
Franklin
{ 29/08/2007 | 12:44 }
então use o ultimo recurso, coloque um cabo cross over, sei que nao é isso mas tente, caso contrario você tera que entrar em contato com o revendedor de seu modem, para efetuar atroca do equipamento….
{ 29/08/2007 | 13:20 }
Vou tentar o cabo cross hoje então…
Mas já estou sem esperança, acho que é algum defeito nele mesmo!!
Por enquanto obrigado Albert!
Abração,
Franklin
{ 30/08/2007 | 13:55 }
Não estou conseguindo configurar uma senha para que as outras pessoas possam usar a minha internet wireless. Alguém poderia me mandar os passos???
Agradeço antecipadamente,
Carlos.
{ 02/09/2007 | 14:06 }
Rafael é de fato um anjo, assim como todos vocês experts que dão dicas para os leigos como eu que só estava querendo ter acesso a Internet sem ter de pagar 600 reais de conta!!!!
Obrigada a vc Rafael pelas dicas…
Só que agora estou com outro problema: quando coloco o cd de a instalação (rápida!!! hihihi) do D-link (DSL-2640T) eles me pedem uma senha administrativa. Qual será essa senha misteriosa?
obrigada
{ 02/09/2007 | 16:06 }
Se for este mesmo modelo de Modem D-link (DSL-2640T), a senha é esta em baixo:
Usuário: TMAR#DLKT20060313 Senha: DLKT20060313
{ 03/09/2007 | 12:16 }
Obrigada Alberto, mas para a instalação CD, essa senha eu já tentei e não deu certo.
{ 03/09/2007 | 12:34 }
Tente estas………..
Usuário: admin
Senha: admin
Usuário: TMARDLKT93319
Senha: DLKT93319
Usuário: TMAR#DLKT20060420
Senha: DLKT20060420
Usuário: TMAR#DLKT20060205
Senha: DLKT20060205
Usuário: TMAR#CTPA13
Senha: CTPV138021206A13
Usuário: admin
Senha: b39Tlv
Usuário: TMAR#DLKT20050227
Senha: DLKT20050227
Usuário: TMAR#DLKT20060307
Senha: DLKT20060307
{ 03/09/2007 | 14:51 }
user esta senha………
Usuário: TMAR#DLKT20060313 Senha: DLKT20060313
as vezes demora uns 2 minutos para carregar todas as paginas do modem…………..
{ 04/09/2007 | 09:44 }
Pessoal, já segui todos os passos do guia de configuração do site ABUSAR (Guia de Configuração do Model DSL ZTE ZXDSL 831 p/ Telemar OI – Por: Fernando Silva Costa), porém, não tive sucesso, pois não consegui acessar o configurador pelo navegador IE.
O problema é que a conexão fica nula ou limitada, e o PC não consegue obter o IP do modem. Já troquei placa de rede, já tentei renovar o IP, e nada. Nas configurações da rede (Conexão Local) está configurado para identificar o IP automaticamente, mesmo assim tentei inserir as informãções do guia, reinicio o PC, o modem e nada. Ligo para a OI e ele afirmar que o o problema é no modem, pois a luz ADSL e a luz ETHERNET estão acessas fixas. Então eu ligo para o provedor TERRA que me forneceu o modem “de gratis”, entre à spas mesmo, e eles dizem que o problema é na minha placa de rede. Não sei mais a quem recorrer. Já estou a quase 60 diss sem internet em casa, e o pior, pagando a mensalidade. Um absurdo. Por favor gente, se alguém souber de alguma dica, por favor, estou logado no MSN rodrigosantos2000@msn.com, ou aguardo a resposta aqui mesmo.
Valeu pessoal, abraço a todos.
{ 11/09/2007 | 16:58 }
Falaew galera! Estou com problemas para inserir NAT rules no meu 2640t… Não comprei da Oi, intaw a senha padrão “admin” “1234” funcionou q é uma beleza, passei o bixu pra router e configurei pra servidor DHCP (uso a distro Debian do Linux e Solaris) só que no firmware original a única opção é habilitar ou desabilitar o NAT, mas não consigo inserir novas regras, consequentemente nada de emule (digo, amule :) )… Como uma pessoa consegue sobreviver sem um High ID?!?!?! Se alguem puder me mandar um link de um firmware sem essa limitação eu agradeço! VALEU!!
{ 11/09/2007 | 21:50 }
Henrique,
Não, não tem como fazer controle de tráfego/banda por este modem/roteador (infelizmente).
{ 11/09/2007 | 21:51 }
Erich,
Tenta a opção de colocar sua máquina como uma DMZ. Se não me engano, foi isto que eu fiz aqui para conseguir High ID na minha máquina.
{ 12/09/2007 | 00:40 }
Poxa… quase que comprei… sou um cara muito ancioso, mas como quebrei a cara ultimamente preferi a resposta aqui… pelo visto fiz bem! ehehehe
Conhece algum que faça tal controle?
vlw cara!
até!
{ 13/09/2007 | 13:56 }
MEUS CAROS COLEGAS GOSTARIA QUE VCS PARASEM DE VER CULPA APENAS NA OPERADORA EU NÃO ESTOU AQUI PARA DEFENDER NINGUEN MAIS ACHO QUE TODOS SÃO CULPADOS.
VCS JÃ PARARAN PARA VER QUE PERFEITO FOI APENAS DEUS.
E TODA A SUA CRIAÇÃO CASO ALGUNS DE VCS NÃO CONCORDEM COMIGO SUGIRO QUE PERGUNTEM PARA O SENHOR PORQUE O HOMEN E TÃO ERRANTE EM SUAS DECIZOES. SE VCS ACHAM QUE A OI VELOX NÂO PRESTA FAVOR VEREM SE VCS ESTÃO USANDO CORRETAMENTE O EQUIPAMENTO E AS SUAS EXTRUÇOES CORRETAMENTES OK UM ABRAÇÃO MAIS NÃO DESABAFEM COM OS FUNCIONÃRIOS NEM OS TECNICOS POIS ELES ESTÃO SUBORDINADOS A ALGUMA IERARQUIA PODERIA SER VC ? OK raulgpioto@hotmail.com
{ 13/09/2007 | 14:35 }
caro raul, primeiramente para defender algo você deve aprender a escrever, seu texto tem erros gritantes… segundo não devemos nunca achar que os funcionários não tem culpa, no horario de trabalho deles, eles são equivalentes a empresa, são um extensão dela, obviamente não vamos agredi-los, mas reclamar o quanto for necessário é o correto a ser feito, e sempre que possÃvel entrar via procon ou judicialmente contra eles…
{ 13/09/2007 | 15:05 }
se foi proposital não sei, mas escreveu palavras erradas.
“Meus caros colegas gostaria que vcs parasem de ver culpa apenas na operadora eu não estou aqui para defender ninguen mais acho que todos são culpados.
Vcs já pararan para ver que perfeito foi apenas deus.
E toda a sua criação caso alguns de vcs não concordem comigo sugiro que perguntem para o senhor porque o homen e tão errante em suas decizoes. Se vcs acham que a oi velox nâo presta favor verem se vcs estão usando corretamente o equipamento e as suas extruçoes corretamentes ok um abração mais não desabafem com os funcionários nem os tecnicos pois eles estão subordinados a alguma ierarquia poderia ser vc ? Ok ”
ESSE DEVE SER BEM FUNCIONÃRIO DA OI TELEMERDA
{ 13/09/2007 | 16:32 }
Parabéns pelo artigo cara!
Comprei esse mesmo modem com o mesmo serviço Oi Velox e tive o mesmo acesso de raiva…
É uma putaria o que eles fazem de mudar o firmware…
Fui usar o CD de auto-configuração da Oi e advinha o que aconteceu?? Ele fez alguma coisa com o modem, que eu não faço ideia do que foi, e por isso eu não consigo mais enxergar o modem na rede de jeito nenhum.
Resolvi procurar, de novo, o suporte da D-Link (na primeira vez foi por causa do usuário e senha, e quem me atendeu era realmente um técnico que tinha conhecimento sobre o aparelho) fizemos o possÃvel… Tentamos resetar o modem, mas advinha? O reset do meu modem também não funcionava…
Engraçado foi o diagnóstico da D-Link: “Firmware corrompido”
Na verdade era somente o firmware da MERDA da Oi “funcionando”.
Vontade de tacar uma bomba na Oi…
{ 17/09/2007 | 15:01 }
Caro Felipe Matias, esse modem que você tem foi a própria OI que forneceu para você??? se sim, eu acho que as pessoas, precisam aprender uma coisa, se a OI es tá dificultando tudo, então é só fazer uma coisinha basica, não adquirir mais nenhum produto diretamente da OI, o que as pessoas devem fazer, que foi exatamente o que eu fiz foi COMPRAR O MEU PRÓPRIO MODEM/ROTEADOR, assim as pessoas ficam livres destes problemas. Só que os usuário não tem o costume de fazer pesquisa na NET para não cair direto na mão da OI….
{ 17/09/2007 | 15:05 }
Não fiz pesquisa porque confiei na empresa, nunca imaginei q eu, COMPRANDO, um modem, iria receber um alterado.
{ 17/09/2007 | 15:28 }
Vivendo e aprendendo, Felipe…
{ 20/09/2007 | 17:27 }
Ola … cara o Brasil e assim manda mais quem tem… ou oferece
o respeito já era, fasso de tuas minhas palavras sobre telefonia no Brasil mas Brasil agora e com b minusculo, cara tenho uma guerra com esta gata seca da telemerda…. comparamos um tel deles uma pessoa qualquer perdeu a linha e veio pra mim… bom tudo bem o cara ficou usando minha linha por um ano ate eu entar de ferias esta em casa o dia inteiro e ver q tinha gente na minha linha, bom minha conta tava vindo $600, 500, depois 1000, 2000 ai veio e foda… liguei veio um ze mane coloco a escada trepo la e disse e o teu tel ta com gatinho… o tec nao desligo a caixa LI o cara fico com extencao da minha linha, bom entao ta tudo resolvido ne disso eu otario…. sim senho esta sim… otimo o cara entro dentro da minha casa usou meu tel pra fachar a OS… da seguinte forma a atendente atendeu… bom o tec nao desligo o LI ta com extencao OK? ….atendente OK… 3 dias depois a telemerda liga e dis q tenho debito la , eu disse mas vcs vieram aqui e viram o problema… o cara me pediu o protomerta passei pra ele … o desgracado me disse que a manutencao gerada no dia tal era defeito na linha (estava pegando onda de radio ) e que eu tinha que paga pra depois a gente resolver ai cara..se ja viu ne… liguei pra anamerda pediram o laudo tec… a telemerda nao da o tao ludo… esta ate hj isso foi no ano de 2000… isso e braziuuuu
{ 20/09/2007 | 17:43 }
Cristiano, quando a anatel não da jeito só nos resta o procon e o juizado de pequenas causas, em ultimo caso entrar com um advogado, mas ai corre o risco de perder $$$
{ 21/09/2007 | 11:53 }
eu tbm tenho sido vitma da oi / Telemerda …e sei bem que nesse mundo sem lei cheio de DESORDEM E ATRAZO…nós consumidores só temos a lamentar com o total desreipeito…e o pior os responsaveis por essa empresa nem mesmo existem, mesmo que vc fusse o mundo inteiro o máximo que vc conseguir vai ser falar cm um atendente Telemarketing que vive “em Juazeiro do Norte” e que o pobre infeliz ganha a vida escutando desaforos de clientes trapaceados e desrespeitados pela TELEMERDA…e o único alivio é saber que existem coisas muito piores…como Renan Calheiros e Lula…pense neles e vc descobrirá que a TELEMERDA faz pouco comparado com eles. Pois é a solução é, laguq de mão, não tem jeit. Boa sorte coros companheiros rs rs rs.
{ 21/09/2007 | 11:59 }
não vim comenta e sim pergunta moro em santa cruz e quero monta uma lan mais não conssigo de jeito nem um velox !
mais fico puto de verdade ao saber que o kara da esquina tem uma net com 8 mb, será que você nao sabe como eu posso adquirir também uma internet de alta velocidade também ?
brigado pela atenção !
obs: resposta pelos e-mail fabiosagas3@yahoo.com.br e fabiosagas@hotmail.com
{ 21/09/2007 | 12:30 }
Caro Fábio, por acaso você sabe quanto custa um Internet de 8MB?? …é caro, o seu vizinho pode ter uma internet de 8 MB, mas deve ser um link profissional que a embratel fornece, aqui em minha cidade, apenas um link da embratel de internet de 2MB, custa mais de R$5000,00, você tem condições para isso??, porque você não procura saber se existe alguma empresa que forneça internet via rádio é bam mais em conta???
{ 23/09/2007 | 00:33 }
Boa Noite a todos.
Gostaria de pedir um apoio, o meu modem não está com o led de adsl piscando, alguém saberia me informar o pq, e se versão do adsl é mesmo o ADSL2 multi-mode, conforme configurado original do equipamento. O meu link é um velox de 600k, e o modelo é dsl-2640t, ja fiz todas as configs conforme comentário de todos. O meu firmware é o V3.02B01T01.TM-C.20070409, por um acaso existe algum mais recente? Desde ja agradeço a atenção de todos.
{ 25/09/2007 | 22:21 }
oi italo tudo bem sou eu refael sousa da sua sala se lembra
{ 02/10/2007 | 13:39 }
pois é mas enquanto a gente grita de raiva eles dao gostosas gargalhadas nadando no nosso gostoso dinheirinho,as autoridades fazem de tudo pra encobrir a sacanagem, é claro, e conveniente, mas sabe o que mais que se dane a oi, e qq empresa de telefonia do brasil, propaganda é bonita, serviço banda larga,
você voa, voar voce ate voa, mas so pra cair de cara no chao, enquanto agente vê pais de primeiro mundo oferecendo serviço descente ao povo agente diz, dãã pais de 1 mundo, mas eh o cacete! essas empresas faturam bilhoes ano aki e lá, a diferença eh a baderna e falta de compromisso com agente q sustenta esses vagabundos, q ainda fazem agente socar contratos q agente nem assinou no rabo pra depois mandar agente se virar la pros quintos dos infernos, jogando literalmente na cara dagente quem foi o otario de assinar um serviço Merdinha desses e mais ainda de fazer contrato de 1 ano. quer cancelar pague a recisão trouxa!
gastar saliva com esse povo q mal sabe o que faz pq sao mau instruidos tecnicamente, mas bem instruidos em jogar a culpa em qualquer um ou ate mesmo em nós mesmos!
Os magnatas dessas empresas sao pequenos satans com o objetivo de minar a paciencia do cliente ate causar uma doença do tipo emocional, ou ate fisica dependendo de onde voce mora.
Vamos esperar daqui uns 30 anos as coisas devem começar a mudar ai agente espera mais 30 pra rolar de verdade. :D
{ 03/10/2007 | 21:59 }
Muito legal esse tópico sobre o Oi Velox.
Para variar, eu também estou tendo dor de cabeça com esses caras.
Tenho net de 300 k que simplesmente funciona igual a discada, ou seja, conectar e rezar pra ir! Mas pagar mais de 120 e tantos por mês por um serviço que não é 100% é difÃcil de engolir.
Sempre que ligo pra Oi, eles dizem que é manutenção ou outra besteira qualquer…. solução é que não tem!
Sem falar do fato que o Goorila (o serviço de entregas) é uma porcaria. Entregaram meu modem na casa errada e (segundo os que observaram no momento) o entregador arremessou o pacote!!
Não bateu palmas, e nem tentou chamar…..
Francamente, para quem recorrer? A Anatel e o Procon no máximo registram queixas, mas não resolvem nada, porque se resolvesse não estaria mais (tanta) bagunça…
{ 05/10/2007 | 12:27 }
Ai gente, comprei este modem infeliz la no Paraguai!!!
O troço é tão nojento que mesmo tendo comprado de lá, ainda veio com as configurações da operadora daqui do Brasil!!!
Pensem na “Grande Maracutaia” que isso não é!!!
O meu Modem veio com o SSID da “Telefonica”, Acreditam?!
E tem outra: não permite que seja configurado com outro nome, pois TRAVA O MODEM!!!!
Porem, vendo todas as trocas de figurinhas ai, contando, ainda, que o fabricante é um FDP de primeira, que nao disponibiliza um firmware de qualidade, tive uma grande idéia:
Comprei 3 modens 2640T sendo que somente um permitiu todas as alterações. Nele existe o recurso de salvar estas configurações e foi ai que me surgiu a ideia de faze-la e passar para os outros, matando assim, esta enorme dificuldade de mudar o User escroto que ninguem consegue tirar, pois este, veio todo bonitinho, conforme o “script” do manual….
Existe somente uma NEGATIVA em tudo isso: vendi o modem….rsrs
vou pedir uma altorizaçao ao meu cliente para fazer o back-up do firmware dele….depois volto para compartilha-lo com vcs!!
{ 05/10/2007 | 12:46 }
Essa também seria a solução que eu teria para resolver este problema……
{ 08/10/2007 | 19:04 }
Acredito que não seja tão simples assim trocar o firmware, já que o da telemar é uma versão mais recente. Já vi maneiras de fazer isso, mas eram bem chatas e arriscadas…
{ 10/10/2007 | 18:33 }
Se conseguir o backup do 2640t seria ótimo, mas acredito que para fazer a alteração neste modem travado seria necessário fazer isso por ftp, diretamente no modem, abaixo segue o procedimento em modo DOS.
ftp “IP DO MODEM” “enter”
Usuário: ????? “enter”
Senha: ????? “enter”
get x.cfg “enter”
get x.def “enter”
get x.img “enter”
get x-boot.img “enter”
Caso o seu modem não responda ao comando ftp, voce deve habilitar isso através de Telnet também em DOS.
telnet “IP DO MODEM” “enter”
Usuário: ????? “enter”
Senha: ????? “enter”
cfg upro{usr{per=0xffffffff “enter”
cfg save “enter”
do reboot “enter”
Para inserir é quase o mesmo processo, voce troca o get por put
ftp “IP DO MODEM” “enter”
Usuário: ????? “enter”
Senha: ????? “enter”
put x.cfg “enter”
put x.def “enter”
put x.img “enter”
put x-boot.img “enter”
Se alguem conseguir posta os resultados.
Ate
Jonas
{ 14/10/2007 | 15:56 }
Bom, eu contactei o Oi Velox aqui em casa e comprei um roteador wireless, ambos da marca D-link. Quando o modem ADSL chegou com o kit oi velox no sábado (isto porque ao prazo era até a sexta anterior) depois de eu ter ligado pedindo para cancelar, tentei a instalação. Conectei todos os cabos e coloquei o Cd da Oi Velox. A intrenet não funcionou…. Liguei para a Atendente Virtual (que nunca entende o que falo), perdendo a paciência mesmo antes de ser atendido e quando alguem real atendeu a ligação apenas conferiu se as luzes do modem adsl estavam ligadas… ou seja se todas as luzes estivessem ligadas, o sinal adsl estava disponÃvel mas em termos de configuração NADA ELES FIZERAM…. TIVE QUE ENTRAR EM CONTATO COM O A D-LINK e a mesma por telefone (a ligação ficou péssima depois desse tal sinal adsl) passou todos os passos da configuração dos dois modens adsl e wireless… HOJE se pudesse voltar atrás teria colocado INTERNET A CABO OU A RÃDIO… pois os valores são todos próximos e ainda assim possuêm suporte técnico gratuito 24h.
É isso aÅ infelizmente vou ter que ficar 1 ano com a velox por conta de um CONTRATO para depois dizer Xau Velox ao invés de Oi Velox.
hauahuahuahua
{ 14/10/2007 | 19:05 }
Se você comprou mesmo um roteador wireless, como você disse antes, terá obrigatóriamente que fazer a configuração do mesmo, pois existe uma configuração interna no mesmo que você tem que mudar………….
A OI não avisa seus usuários desse procedimento, muito menos treina seus atendentes de telemarketing para ajudar o cliente OI, o próprio cliente que tem que dar o seu jeito, é por isso que eu não recomente comprar nada da oi, o próprio usuário tem que comprar seu próprio roteador wireless
{ 18/10/2007 | 18:27 }
Soma review the retail church chris thron….
Soma….
{ 21/10/2007 | 13:02 }
amigo. bem vindo ao clube dos indignados!
mas parabens cara.. vc foi guerreiro na busca de um solução pro seu problema…
{ 22/10/2007 | 20:16 }
Jonas
Muito boa a sua explicação, mas confesso que já li isso em outro fórum. http://www.portaladsl.com.br
{ 23/10/2007 | 13:38 }
ESSE E PARA O CRISTIANO DRUMOND…
O que ocorreu foi um problema de competencia mesmo do funcionario que foi ate o seu endereco.
Ja tive o mesmo problema aki no Rio de Janeiro, o que ocorreu com o seu TEL e que a Telemar de Lama, nao garantiu a integridade fisica da Rede Externa (DEVE GARANTIR ESTA NO REGULAMENTO), e alguem fez uso indevido, um gato (BURLA), na sua linha, diante de tal fato a operadora deve cancelar imediatamente TODAS as sequencias contestadas por voce… (Sequencia e cada linha da sua conta iniciada por um numero/pagina). Se issu nao ocorreu voce pode e deve reabrir uma nova reclamacao, sendo que o sucesso no cancelamento da cobranca indevida deve ser tratato da forma como descrita no inicio de meu texto, se o funcionario for BURRO o que ocorre D nessa tele aqui no brésil, ensine-o a trabalhar e a forma rapida de resolver tal problema, porque conseguir laudo voce NUNNNCA vai conseguir sabe porque TAL LAUDO nao e criado, portanto nao vao poder apresenta-lo, essa acao de encontrar uma burla e relatada verbalmente entre o IRLA (funcionario que vai ate a sua casa), e o seu despachante (Outro funcionario que hierarquicamente coordena o fechamento das notas), observe que o Tecnico que esteve na sua casa LIGOU pra um terceiro. Ambos os funcionarios deveria estar varrendo rua, NUNCA representando uma operadora de telefonia, pois sao AMBOS incompetentes, e quem sai perdendo com issu o consumidor que paga a conta ou tem o nome NEGATIVADO nos orgaos de protecao ao credito e afins.
Perdao pela falta de acentos, estou nos EUA, nesse teclado e complicado pra coloca-los, espero ter lhe ajudado e ORIENTADO a todos que terao acesso a essa informacao, que a melhor forma de resolver os problemas com as TELES e MOSTRAR com competencia A PROPRIA OPERADORA que ELES estao errados… assim voce resolve tudo por telefone como eles querem sem ter dor de cabeca de ir pra ANATEL… JUIZADO ESPECIAL CIVIL… PROCON e afins. (No meu caso todas as DUAS contas que continham ligacoes desconhecidas e pulsos absurdos foram canceladas e reenviadas novas contas com valores corrigidos.
(Agora no caso do Cristiano Drumond ao pagar a conta, legitimou os erros e ligacoes por ele desconhecidas, ele tornou a cobranca indevida em DEVIDA, por issu NUNCA PAGUE ate ter a visita do TECNICO em sua residencia… (As vezes eles nao vao, entao seja EXPERTO e provoque um curto dentro da sua casa com Clip de prender papel issu obrigara o tecnico ir ate o interior da sua residencia). Vamos usar o nosso QI e artimanhas pra ensinar essa gente a trabalhar… Boa tarde.
{ 23/10/2007 | 13:45 }
A o sinal de mais nao e postado aqui, que pena…
A forma de realizar o CURTO na linha e enfiar o clipe no terminal onde voce conecta o seu aparelho, retire o aparelho e introduza o CLIP… E faca o teste apos esse acao o seu tel devera dar ocupado o tempo todo. (Obs. Nao gasta pulsos/minutos fiquem tranquilos okay).
{ 25/10/2007 | 01:14 }
Olá pessoal, preciso de ajuda com o modem oi veloz dlink dsl 500b, já tentei login padrão e não conseguir configurar: user: admin, senha: admin. tambem tentei: tmar#dlkt20060205, senha:dltk20060205 e nada. resposta por favor.
P/s. rodo o windows vista, influencia em alguma coisa.
jmuniz.ba@gmail.com
{ 25/10/2007 | 13:34 }
a senha é
Uusuário: TMARDLKT20060205
Senha: DLKT60020205
Em letras maiúsculas.
{ 25/10/2007 | 23:12 }
Obrigado, problema resolvido, já configurei e está funcionando beleza. Valeu
{ 26/10/2007 | 08:52 }
Olá,
Não estou aqui para dizer que sou mais uma vÃtima,afinal quem nunca foi ?
Estou aqui para elogiar as sábias palavreas de Rafael que foi categórico em dizer tudo que sempre sonhei…aff…é insuportável ouvir a voz daqueles atendentes que parecem mais robôs falando,falando e não dizendo nada! São pessoas imcapacitadas para o trabalho onde na maioria das vezes dão imformações equivocadas e não sofrem nada por isso… a verdade é que rapidez no atendimento só temos quando vamos assinar,mais na hora do suporte esperamos 30 minutos na linha para ouvir: – sinto muito senhora o meu sintema caiu. ou – senhora estaremos transferindo sua ligação. ou – senhora esse é um problema de fabricante. A OI AGRADECE SUA LIGAÇÃO…E Aà VAMOS TER NOSSO PÉSSIMO DIA!!!!
EITA BRASIL!!!!!
{ 28/10/2007 | 14:11 }
Boa a página. Há anos acompanho esta luta contra a Telerj/Telemar/Oi e, de vez em quando, ganho um $$ em cima dela. MAS A QUESTÃO AQUI É: QUANDO TENDO INSTALAR ATRAVÉS DO MODEM ELE ENTRA NO dslutility.exe E PEDE A SENHA, que não é NENHUMA das postadas aqui. Já reinstalei o SP2, desliguei Firewall… tudo… e nada acontece, DETALHE: QUANDO ACESSO PELO IP 192.168.254.254, O QUE ENTRA É A INSTALAÇÃO DO SPEDSTREAM 4200 da SIEMENS. Pergunto: AH, EU TÔ MALUCO??? Por favor, não riam, é sério.
{ 28/10/2007 | 14:12 }
ATENÇÃO: aonde se lê: “através do modem”, leia-se “ATRAVÉS DO CD”. Grato pela atenção.
{ 31/10/2007 | 11:53 }
Caro Claudio, dê oportunidade a um profissional de informatica ganhar o seu pao de cada dia, aposto que tera a solucao do seu problema no mesmo dia.
{ 31/10/2007 | 13:29 }
Caro Arthur, você está certo. Vou fazer isto. Mas, aproveitando o ensejo, quando for entrar com uma ação contra a OI, mesmo nos juizados especiais, contrate um advogado, dê-lhe a chance de ganhar, também, seu pão de cada dia. ;-)
{ 04/11/2007 | 18:51 }
Ola, chegou aqui em casa esse modem 2640t da oi.
O meu problema é um pouco diferente, do apresentado por voce e pelo pessoal. Eu nao consigo acessar nenhuma das paginas 10.1.1.1 ou 192.168.254.254 ou 192.168.1.1.
Sendo que no meu modem normal, speedstream eu acesso normalmente por 192.168.254.254.
Por eu nao conseguir acessar as paginas nao consigo de JEITO NENHUM configurar a internet pra funcionar, por favor alguem me ajude ;~(
Desde já, MUITO obrigado e parabéns pelo blog.
{ 06/11/2007 | 14:28 }
Me parece que este modem da OI é todo bloqueado…
{ 12/11/2007 | 13:41 }
Estou com o velox em minha casa pior que uma carroça, não agunto mais tanta lerdeza.
{ 12/11/2007 | 17:35 }
Me dá vontade é de fazer um picadinho e ficar passando uma agulha no olho desses FDP desses atendentes! PQPPPPPPPPPPPPPPPPPP!
Agora eu não entendo pq só tem ela.. Pq não surge outra com um atendimente mais qualificado.. Será que pagam algo pra ANATEL para terem o monopólio?!?!?! Só deus sabe..!!
Eu que não SUPORTO mais!!!!!!
Abraços!
{ 14/11/2007 | 18:26 }
Rafael, caà tambem no conto do 2640T por 10 de R$ 9,90.
A caixa chegou aqui em casa e nada do que estava escrito nos manuais funcionou.
Achei esse seu post no Google e conseguà fazer funcionar. Só queria te perguntar uma coisa: vale a pena tirar o 2640 do modo bridge e colocar em router ? Fiquei preocupado de “cagar” alguma coisa e ficar sem conseguir acessar o velox….
Parabens pela iniciativa e obrigado pela ajuda que vc já me deu !
Abraço,
Marcelo.
{ 14/11/2007 | 18:43 }
cara na minha opinião você deve sim colocar no modo router, pois originalmente ele foi feito pra isso, se um roteador/hub/access point, tudo em um, não tem risco não, basta você ligar para a D-link (vem o telefone na embalagem) e pedir auxilio pra configurar. O próprio CD da Oi que vem junto ja o configura como router (obs.: to tirando pelo meu que é um G604T, parente do seu)… é isso ai…
Boa sorte!!!
{ 16/11/2007 | 09:11 }
Cara, este artigo foi salvador.
Porém, tenho o mesmo problema que o Alexandre.Cego. Mesmo clicando em ‘Atualizar’ eu perco todas as configurações do modem depois de desligá-lo. Meu fw deve ser o mesmo que o seu, Rafael, pois a senha foi a mesma.
Alguém sabe uma solução pra isto?
(solução pra lentidão do acesso da Oi ninguém deve ter, uma porcaria)
{ 21/11/2007 | 08:01 }
Uma dica pra quem comprou o modem sem fio da oi, dlink 2640T, e esta tendo problemas parecidos com o meu(acima), liga pra DLINk, o suporte la é otimo, os caras vao tentar te ajudar a configurar e tudo mais, se voce nao conseguir, eles vao te dar um numero, ai, se ainda não tem 7 dias que você recebeu o modem, voce liga pra OI e pede pra eles trocarem, senao voce terá de ir à uma autorizada D-link, o meu modem era problema no hardware mesmo, ante-ontem o cara da oi foi la e trocou me deu outro lacrado e funcionou perfeitamente. Abraço
{ 21/11/2007 | 11:41 }
Poxa cara, é foda mesmo… a TELPE era melhor!
Eu sei o que é isso… sabe eu já fui atendente da Telemar, essa história de Oi se juntar com a telemar é mentira a oi sempre foi da Telemar! Hehehe els fazem os clientes de otários, eu já soube de tanta coisa quando trabalhava lá que se eu falasse…. Os atendentes são uma merda, gente que mal sabe falar, é tercerizado da Contax, outra merda, os atendentes que ficavam querendo resolver pro cliente eram demitidos, como eu, porque acabava enxendo o saco dos supervisores e exigindo uma solução pros consumidores, acabava por ficar com um tempo de atendimento acima do desejado, ia pra rua, pois tem que atender o cliente em 120 segundos no maximo, tem gente que desliga, tem gente que mente para desligar para não ter que explicar a coisa certa pro cliente… é foda, eu sendo funcionária as vezes me enchia com o atendimento quando eu ligava, é um inferno e nunca vai mudar, tenho certeza!
{ 24/11/2007 | 01:15 }
Amigo, só tenho uma coisa a dizer…. V C E H O K R A ! ! ! !
tenho o mesmo router e estava com a mesma dificuldade
vlw
{ 27/11/2007 | 18:32 }
gente e so dexar o usuario como admin
e a senha em branco
tenho um d-link di-524
sempre q presciso mexer nas configurações
faço dessa forma
usuário:admin
senha: :(em branco
{ 27/11/2007 | 23:50 }
oi .. tudo bem?
alguem poderia me ajudar a configurar esse modem da velox ..
é o seguinte já testei todos os usuarios citados acima , e não conseguir obter sucesso nenhum . já deixem meu ip dinamico e nada resolveu..
por favor preciso de ajuda.
brigadao
{ 28/11/2007 | 09:32 }
A senha acima não está correta, a senha correta é
Uusuário: TMARDLKT20060205
Senha: DLKT60020205
{ 11/12/2007 | 10:29 }
qual o procedimento para parar de receber avisos de novo comentario via email?
Obrigado
{ 19/12/2007 | 12:03 }
Caros amigos, sempre funciona da seguintemaneira:OLHE, MAS NÃO TOQUE > tOQUE MAS NÃO PROVE > PROVE MAS NÃO ENGULA.. E ASSIM VAI Temos que meter as caras e botas pra fuder… VIVA ANATEL… E essa história de modem Wi Fi é mentira.. pois todo modem WI FI é roteado… sendo assim a Oi diz que não suporte a modem em modo router,… como ela pode vender um produto, em que ela mesmo se nega a dar suporte????
{ 21/12/2007 | 10:51 }
Rafael, xará!
Saiba que aqui no RJ não é diferente.
Passei pelo mesmo problema ontem.
Hoje a noite quando chegar em casa vou testar sua senha.
Nossa, imagino o trabalho que você me poupou!
Amanhã escrevo aqui se funcionou!
Grandes Abraços!
rfidelis@ceg.com.br
{ 27/12/2007 | 13:50 }
O Código funcionou perfeitamente!
Muito Obrigado!
{ 27/12/2007 | 14:18 }
SÓ POSSO DIZER QUE A OI INTERNET E VELÓX É DE TIRAR O SONO DE QUALQUER UM.
Jà ME DESGASTEI TUDO QUE PODIA, COM A ENTREGA DO MODEN, QUE ELES DÃO UM PRAZO DE 48H, E ATÉ AGORA NÃO RECEBI O BEM DITO (7 DIAS DEPOIS). É SÓ ENROLAÇÃO.
{ 28/12/2007 | 09:01 }
eu desisto dessa porra naum consigo de jeito algum, vai tomar no cu.
{ 29/12/2007 | 09:13 }
Caro Rafael,
a dica dos arquivos de log é realmente ótima, se meu modem tever um firmeware em versão diferente, quando rodei o instalador da oi, como vc fez, com certeza estará se naum o usuário que vc sugere, o que eu necessito com certeza vai estar lá.
O meu caso ainda é um pouco mais catastrófico!!!
Contratei o serviço pelo tele-vendas e é claro, os caras só querem vender…
Chegou o modem e naum conecta, o técnico detecta indisponibilidade técnica e manda cancelar meu contrato, e eu com roteador bloqueado?!
Foda-se Oi Telemar….
{ 13/01/2008 | 08:33 }
Tbm adquiri o DSL-2640T e cansei de tentar instala-lo. liguei pra OI e pra DLINK, só a DLink me passou o login e senha corretos. Mas, mesmo assim nada de conseguir instalar e funcionar. O meu router nao acende o led WLAN, a DLink me pediu pra envia-lo para analise, e agora? por este led não acender é defeito de fabrica? má configuração? e eu terei q pagar os sedex de envio e recebimento?
{ 14/01/2008 | 12:34 }
Essa OI TELEMAR é um câncer enraizado, generalizado, herdado pela população brasileira, e o peor é que mesmo diante das milhares de reclamações e ações movidas pelo povo, junto a ANATEL, PROCON, DECON, JUSTIÇA, etc., nada a fez mudar prá melhor, pelo contrário!
Sem nenhuma concorrência e sem nenhuma explicação coerente para tal ela monopoliza o setor, nas diversas regiões deste paÃs, com a conivência dos órgãos do governo e das autoridades que deveriam ao menos fazer o mÃnimo pelo povo e mesmo que fosse somente prá disfaçar, deveria de alguma forma mostrar prá sociedade alguma medida punitiva.
Só sei que são tantas ações, tantas denúncias ao longo dos anos que já era prá ter havido uma solução, e eu não vou ser mais um palhaço a perder meu tempo .
Prá finalizar, só digo que se isso fosse num paÃs de vergonha, essas empresas já teriam sido banidas do mercado, além da prisão dos responsáveis !
{ 14/01/2008 | 13:27 }
Ufa! depois de um dia e uma noite, finalmente consegui abrir a página de configuração desse modem roteador WI-FI DLINK DSL-2640 T da OI TELEMAR.
vc é o cara Rafael Arcanjo, pois a senha é a que vc postou acima:
Usuário: TMAR#DLKT20060313
Senha: DLKT20060313
OBS: 1) o ip do modem para poder abrir essa janelinha de colocação do usuário e senha é o seguinte : 192.168.254.254 ( na verdade este ip é o gateway da conexão oi_velox).
2) prá saber o gateway da conexão Oi_velox abra o prompt de comando ( vá em iniciar/ acessórios / prompt de comando) e digita a palavra: ipconfig e dê enter.
{ 18/01/2008 | 00:56 }
Vc tem razão Albert Mach. Verifiquei o link e é verdade, está bem completa a explicação, perfeita. Nem prá vc me avisar antes prá evitar todo o trabalhão que tive !
{ 18/01/2008 | 11:05 }
[…] clientes que tem o serviço de internet ADSL da Oi/Telemar e acabam caindo no meu post sobre como desbloquear o modem DSL 2640T, pois lá tem algumas coisas sobre senha deste mesmo […]
{ 01/02/2008 | 13:51 }
Essa ‘oi velox” é pura propaganda enganosa eu pedi a a internet
e um problema que era para ser resolvido em 4 dias ainda nao esta sendo resolvida ate hoje (1 mes)
ja liguei para saber oque era possivel ser feito
o modem veio com defeito e ate hoje (1mes) ainda nao consegui einstalar minha internet ou seja eles novamente ligaram o botao FODA-SE e o cliente que SE FERRE.
“na hora de vender é uma rapidez”mais ja na hora de resolver problemas……
(somente agora o PROCON………..
{ 04/02/2008 | 01:11 }
Caro Rafael,
eu tenho uma internet banda larga da oi velox de 2megas, gostaria de saber quanto tem que dar +/- no resultado do teste do velocimetro que tem disponibilizado no seu blog, pois o meu ta dando o seguinte resultado:
às 23:58h
DOWNLOAD
63,12 kbps (7,74 kbps)
UPLOAD
21,92 kbps (2,74 kbps)
IP: 189.25.33.97
Desde já agradeço
MUITO OBRIGADO!! VOCE É DEZ.
{ 04/02/2008 | 01:20 }
QUEM PUDER ME INFORMEM SOBRE O QUE PERGUNTEI AO RAFAEL. OBRIGADO.
rrvelloso01@ig.com.br
{ 04/02/2008 | 10:54 }
Rafael, voce sabe me explicar o que quer dizer as duas informações contidas na velocidade que eu lhe informei? O download que voce me informou deve ser comparado com qual? O valor que está fora dos parenteses ou o que está dentro?
Obrigado e me desculpe se a pergunta está sendo muito “BESTA” é que eu não saco nada de nada!
PS: E no novo teste que acabei de fazer o resultado foi este:
126,65 (velocidade atual)
Estatistica da conexão:
Taxa de transferencia: 15,52kB/s
Qualidade da conexão
streaming de áudio/vÃdeo: ALTA/MÉDIA
Me diz se está certo! OBRIGADO NOVAMENTE.
{ 04/02/2008 | 13:38 }
rodrigo sua internet ta um lixo, liga pra velox e reclama, ta abaixo do que normalmente é garantido em contrato (10%)…
bom o calculo é simples, no caso de 2mbps, vc joga pra kbps q seriam 2000kbps e divide por “8”, isso vai te dar a taxa de transferência máxima (teórica) em KB/s…
no caso a sua seria 250KB/s… na pratica era pra vc ta baixando a algo em torno de 190KB/s…
{ 04/02/2008 | 15:58 }
Ae felippe, valew pela informação agora eu tenho certeza que a minha “banda larga” (que deveria se chamar banda lerda) é uma MERDA. Acabei de fazer o teste no velocimetro do RJNET e tá dando uma conexão de:
10,36kbps
e taxa de transferencia: 1,27KB/s
por exemplo download de
adobe reader (20,2MB): 271 minutos e 27 segundos
Entrei em contato com a velox desde 29/01 e até o momento não me deram o desconto solicitado.
PS: segundo os proprios funcionários da VELOX este problema persiste desde outubro de 2007 quando eu solicitei o serviço, por isso não sabia como estava minha conexão se era isso mesmo ou não. Muito Obrigado pela ajuda assim eu tenho como argumentar com eles quando entrarem em contato comigo.
{ 05/02/2008 | 21:16 }
Gente, eu queria desabafar para todo mundo como essa CEG entrou como um furacão no nosso apartamento. Já li muitos relatos e agora quero dar o meu. Eu e meu companheiro estávamos muito felizes sem essa droga de gás natural que a propósito, não pedimos, e desde que ele chegou no nosso edifÃcio, foi só infelicidade. Primeiro, fizeram a vistoria e atestaram que os canos estavam em condições de receber o novo gás. Depois da conversão, logo à tarde, já apresentava vazamento. Solicitamos a colocação da resina através de uma empresa terceirizada da CEG, mas a resina aumentou ainda mais o vazamento que foi para a proporção de 5 litros/hora. A CEG não quis assumir o erro; culpou a empresa que aplicou a resina e e agora diz que somos os responsáveis pela colocação dos canos. Nossa conta que antes era de R$ 17,00, passou para R$ 640,00 e ainda queriam que pagássemos. Como não o fizemos porque entramos com ação na justiça, ameaçaram retirar nosso relógio e ainda fomos obrigados a comprar forno de micro-ondas para podermos cozinhar. Sem contar o desgaste fÃsico e emocional que tudo isso nos tem causado e olha que já vai fazer um ano. Que todos aqueles que foram prejudicados de alguma forma pela imposição desse gás natural dito “uma maravilha” por eles, se unam e entrem na justiça. Ninguém merece ter sua vida colocada de pernas para o ar e não fazer nada.
Edilene Santos Cataldi
e-mail: lena.santos@oi.com.br
{ 07/02/2008 | 21:06 }
Valeu cara salvou minha vida!!!
{ 10/02/2008 | 22:45 }
Lendo a reclamação da Usuária acima, vi a similitude de situação. Aqui no Rio de Janeiro, em plena Zona Sul, eu e minha mulher estamos sofrendo há treze meses com a falta de gás em nosso apartamento.
Seis meses antes da conversão, os técnicos da CEG (terceirizados, cadastrados, credenciados e supervisionados), estiveram no nosso prédio, pequeno, com 49 apartamentos e constataram que a tubulação comportava o dito gás natural. Tudo bem, conforme os laudos deixados pelos técnicos.
Oito meses depois, no único dia marcado pela CEG para proceder à conversão, desligaram o gás à s oito da manhã para começarem novos testes de aptidão dos canos e verem se a conversão poderia ser feita. Tudo bem, tudo normal, sem gás até à s 16 horas, quando foi finalmente feita a conversão do gás manufaturado para o gás natural. Próximo à s 17 horas, quase uma hora após a troca, os técnos da CEG, num rompante de oficiais da SS, aparecem com um lado e dizem que surgiu um vazamento de 1,5l/h após a conversão e que se nós autorizarÃamos o serviço de aplicação de uma resina com cara de cola polar diluÃda, ao custo de R$ 440,00. recusei, alegando estudar o assunto. Não tenho o hábito de tomar decisões rápidas, ainda mais sob a pressão dos janÃzaros travestidos de técnicos. Fui procurar o mercado.
Dezenove dias depois, contratei uma empresa que me cobrou R$ 260,00 pelo serviço. Note-se que a empressa é credenciada e cadastrada pela famigerada espanhola CEG (Sim, essa empresa foi rapinada na onda de privatizações dos bandidos Fernando Henrique e Marcello Alencar por uma empresa espanhola, a GasNatural, subsidiária da estúpida empresa Repsol, de Petróleo e energia de espanha). Eu disse 19 dias após a conversão e a onze dias do fim do prazo que a CEG dá para esses casos ao pobre consumidor e cidadão que ela não respeita. Pois bem, a negligente CEG não fez a fiscalização no prazo estipulado.
Tudo correu bem nos dois meses seguintes ao conserto.
Porém, no terceiro mês, um atendente de conta da própria CEG ligou para nossa casa a fim de agendar visita de um técnico, visto constatar que nossos costumeiros 5 litros por mês alcançou a estratosférica medida de 196 litros.
A visita do técnico para fiscalizar a tubulação constatou que havia mais de 5 litros por hora de vazamento. E lacrou nosso cano.
Telefonamos para o incompetente serviço de atendimento, com protocolo e tudo. O educadÃssimo e glacial atendente disse que a fatura seria anulada, diante do vazamento constatado. A conta chegou, voando de R$ 15,40 para mais de R$ 750,00. Mas nós confiamos na garantia do atendente da CEG que a conta seria suspensa e feita nova fatura.
Entretanto, a conta do mês seguinte, que está em nome de minha mulher, veio com o valor de R$ 330,00 referente a um comsumo de 300 litros por mês de um cano que estava lacrado e fechado pelo técnico que constatou o vazamento.
Antes que o setor de cobrança da CEG, que não se comunica com o departamento técnico, que não se comunica com o departamento jurÃdico e que não se comunica com a própria ouvidoria – é uma total falta de comunicação ali -, entramos com uma carta protocolada (que a empresa tem obrigação de responder por escrito a qualquer reclamante) ainda não respondida, passados quase dois anos do inÃcio do problema.
O pior é que os trogloditas do setor de cobrança mandam um imbecil para lacrar o cano, baseado numa carta de aviso de corte que só chegou em casa dez dias depois da visita do funcionário que veio lacrar o medidor. Mais dois meses e mais duas cartas e três visitas dos janÃzaros da CEG, tudo pela finalidade de retirar o medidor. Nós não deixamos porque os pobres coitados insistem em retirar ó medidor sem nos dar um documento contando o fato. Só pararam porque eu argumentei o seguinte: “Não os estou impedindo de retirar o medidor (que eles chamam de relógio), apenas quero um documento ou então vou à delegacia registrar queixa contra vocês e aà vai aparecer um sabujo do setor de cobrança com um documento”.
Os janÃzaros não sabiam que já tÃnhamos ajuizado uma ação.
Pois bem: a defesa da CEG, doravante chamada Ré, tenta descaracterizar os laudos da primeira cisita e a do dia da conversão emitidas pelos técnicos que fizeram tudo (de teste, fiscalização e conversão) em nome da empresa…
Para piorar, de vez em quando manda cartinhas. Os estúpidos do setor de cobrança da CEG deveriam saber que, estando o assunto subjúdice, cessam-se todas as ações de cobrança até que se decida o assunto na Justiça. É tão engraçado ler a peças do processo, denegando os laudos que eles mesmos assinaram.
Alegam que os canos do prédio são antigos. Isso é motivo de gozação. Mesmo sendo de ferro galvanizado, impróprio e inapto para a condução do gás natural (de natureza seca e de maior pressão, e isso causou o dano na tubulação), eles são novos e não antigos. Foram trocados em 1999…
Não é risÃvel….
Eu não quero conversa com a CEG, a não ser na esfera do Judiciário. Perdi a confiança nela, e acho que os mafiosos espanhóis que a compraram deveriam saà do Rio de Janeiro com o rabo entre as pernas. Também não quero que as gracinhas da Ouviddoria CEG (a que ouve e ouve e nada resolve) entrem em contato comigo, pois já conversei com elas e lhes disse tudo isso que está aqui. perdi o respeito pela CEG. Perdia confiança. Seja qual for o resultado da ação, eu não quero que ela me forneça gás, pois diante do dano em um cano novo, esse gás natural é perigoso.
E tem mais: vou combater a CEG via jornais, rádios e TVs. Vou falar com deputados, com os fiscais da ANP, da Petrobrás (que fornece o gás baratinho para essa empresa de m* e não repassa o custo mais barato para o consumidos, lesando-nos a todos), vou fazer blogs e outras formas de guerrilha de mÃdia até que os governantes quebrem esse monopólio e criem novas empresas para distribuÃrem o gás. Aà sim vai fazer sentido o argumento que a CEG tanto gosta de repetir feito papagaio de babaca: “A responsabilidade pelos canos a partir do medidor é o consumidor”.
Eu não pedi esse gás. Eu estava muito bem com o gás manufaturado. Tudo estava tranqüilo em nosso apartamento, modesto e arrumadinho, até que a CEG e seus asseclas resolveram estourar o cano que leva o maldito gás.
Eles que se cuidem.
Mariano Haus
{ 12/02/2008 | 13:27 }
Neto,
você pode comprovar esta sua afirmação lendo pelo menos uns 10 dos comentários que estão aqui. E olha que já tem quase 200. É exatamente isto que tu disse, despreparo ou má vontade.
Abraços meu amigo
{ 15/02/2008 | 19:19 }
UAU! A sensação de não estar só no mundo, de não ser a única vÃtima desse gigantesco engodo chamado TELEMAR, vulgo TELEMAL, e que hoje quer ser só OI. OI VELOX, então, nem se fala. De veloz não tem nada, porque não se consegue sequer conexão… há dias estou enlouquecido entre inúmeros atendimentos do suporte OI. Nunca vi atendentes tão sem educação. A culpa, no momento, é do fabricante. O fabricante culpa o provedor. O provedor manda ligar para a OI. Enfim, sempre termina no suporte avançado, onde atende alguém de péssimo humor, que me deixa pendurado no telefone e some, sem dar satisfação ou solução. Enquanto escrevo esta mensagem, a conexão terminou mais ou menos 15 vezes. A última informação que tive do tal suporte avançado é de que a região de Belém encontra-se em manutenção desde o dia 15 de janeiro, e que isso ocasiona alguns tipos de problemas, como conexão intermitente. Esotu esperando a primeira conta para ver o que será feito.
{ 19/02/2008 | 23:08 }
Eu passei por tudo isso,nao consegui suporte,falei com 7 tecnicos distintos e finalmente quando me irritei e tentei cancelar fui impedido e ameacado de me cobrarem multa um verdadeiro absurdo
{ 20/02/2008 | 14:15 }
Já vi muitas reclamções sobre o velox, mas queria que existisse outra opção pois já tentei mas não consegui, e sendo assim ainda estou tentando a mais de dois anos o velox e a resposta que eu tenho por parte deles é de que a minha linha não tem disponibilidade para o velox. Por favor se tiverem outra opção me ajudem .
{ 21/02/2008 | 11:30 }
a velox,esta de sacanagem mesmo,hoje termina o prazo que ela deu pro reparo,acho que vão prolongar ele,mais uma vez,ja que a minha,eu ainda não vi nenhuma diferença valida!!
abraço a todos
{ 22/02/2008 | 12:22 }
ja paguei a conta do meu telefone e voces ainda não desbloquiaram ele , increivel quando é pra bloquiar á fácil mais pra desblokiar é uma luta
{ 23/02/2008 | 10:49 }
PUTA Q P……….. a velox q vc contrata pagando por 1 mega na verdade não da nem metade, se tem muito assinante conectado em sua região a velocidade pode cair e muito, pra menos da metade. é foda.
{ 25/02/2008 | 13:23 }
olha só sei q vc’s tem ráiva ta telemar
sei q eles são uns filhos da puta
+ eu ñ tenhu oi velox e quero ter
por isso rezo todos os dias pra q meu Deus fassa com q os indeliquentes tragam oi velox
pq tenhu uma merda d internet via rádio
oi velox tem 300kbps e eu tenhu uma bosta d 20kbps
quero q venha logo
{ 26/02/2008 | 01:13 }
Victor, parabéns pela aquisição futura da velox aà no seu bairro/cidade, porque eu acho que qualquer coisa é melhor que essa velocidade de 20 kbps que vc mencionou aÃ. Diante mão te digo também que essa velocidade de 300kbps que eles dizem nunca vai ser alcançada e pode fazer a medição facilmente se utilizando de alguns sites como o http://www.grátis.com.br, etc., sendo que se chegar a 150kbps vc será um sortudo.
OBS: Рquem quiser uma velocidade (aproximada) de 300kbps fa̤a um plano de 600kbps junto a OI Velox.
{ 29/02/2008 | 15:56 }
Um dos meus problemas:
Habilitei DMZ e o DDNS (www.dyndns.org), no dsl-2640t para acessar o meu linux server (achando q poderia monitorar remoto via ssh e trablhar d qualquer lugar no server)… o desgramado do router nao aceita ping externo, ssh, http, etc.. nem com a peste!!!
Solução voh matar essa firmware!!!!
Alguem fez update da firmware V3.02B01T01.TM-C.20070409 para uma outra desbloqueada?? Se sim!!! seria legal disponibilizar o site e se tiver tutorial eh melhor ainda!
Grato,
{ 02/03/2008 | 10:46 }
Dessa eu não sabia,de que quanto mais gente,menor a velocidade da velox,po isso deveria se chamar lixo…!!
to puto com essa merda,agora no fim de semana,so vive caindo
agora,estabilozou mais
é foda realmente!!
{ 06/03/2008 | 13:15 }
O pior disso tudo é o meu caso, tenho internet discada uma mer… todos os meus vizinhos tem Velox menos eu… Qual o pior nao conseguir a senha para atualizar o Velox ou nao ter Velox, olha já troquei de número de telefone e nada….Direitos sao iguais pra todos caramba……Quuueerrroooo VVVVVeeeeellloooooxxxxx………
{ 06/03/2008 | 13:19 }
Sabe quanto tempo levei para enviar esta mensagem? Nem queiram saber se nao vao sentir pena de mim……..
{ 10/03/2008 | 12:32 }
Pessoal sinto muito por vocês tem passado por todo este transtorno, mas pela a esperiência que obtive com configuração em modens DSL que seja D-Link – SpeedStream entre outros, percebi que a OI Velox(antiga Telemar-Velox) segue um padrão beim simples no caso dos modelos de Router D-Link segue o seguinte padrão para criação de usuário e senha. TMAR# (Significa codigo TeleMAR) + # (Serve apenas para completar) + DLK (Significa D-Link) + T (Provem do Modelo 2640T) + 20060313 (o numero seguinte provem da data que foi feita atualização do firmware).
{ 10/03/2008 | 12:43 }
Se tivesse lido todo o post acima, teria visto que esta informação nós já temos. O problema é saber esta data.
{ 10/03/2008 | 14:30 }
Venho aqui relatar o que acontecu comigo com relação ao VELOX, estou compartilhando o VELOX com minha vizinha que mora ao lado, o que aconteceu foi o seguinte, no inÃcio de fevereiro de 2008 eu solicitei o sinal para a TELEMAR, e lá informaram que não poderia ser feito o serviço, pois a linha da vizinha não é compatÃvel com a central VELOX, teria que ser uma linha que estivesse na mesma central VELOX, o que fizemos, pedimos a troca da linha telefônica, para uma linha que está na mesma central VELOX, OK linha instalada, o sinal chegou, porém no mesmo dia o sinal ficava falhando, tinha momentos que o sinal ADSL estabelecia e tinha momentos que não, tinha dia que ficava o dia inteiro sem sinal e as vezes o sinal so reestabelecia a noite, quando foi numa sexta feira, o sinal caiu definitivamente, ligamos para a TELEMAR, e a TELEMAR, informou que cancelou o nosso VELOX, pois o cabeamento não suportava o sinal ADSL, fiquei inconformado com a situação, então tive que usar meios alternativos para recolocar o sinal novamente na linha telefônica, eu consegui o número de telefone de um técnico que trabalha lá dentro da TELEMAR, e expliquei toda a situação para ele, ele me dise que iria resolver o problema, e ele resolveu mesmo, porém tive que pagar para ele uma pequena quantia em dinheiro de R$150,00, ou seja, o geitinho brasileiro mais uma vez dando resultado, é claro que eu não queria isso, mas foi a única maneira que tive de colocar o silnal da VELOX em nossa linha telefônica. Se fosse pela TELEMAR, nunca iamos ter internet lá em casa…….
{ 13/03/2008 | 18:59 }
se alguem quizer routear o modem zte 831 II
ligue para 08008885465
e o numero do suporte tecnico da zte
la eles vao te ajudar a routear seu modem eu fiz isso e deu certo
ou entao me add no msn que eu ajudo
mag-computadores@hotmail.com
{ 20/03/2008 | 11:26 }
Olá, mto boa essa área sobre a Velox, me esclareceu mtas dúvidas, mas… como caà na esparrela da Velox e me tornei mais um dos seus infelizes clientes, ainda tenho problemas. Não sei se aqui é o local certo, mas não achei nenhum outro. Meu prob.: tenho 1 modem wi-fi+router D-Link DSL 2640T e Velox 2 mega mas não consigo baixar nenhum torrent em velocidade decente! Os picos são em 25 Kb/s, se eu estiver em um dia de mta sorte. Downloads pelo firefox vão numa boa, mas os torrents… Já procurei em tudo q é lugar, configurei o modem como o tuto do Albert Mach, já chamei até um pai-de-santo, e nada. Vi alguns fóruns sobre a VÃrtua dizendo para a abrir a porta do VOIP ou mudar o mac adress, mas não faço idéia de como fazer isso. Useis todos os programas possÃveis, emule, bit torrent, bit coment, azureus, ABC, bitLord… Sou completamente anta em informática e jamais achei q a Oi ia me dar tanto prob. Será q alguém pode me ajudar? Tentei achar o modem no gerenciador de dispositivos, mas ele não está lá. Algum sabe me dizer kd ele?
{ 20/03/2008 | 11:30 }
Eu de novo. Esqueci de dizer q já abri as portas do firewall do windows tb. E aonde eu acho o arq de log mencionado no 1º post?
{ 24/03/2008 | 17:10 }
cara eu tava pessando em colocar oi velox ms agora lendo isso fikei ate com medo rsrsrs
abraçossssssss>>>>>>>>>>>>>
{ 24/03/2008 | 17:13 }
qual o melhor pra configurar o moldem wi-fi ou o com fio ? rsrsrsrs
{ 26/03/2008 | 23:26 }
Estou com problemas com o modem zte zxdsl 831 II. nao consigo entrar na pagina de configuração do modem, e quando consigo entra uma página da speedstream. o q estaria acontecendo?
{ 30/03/2008 | 12:23 }
Já và que outras pessoas passam raiva igual a mim, estou com um problema no upload, até fiz um post sobre isso no blog, não consigo enviar arquivo nenhum, anexar e-mail, nada!
Mais um problema pra lista de vários que já tive com o Velox..
{ 31/03/2008 | 01:22 }
Tambem Odeio o trio Telemar/Oi/Velox
Tinha um plano que envolvia os 3, tive que mudar, consultei a Telemar, fui informado que havia viabilidade no novo endereço, quando mudei a Velox não quiz transferir minha banda larga e eu cancelei o plano Oi Total 2, agora querem me cobrar multa, por quebra de contrato.
{ 02/04/2008 | 20:50 }
Estive lendo e verifiquei que não era eu só a ter problemas com o modem,o suporte sempre alega,reparos no Link.Vcs sabem como resolvi meu problema? Chamei o mecanico do meu carro,e estou agora conseguindo navegar,eles prometeram solução para 05 de abril 18 horas
{ 08/04/2008 | 17:36 }
Melhor ter problema para resolver algo do que nem ter algo para dar problema. Minha cidade (Santa Luzia) é uma das maiores da RM de BH (MG) e somos totalmente menosprezados pela oi/telemar que além de cobrar absurdos pelo telefone fixo e celular ainda tem a cara de pau de nos oferecer, por R$75,90, um plano absurdo de telefonia e “acesso ilimitado à internet” DISCADA com sua espantosa velocidade de 49kbps. Verdadeira humilhação que passamos. O jeito que alguns encontraram foi se submeterem à abutres que fornecem internet via rádio totalmente ilegal cobrando R$90,90 por uma velocidade espantosa (pasmem) de…90kbps. Já deu pra perceber que eu tô completamente f**dido pela telemar e esses outros “provedores” de acesso. O jeito é apelar pra Cantena mesmo…
{ 08/04/2008 | 21:08 }
e por isso que eu nao contratei nada e tudo gato, que se dane eles vam roubar da mm deles e o seguinte netgato veloxgato e vamos nos fd.
{ 10/04/2008 | 01:37 }
Olha ai Galera:
Nao tenho nada a favor da Oi muito menos da Telemar, mas acho que esta faltando um pouquinho de leitura dos manuais fornecidos na aquisição do modem/router ADSL seja ele qualquer, pois, as configurações basicas que a maioria dos usuarios acima citam estao todas neste dois pequenos manuais. O que deve ser entendido e é muito mais facil que ficar navegando em foruns na internet em geral é que o GUIA RAPIDO do roteador é o guia de configuração de fabrica que foi fornecido pela DLINK ( lembra-se do ip 10.1.1.1 user admin se ninguem mudou as config originais ) há um outro manual CHAMADO de manual de instalação onde o nome do usuario e senhas é fornecidos pela TELEMAR sem misterio algum ( vide pagina 7 outro detalhe para acesso a pagina lembrem-se que ja esta configurado pela TELEMAR OI ip 192.168.254.254 ) para configurações mais avançadas NAT, DMZ e outros e so seguir o manual. Para quem ai esta com duvida em acessar a configuração do roteador ADSL veja na pagina 3 ” o seu computador dever estar configurado para obter um endereço IP automaticamente” ter dificuldade para localizar onde mudar o ip no painel de controle ou na “bandeja” do windows XP ou vista, ai meu caro é melhor ler um pouquinho mais no proprio ajuda do windows. A mesma facilidade de configuração pode ser encontrada nestes manuais para o MAC OS até versao 9, a grande luta e tentar disponibilizar um passo a passo com poucas paginas que abrangem todas as variações do S.O. linux ( debian, suse, red hat, conectiva, entre outras ) eu acho que deveriam colocar pelo menos no guia o passo a passo do red hat que tenho mais contato e ai as outras variações sao apenas pequenos detalhes de interface …
think !!!
{ 11/04/2008 | 15:20 }
cara reseta o modem em primeiro lugar, deixa como a configuração de fábrica e depoi svai configurar normalmente.
ligado modem abra o internet explorer ou firefox e digite 192.168.1.1 e enter
em usuário dijite: admin
senha: 1234 até ae está ok vai abrir uma página do moden.
clique em : WAN
e então marque o que está aqui em ordem
pvc0
0
33
Enabled
Bridge mode
1483 Bridged IP LLC
UBR
clique em aplicar e depois salve no modem em
Tools
Sistem
Save and Rebot
espera reiniciar o modem
depois crie conecção no painel de controle em cria nova conecção rede sabe tipo configurando um modem discado mais para banda larga e tenha seu usuário completo senha tudo certinho e consiguirar conectar assim faça com calma na hora de marcar tudo ok
espero ter ajudado pois ja passei por esse problema na hora de configrar o modem valeu e sei que comentar aqui as experiência ajuda há não ter muita dor de cabeça valeu
{ 16/04/2008 | 11:12 }
Flavio ,
tem com vc postar o numero do processo que vc ganhou os R$ 30000,00 visto que a justiça brasileira nunca defere pagamento a danos morais ou danos materiais ou qualquer tipo de indenização por lucro cessante no brasil se o que vc postou e verdade milhares de brasileiro que perderam seus parentes por erro do Estado, ae le E com letra maiuscula ou estao presos ou até mesmo empresas privadas que devam indenizar por os clientes pelos seus erros isto é caso de divulgaçao nacional esta conquista sua, por isto gostaria que postasse no grupo o numero do processo para pudessemos acompanhar sua vitoria.
{ 17/04/2008 | 13:11 }
O problema do Oi/Velox é que o pessoal do suporte parece entender menos que a gente. Eles não tem capacidade alguma nem para tentar resolver o problema que a gente apresenta. Só mandam desconectar e conectar novamente os cabos, perguntam se as “luzinhas” do modem estão acessas e no final mandam a gente procurar uma assistência técnica. O mesmo aconteceu com o suporte da DLINK. As informações corretas a gente só consegue na internet com o pessoal que passou pelo mesmo problema. E não digam que só ler o manual resolve.
{ 17/04/2008 | 14:54 }
Alguem sabe dizer se em Manaus tem cobertura pra o ‘Oi Wi-fi’?
{ 17/04/2008 | 15:11 }
hugo, o “Oi Wifi” tem 2 serviços, um que seria o de provedor, assim você poderia conectar nos “wifi zones” credenciados (em manaus existem poucos, o ideal é perguntar pra eles quais tem), o outro serviço seria o Velox com o fornecimento de um modem wifi, ou seja, vc poderia acessar dentro/proximo de casa sem usar fios…
{ 19/04/2008 | 02:02 }
Eu moro em Governador Valadares – MG e também tenho problemas direto com a Oi Velox(Telemar). Por isso que tem pessoas que tem vergonha de ser brasileiro, mas na verdade temos de ter vergonha é do nosso Ministro das comunicações que fala sobre TV digital antes mesmo de resolver problemas simples como direito do consumidor digital. Está nova geração de juizez que estão se formando é a minha esperança para acabar com esses ladrões anônimos escondidos nas capitais.
Assim que tiver outra opção paro de ser cliente Velox !!!
Desabafei.
LADRÕES !!!
{ 19/04/2008 | 04:37 }
Eu faço coro à indignação dos colegas com essas quadrilhas travestidas de empresas, das quais a Telemar, Oi (ou como que que esteja se chamando essa semana) é o carro-chefe. Há poucos minutos quase tive um ataqie cardÃaco tentando passar pela verdadeira PAREDE que são esses atendentes. E não. Não é por incompetência. É proposital essa postura. Estão ali para mostrar que existe um atendimento, só que esse atendimento não te leva a lugar algum que nà o seja perto de mandar um filho-da-puta desses ir tomar no cu.
Agora o que me indigna mesmo é, depois de tuido o que se leu aqui, de saber que fazer negócio com essas empresas é pior que vender a alma ao diabo…
Tem uns abestados que dizem “Quuueerrroooo VVVVVeeeeellloooooxxxxx” ou “Melhor ter problema para resolver algo do que nem ter algo para dar problema”
Minha nossa! Tem gente que já nasce masoquista. E burra! Esses nà o têm o direito de reclamar depois, pois, de antemão, sabem o que estão levando. Esses merecem tudo que a Telemar/Oi/Velox vai fazer para sacaneá-los. E depois vocês querem saber porque essas práticas abusivas se perpetuam em nosso paÃs. E exatamente por causa de pessoas assim que, ao invés de boicotar esses merdas, ainda imploram para ser mais um dos otários que và o ser enganados e pagar por isso.
Mas nà o vou gastar meu tempo e indignaçã com esses idiotas. Qualquer coisa que eu pudesse falar aqui vai ser pouco, perto do que a tão almejada Velox vai fazer com eles.
E nunca se esqueças que…
FOI VOCÊS QUEM PEDIRAM!!!
{ 19/04/2008 | 14:27 }
Fabinni, acho que vc entendeu errado, as pessoas não são burras, são vÃtimas do monopólio, para ficar com a internet discada (que também é deles) é melhor pedir pelo Velox…
{ 23/04/2008 | 20:29 }
gostaria de postar a minha total satisfação com a indignação de vcs, e só para vcs saberem eu por causa de R$60,00 e poucos processei a telemar, oi, velox, o que for e consegui na justiça a quantia de R$21.000,00, isso mesmo vinte e um mil reais, e tem gente que vai dizer que é litigancia de má fé, é o caralho, direito meu e ponto, processo mesmo. não quero saber, tem que me atender, senão, é melhor fechar, por incompetencia, o que for, mais se vc abre uma empresa e disponibiliza um serviço, tem que arcar com as suas responsabilidades, caso contrario seria facil, sair dando golpe no mercado, filhos e mais filhos no mundo, empresa de fachada, só quer lucrar, paga uma miseria de salario a esses atendentes, que diga-se de passagem conheço tres, que não tem a menor ideia que computador so reconhece zero e um, ai dão um cursinho safado e pronto, lançam esses pobres coitados, por isso, para quem está por dentro sabe que a oi está descentralizando a mão de obra do atendimento, para que ? pagar menos é claro….por isso NÃO PRESTOU O SERVIÇO LEVOU UM PROCESSO PELA PROA, E COMIGO É ASSIM…
AGORA QUE DESABAFEI VOU VIVER…EMPRESA FILHA DA PUT…….
{ 24/04/2008 | 23:50 }
heeeeee blog
a telemer… continua dando canseira é????
eu que sai do velox, e fui pra way net a cabo 2 anos atrás. Foi uma maravilha, masssssss
esse ano começou a ficar ruim a conexão, não conseguia jogar mais.
230ms 250ms e o antandente, disse que estava bom. Fui pesquisar e descobri que a telemer…. comprou a way net :/
agora mi-fu,
ou telemar, ou telemar:/
BRASIL um PAIS de T O L O S
{ 26/04/2008 | 12:23 }
ola amigo…to com problemasso e ainda nao consegui resolver….na consigo achar minha senha do dlink 2640t…vc pode me ajudar….mina firmware e v3.02b01t01tf-a
{ 28/04/2008 | 17:25 }
OLA PESSOAL!!
fiz um plano oi/velox banda larga internet sem limites, recebi em minha casa um ROTEADOR ADSL2/2+ DSL-500B quando fui instalar depois de muito tentar e varias ligaçoes para operadora e provedor descobri
que minha região não tinha cobertura , então liguei p/ os mesmo e cancelei a assinatura .
Agora estou com internet discada da oi/telemar e este roteador parado em casa pois já fazem 2 meses e eles não vieram buscar acho que nem vão , gostaria de saber fazer um gatinho na banda larga usando este roteador se possivel passo a passo sou bem leigo no assunto
obrigadooooo!!!!!
{ 28/04/2008 | 22:29 }
É CAROS AMIGOS, COMO VOCÊS Jà DEVEM SABER A TELEMAR, QUE AGORA É OI, VAI OU Jà DOMINA QUASE 90% OU MAIS DE TODO O TERRITÓRIO DO PAIS, E TODOS OS BRASILEIROS TERÃO QUE ENGOLIR ESSA E SEM ÃGUA………..
{ 30/04/2008 | 10:53 }
Comentário editado pela moderação por conter palavras de baixo calão e ofensas pessoais
Caro angelo coutinho,
Eu lhe pago $21ooo,oo ( isto mesmo dolares ) se for publicar o numero do seu processo neste forum e se for verdade o que voce esta dizendo, que recebeu na justiça o valor de R$ 21000,00; se vc nao postar vc vai passar como um mentiroso igual aos da OI E TELEMAR, lançado o desafio; Galera postem seus comentarios, falar nos aprendemos com 1 ano de idade escrever com até 5 anos de idade agorar provar só pra quem é capaz.
{ 30/04/2008 | 10:57 }
Comentário editado pela moderação por conter palavras de baixo calão e ofensas pessoais
Eu estou com o antenor quero entrar na justiça contra a OI se ja existe um membro neste forum que poste o numero do processo para ver se é mesmo verdade.
Quanto mais entrarem na justiça contra a telemar pode haver jurisprudencia nos tribunais e todos que tem o serviço pode ganhar sem ter que entrar na justiça, logo, nao quero guerra mas quem criou a batalha foram eles proprios..
Cade este angelo que nao coloca o numero do processo !!!
{ 01/05/2008 | 11:12 }
Parabens ao Moderador Arcanjo,
Realmente ofensas a nos mesmo que ja estamos indignados é um desrespeito, porém, até é compreensivo pelo estresse que o povo da OI / telemar, mas nao justifica guerra entre nos mesmos;
Mas acho que po Antenor esta correto em reinvidicar uma ajuda do angelo coutinho, pois, se este ja percorreu a trilha na justiça e obteve sucesso por que nao compartilhar com centenas de pessoas que tambem querem justica, endosso o grupo que apoia o antenor e se o tal de angelo coutinho nao postar este processo vai passar por mentiroso e bobão ( respeitando o forum coloquei um palavrao de apenas meninos de 7 anos podem usar ); ABAIXO O angelo coutinho ;;; E PARABENS AO MODERADOR ARCANJO;
{ 01/05/2008 | 21:40 }
olá gostei do interesse no numero do processo, mais não o tenho mais, mas vou pesquisar com o advogado, para o mesmo tenter me conseguir, pois eu já busquei no site do tribunal de justiça do rio e ainda nada, mais tenho a certeza que nos unirmos vamos aos poucos minando essa empresa. sem mais para o momento, posto outro dia, quando eu mesmo conseguir o nº do processo. abraços
{ 02/05/2008 | 17:48 }
Aos interessados,
voces nao leram o manual que acompanha o produto ? tem tudo lá; mesmo que nao tenha; acesse o site da DLINK tem tudo la para o modelo dsl 2640t SO NAO USA O TUTORIAL NO SITE DLINK que realmente nao sabe le; concordo que o suporte é regulado por baixo, ou seja, os analfabeto de pai e mae nao sabem nem ler, mas ai´´e outra estoria !!!
{ 02/05/2008 | 23:11 }
Senhore,
como faço para descobrir a senha do meu dlink 2640 comprei numa loja do oiapoque em belo horizonte e a merda nao funciona nem a pau tentei conversar com o suporte avançado, nem sei o que é isso no uai e nao consegui nada eles nao falam coisa com coisa sao tudo doido; o manual no site do dlink é muito bom mas eu acho que a senha do roteador esta fuçado pelos oreia seca da loja, se resetar volta a senha do dlink ?
{ 02/05/2008 | 23:17 }
Ei amigo,Gilberto Geraldo Marques, aqui neste fórum, não é permitido palavras de baixo calão, tenha cuidado com suas palavras, “povo sem cultura ou palavras educadas, é povo pobre de ideias, é povo sem desenvolvimento, que se torna através de seu próprio povo um paÃs sub-desenvolvido”.
{ 03/05/2008 | 18:59 }
Muito bem, acabei de travar uma guerra de 15 dias com a OI para desligar uma linha telefonica. É uma total falta de respeito, não cumprem o que falam não tem respeito por ninguem, são pior que muito bandido que a gente vê na televisão.
Da ódio mas a partir desse momento existe mais um brasileiro torcendo loucamente para que como toda empresa sem vergonha. em um mercado de livre iniciativa que a mesma venha a QUEBRAR e sair do mercado. Pois se for esparar a ANATEL fazer alguma coisa é mais facil acreditar no papai noel. QUEBRA OI QUEBRA!!!!!!!!!!!
{ 10/05/2008 | 16:31 }
PO FOI RAPIDO! SO DEI MANCADA NO 5 PASSO + LIGUEI P/LA E TUDO ROLOU LEGAL E SO TER MUITA PACIENCIA E PRA PAGAR AS CONTAS
{ 12/05/2008 | 15:19 }
Caros participantes,
Os ou as atendentes são contratadas, sem possuirem um minimo de conhecimeto sobre qualquer assunto. Lembrem-se que ganham salario minimo. Não adianta ficar de “bate boca” .O melhor procedimento aqui em BH, são os juizados especiais. Nem o PROCOM tem força de lei. No juizado especial( na Alvares Cabral em baixo da escola de Direito da UFMG) a solução sai em menos de 30 dias. Os juizes estão odiando as operadoras (fixas e moveis) pois esta fazendo do judiciario um balcao de atendimento delas. Soluçoes que elas deveriam resover é o judiciario que esta resolvendo. quanto mais “ATERMAÇÕES”forem feitas contra as operadoras mas repercussoes terao.
Não percam tempo com as atendentes, procurem o Juizado Especial”, é rapido, de graça e resolve, e as operadoras pelo menos tem que gastar com um advogado. ( Ja fui 3 vezes para conseguir cancelar uma linha celular)
{ 22/05/2008 | 17:22 }
Senhores,
Não questiono a relevância de tudo o que é tratado nesta área de discussão. Com certeza vários “post” trazem informações úteis, além de bastante material para ponderação. No entanto, entendo que o que realmente interessa, ou seja, a “mãe de todos os problemas” é uma só: O filho do Presidente da República é SÓCIO SECRETO (já nem tanto), da Telemar. Fui Claro ???
{ 25/05/2008 | 16:57 }
Porque toda vez que meço a velocidade do velox com os medidores da web sempre dá menor do que o que eles dizem que me fornecem
{ 28/05/2008 | 11:26 }
como cancelar o provedor velox?com quem falar?estou desde às 10:00h no telefone aguardando atendimento.kd o fale conosco?kd a ouvidoria?já lutei p/cancelar a linha oi fixo e o velox, agora disque tenho q cancelar o provedor, só que ninguém atende nem virtual, nem humano.
{ 28/05/2008 | 18:45 }
eliana….. vai no procon (vc perde um tempinho a mais, mas resolve)
{ 28/05/2008 | 20:00 }
Alguem sabe como utilizar o modem da WEBStar DCP2100 , para utiliza-lo com dois computadores, sem ter que adquirir um roteador, e sem o cabo Crossover?
este modem é roteavel???
Li em seu manual, que poderia ligar um PC na Porta Ethernet e um outro PC na porta USB. Alguem ja fez isto?
{ 29/05/2008 | 14:32 }
Caro amigo
Sua pesquisa foi de grande valia pra mim, pois sou tec.adsl velox e graças a sua pesquisa efetuei a intalacao no cliente com sucesso.
Grato!
{ 13/06/2008 | 10:41 }
Pois, chega mais um aqui para juntar-se ao grande grupo que se forma em torno do “eu odeio a telemar/oi Velox”. Nem adianta eu contar meu caso. Só quero acrescenar que vale a pena mover açao na justiça, já fomos idenizados com boa grana, por conta da incompetência dessa porcaria de serviços.
{ 15/06/2008 | 12:04 }
Olá,
Realmente tive mais sorte do que vcs, na realidade, Eu busquei na Net e encontrei essas informações, que me serviram. O blablabla do 10.1.1.1, não funcionou, mas o encontrado aqui funcionou na instalação do meu;
192.168.1.1
Usuário: TMAR#DLKT20060313
Senha: DLKT20060313
Com esse servidor, usuário e senha, conseguir entrar e configurar o modem, agorhe conferir as configurações, ois já estou acessando a internet.
A todos muito obrigado pelas postagens!
Quando estiver com a configuração de todo omodem volto a postar e colocar o roteiro.
Sds,
IsaÃas.
{ 18/06/2008 | 11:07 }
Krá Odeio a Velox e a telemar a oi e os atendimento é o pior que ja vi em toda minha vida.
os Safados dos politicos deste pais são um bando de idiotas sem visão para o futuro como obter um futuro dirital se só temos uma empresa de internet.. isto em meu estado ES.
a oi velox vem sugando os clientes de varias formas nos Preços a busivos de velox em sem qualidades
{ 24/06/2008 | 20:05 }
Minha revolta contra esse tal “oi” é imensa.Eles vivem enviando correspondencia sobre cobrança, com os dizeres:”-Nos nossos arquivos encontra-se em debito sua fatura do mes “tal” “. Quando na realidade estou sem a dita linha à sete meses antes do tal bendido “debito”, e enviando i-mail para eles e para a ALERJ/(PROCON) , que por sua vez não resolvem “lhufas”.Não paguei e não vou pagar por aquilo que não tenho.Cobrança indevida é o que a “OI” SABE FAZER.Tomar providencias quanto a insatisfação do “assinante”!,isto, nem de longe passa pelos “arquivos” deles.(1)UM ano com o serviço telefonico interrompido, sera que ainda posso me considerar “assinante??”.Sou acionista,”tinha duas linhas(ambas estão interrompidas),secretaria heletronica que não foi comprada no 1,99, e outros aparelhos como estenção; só tenho prejuizo com esta MALDITA telemar oi.Sera que a telemar tem à ver alguma coisa com a empresa LIVRE.Pois os vizinhos para não ficarem isolados adquiriram estas linhas.Acho que é desaforo;paguei por duas linhas e agora terei que pg. por uma terceira,além do cel/;quero um aparelho digital em lugar dos que a telemar não quer consertar.Nada mais justo!!!!!!Não é velox mais é telemar oi.Espero que alguem responsavel enxergue e leia meu SOS e tome as devidas providencias.
{ 25/06/2008 | 02:36 }
Não estou sozinha.. meu problema é o seguinte, na madrugada do dia 09/06 minha banda larga parou de funcionar, imediatamente liguei para velox, que (por mais uma vez) me informaram que havia uma manuntenção preventiva na minha área (?!?!?) eu questionei; (inocentemente ou querendo ser enganada); pq ninguém havia informado, uma vez que era manuntenção preventiva.. ok, depois de 30min+ falando e falando nada foi resolvido só me deram um número de protocolo (idiota). dia seguinte ao voltar do trabalho eu tentei me conectar.. tenta daki e de lá.. reparei que eu estava olhando pra tela do meu pc, frustrada, olhando para um tal erro 678, que merda será agora? imaginem.. liguei novamente.. (eu “a idiota”) -Olá, por favor poderia me resonder pq continuo sem internet? (suporte) -Manutenção preventiva!
dia 11/06 reclamei com a Anatel (y) make me laugh!
Dia 12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23 e 24 fiz contato com o suporte da velox e obtive inúmeras respostas (manutenção preventiva, manutenção emergencial, não há problemas com seu sinal, entre outras).
oh.. eles abriram um reparo, tipo, um carinha viria aqui.. aha.. o cara me liga, num dia que eu deveria estar trabalhando, faltei o trabalho (esperei igual a uma..) e o bastardo me liga falando que nao viria porque o tal problema não era na minha casa, (graças a deus o cara tem bola de cristal) o tal problema era lá na bosta da central xD!? Ok… eu com isso.. queria que o infeliz viesse aki, não interessa se ele somente olharia para minha cara feia e depois me cobrassem na fatura o valor do atendimento.
conclusão: O tal reparo continua em aberto e eu sem internet; NÃnguem veio aki ou me ligou nesses dias.
Se eu quiser alguma coisa da Anatel eu preciso ligar todos os dias pra manter minha reclamação.
Hoje 25/06 e eu continuo sem banda larga, e a última alternativa é recorrer ao Juizado especial de pequenas causas.
Bem isso aki é Brasil, consequentemente não espero nada além de mais “infelizmente não podemos resolver o seu problema”.
{ 25/06/2008 | 08:32 }
Eliane, você pode ligar novamente para a OI (Tele-enganadora), e pedir para você falar com o suporte avançado, pois somente eles podem lhe ajudar……
{ 26/06/2008 | 01:31 }
@Albert Mach
Eu fiz isso inúmeras vezes, acho q foi no 5º dia, eles me falaram que não existe mais suporte avançado, que agora eles fazem a notificação lá e passa pro tal suporte avançado que por sua vez liga pra casa do cliente.. ahaha eu estou esperando..
hj liguei pela 1524º vez, após xingar o carinha e a velox de tudo possÃvel me transferiram pro setor de serviços, nossa só rindo, hj eles me deram 3 dias “úteis” para q eles repararem minha internet.
mais uma vez reinterei minha reclamação junto à Anatel.. haha, eu tive a cara de pau de perguntar pq a velox não reposndeu as 3 últimas reinterações!
de qualquer forma.. alguém sabe de algum outro serviço de banda larga q não seja vÃrtua (pq aki nao tem). tava pensando na claro ou tim mas sei la se são boas.. se alguém poder postar aki..
bjinhos
{ 30/06/2008 | 18:55 }
Hoje, 3006/2008
Como Afirmado pela prestadora de serviço de internet banda larga, meu serviço deveria voltando ao “normal”a partir das 18:00h de hoje.. NÃO fiquem surpresos: Agora o REPARO EMERGENCIAL irá até o dia 30/07/2008!
Eu realmente gostaria de contratar outro serviço, outra operadora sei lá, mas nao conheço nada.. se alguem pUder postar aki eu ficaria muito grata!
bjos
{ 30/06/2008 | 23:06 }
Estaria no mesmo momento de ira que o levou a publicar este post, não fosse a presença de minha divertidÃssima namorada que, comigo, consegue achar graça em tudo.
É isso aÃ. Valeu pelas dicas. Salvou vidas.
Abraços,
VinÃcius (e Bianca).
PS.: É Joseph CLIMBER… :-)
{ 21/07/2008 | 20:28 }
Com imenso prazer que digo : “EU ODEIO A OI, OI MODEM E AFILIADAS!” ELES SÃO UNS CANALHAS, ASSINEI O OI MODEM EM ABRIL (PRIMEIRA PROMESSA: 200 KBPS DE VELOCIDADE MÉDIA ;
SEGUNDA PROMESSA: 15 – 20 DIAS = ENTREGA DO APARELHO – MENTIRA – ENTREGUE 6-JULHO).
ATENDIMENTO : – O SENHOR Jà ATUALIZOU O WINDOWS? – O MEU É ORIGINAL , E SEMPRE BAIXO ATUALIZAÇÃO, CONEXÃO CAIA TODA HORA, VELOCIDADE MÃXIMA: 68KBPS NO PRIMEIRO DIA, DEPOIS SÓ 5KBPS. CANCELADO E TOTALMENTE IRRITADO EU ABRI UM CHAMADO NA ANATEL E ELES DEFECARAM PRA RECLAMAÇÃO E PRA FECHAR HOJE ELES SOLICITARAM MUDANÇA NO PACOTE DA SKY, UÉ , Jà NÃO SOU CLIENTE DELES! CONCLUSÃO SE É PRA ATAZANAR O JUÃZO VAMOS MUDAR O PACOTE DA SKY, EU ODEIO A OI (O NOME FANTASIA, NÃO ADIANTA MUDAR É A MESMA PORCARIA DE SEMPRE !!!) EU ODEIO A OI !
{ 22/07/2008 | 20:38 }
Alem da qualidade ruim e baixas velocidades a preços absurdos juntamente com péssimo atendimento (se tiver adjetivo pior q péssimo é melhor), vai ser jogada agua fria pra quem tinha esperanças de planos melhores com mais velocidade pra NO/NE/ES, pois essa empresinha criminosa vai continuar abusando do monopólio por muito tempo ainda, não ha esperança de aumento de velocidade por pelo menos 2 anos, isso de acordo com fontes de lá. A Prioridade deles agora é expandir a exploração, isto é, aumentar o numero de cidades com velox (expandir a roubalheira) a 150k, isso mesmo, vão vender 150k, agora imagina o preço. Os planos pra que isso acabe é de 2 anos, e depois disso é que les vão pensar em aumentar as velocidades. Na verdade essa empresa não investe, ele só mantem a estrutura velha (legado) e fica só com manutenções, e nada de melhoramentos.
Espero mesmo que a GVT começe a atuar derepente no nordeste e pegue essa empresinha de calças arriadas, sem o mÃnimo de condiçoes de reação, pois a estrutura da OI é sucata e velharia que a OI insiste em manter com manutenções no lugar de investir.
{ 07/08/2008 | 16:00 }
Sim é o pior serviço. Torço para que haja concorrência de telefonia fixa, tá uma merda. No meu caso os porcalhões nao instalam a banda larga por alegaram nao ter suporte isso acontece em Bras de Pina, e em varias regiões. Fora as enganaçoes com perda de velocidade das conexões para forçar os clientes a comprarem outros pacotes. É uma bandalha o serviço Oi aqui no Rio de Janeiro!!!! Precisamos de concorrencia, sobretudo em Banda Larga.
{ 08/08/2008 | 16:16 }
É pessoal, Infelizmente sou um mais nova vitima da Oà VELOX, por não ter muita opção de acesso, e graças aos amigos inteligentes, eu conseguir os caminhos para acessar o Modem Wireless Wi-Fi DSL – 2640T.
Eu não entendo como uma empresa não consegue resolver os problemas por inteiro dos seus clientes. É lamentável.
Desde já, agradeço a atenção de Rafael e Gilberto.
Valeu pessoal.
{ 09/08/2008 | 13:09 }
Nossa estou muito assustada, as empresas de telefonia estão deitando e rolando com a população e nada está sendo feito pelo governo, isso é um absurdo!!!
A oi já roubou o meu dinheiro, já tive um prejuÃzo com essa empresa de cerca de 500,00 reais, e até multa eles me cobram para sair dessa porcaria da Velox!
E vc fica numa sinuca ou paga, ou entra na justiça, na justiça vc espera, se estressa, perde um tempo, e ainda se aborrece!
Estou utilizando agora um modem da Vivo (zap vivo flash) tá saindo mais barato aqui na minha cidade (Salvador).
Mas até hoje nunca ouvi falar de um serviço de internet que seja bom , aliás acho que internet só deve existir em São Paulo rsrsrs
Um Abraço!!!
{ 12/08/2008 | 09:34 }
Eu sou assinante do Oi Velox e desde de 1º de julho que não recebo o sinal da Internet com a velocidade contratada, a informação que tive, quando liguei, e não foi uma vez, foram várias, é que a área onde moro estava em manutenção, e esta manutenção seria até 31 de julho, já estamos em 12 de agosto e a velocidade anterior não restabelecida, além de ter havido aumento no valor do contrato, quando falei em rescindir o contrato a resposta que tive é que teria pagar multa, pois meu contrato só termina em dezembro. Eu não sei qual operadora é pior se a Telerj(minha linha é desta época) ou se a Telemar, em todo este tempo só tive aborrecimentos com estas operadoras (Telerj levei para o Procon, Telemar levei para o Procon e vou fazer o mesmo com a Oi Velox), só tem uma coisa que elas fazem bem: COBRAR
{ 20/08/2008 | 05:58 }
Eu aqui novamente!!
Nada adianta contra a velox, o pior que a gente só apanha e não aprendemos (na verdade não há escolha, ou velox/dial-up ou nada).
Após 62 sem sinal algum da maldita velox, cancelei o mesmo, o que é mais engraçado que no perÃodo que estava sem o sinal a velox não me disponibilizou nenhum técnico (61 dias esperando o tal tecnico aparecer aki na esperança que a velox voltasse a funcionar).
não temos muitas escolhas mas, sinceramente, melhor é trocar de acesso à banda larga “ou curta”, o que eu fiz: cancelei a velox, comprei um modem wireless na Tim (NÃO COMPREM O MODEM DA TIM, CONEXAO É UMA BOSTA,´após alguns dias cancelei e agora estou usando a Claro que está funcionando muito bem, o meu contrato é de 1mb, mas não posso me conectar a 1mb pois aki na minha regisao não há 3g, mesmo assim me conecto com a mesma velocidade que tinha quando assinava velox 2mb :D!
SE CONTINUARMOR A DAR DINHEIRO A ESSA EMPRESA, NÓS NUNCA NOS LIVRAREMOS DESSE MONOPOLIO!!!!
caso vc não jogue Jogo online (infelizmente é impossivel jogar online com essas conexões de bosta) vc pode mudar para um outro serviço de banda larga e deixar de “encher” o bolso da oi/velox, assim eles irão quebrar (impossivel) :/
Sugestao: troquem da oi/velox para embratel/virtua (nao sei como eh o serviço da virtua, Nao comprem o modem wireless da OI, ja testei a conexão é boa, MAS EH DA OI!!
PS: Não adianta nada contra velox, se vc tem ou teve um problema igual o meu, cancele isso enquanto tem tempo, contrate outra porcaria, não use dial-up, reclame à anatel “que não adianta tb” e procure um advogado!!!
boa sorte!
{ 20/08/2008 | 22:02 }
não sei mais o que falar ou reclamar, minha sugestão é que todos nós nos reunissemos e fossemos para frente dos escritórios da oi telemar, e chamar a atenção para o roubo que estamos sendo alvo, ou então fazer manifestação em frente ao procom na almirante barroso. não vejo outra solução, ja cansei de tentar a anatel
{ 03/09/2008 | 18:04 }
Rafael,
A sua historia é muito parecida com a minha, tambem fiquei muito revoltado com eles e eu tive o agravante de usar linux e um dos atendentes simplesmente desligarem na minha cara. A sua dica me salvou. Grande abraço!
{ 04/09/2008 | 15:36 }
olá Boa tarde, estou desde o dia 29 de agosto de 2008 com um problema com a velox, apos 12 dias de uso a internet parou de funcionar, ligo para o suporte da velox ele dizem que é uma manuteção só que isso já tem 7 dias e nada foi ressolvido, pois hoje dia 04 de setembro de 2008 continuo sem o sinal da velox, já tentei´procon, anatel e ainda continuo sem velox alguém pode me ajuda, pelo amo de Deus.
Agradeço desde já pela ajuda
{ 04/09/2008 | 16:11 }
A uns 3 anos reclamo com a tal oi-velox, que a conexão cai toda hora e sempre a mesma resposta: “A REGIÃO ESTA EM REPAROS”. Isso depois de repetir seus dados, passar pra outros atendentes, fazerem suas ofertas e propagandas, desligarem a ligação, etc. Estou furiosa com esse tal seviço de banda larga da tal oi-velox na minúscula. Não sei mais o que devo fazer p ter pelo menos o respeito de me dizerem a verdade:- se não teem competência para resolver os problemas dos usuários ou vendem mais assinaturas que os tais cabos comportam.
{ 08/09/2008 | 14:47 }
a oi é a pior coisa que ja inventaram
tudo da oi é horrivel…
o serviço… o atendimento (principalmente o virtual)
povo…acordem e mudem as coisas… mudem de operadora…
{ 09/09/2008 | 22:47 }
como consegui encontrar o arquivo LogPgm.log tenho um modem adsl cpe smartAX mt880 até agora não consegui o login e senha, alguem pode me ajudar ?
{ 15/09/2008 | 16:55 }
no meu uso:
usuario: user
senha: user
modem zxdsl 831 da ZTE
{ 17/09/2008 | 09:21 }
A Telemal(Oi)orienta seu atendentes a repetir sempre as mesmas respostas,vocês já notaram o jogo de empurra empurra entre o serviço 10331 e o Velox como se fosse de empresas distintas.Você pede uma linha com disponibilidade para Banda Larga e só depois descobre que a famigerada operadora não dá certeza do serviço.
{ 27/09/2008 | 13:42 }
Pessoal, mas só tem reclamação da OI, mas porque não largam esses bandidos(pq daqui pra frente a tendendcia é piorar) e contratam algum provedor local? Tem varios local que prestam serviços bons. Eu fico indignado pq somos refens desses bandidos, enquanto as teles de celular se multiplicam, as de telefonia fixa reduzem, com as fusões vamos ficando cada vez mais refens deles. Sugiro que todos procurem algum provedor local e larguem a telemar….
{ 29/09/2008 | 20:22 }
olá companheiro !! Vlw pela dica, já estava ficando doido com essa porra de modem.
obrigado
{ 14/10/2008 | 22:14 }
a velox deve esta de sacanagem com a minha cara,por que comprei a oi velox a mais de duas semanas e até hoje não me foi liberado o sinal,essa empresa e uma merda,não sei como ela ainda está,funcionando a minha vontade é de quebrar essa porra desse molden.
valeu galera fui,e só comentando não assine a oi velox.
{ 29/10/2008 | 12:36 }
Comprei um chip da OI há uma semana, e até agora não consegui fazer nenhuma ligação. Isto porque em minha cidade a OI não está dando sinal. A OI está com problema em sua torre de transmissão de sinal. E isto não está acontecendo só em minha cidade, Paraguaçu Pta, mas também em outras da região como Assis, Pompéia e muitas outras!!!
Isto é uma tremenda falta de consideração pelo consumidor!!!!! Se o problema tivesse sido resolvido logo, menos mau, mas já se passam 6 dias e NADA!!!
Como uma empresa sai por aà fazendo propaganda enganosa????!!!!
{ 05/11/2008 | 17:00 }
velox eh uma desgrassa…
esses atendentes fdp….
{ 06/11/2008 | 00:33 }
Minha gente também sofri com o Velox /OI , Radicalmente mudei para o VIRTUA e eestou satisfeitÃssimo.
Velocidade Ok perda de sinal até agora nenhum.
Não é a toa que o NET vem ganhando da OI, basta ler os jornais de ontem.
Tem mais é que aparecer mais empresas concorrentes para que possamos ter opções de troca e barganha quando o caso assim o requer,
Abraços
{ 08/11/2008 | 20:08 }
cara , na verdade no usuario vc coloca admin,,, mas na senha vc tem que deixar ela vazia… asim a tela nõa volta para digitar d enovo.. ela vai em frente….
{ 09/11/2008 | 19:26 }
por favor me ajude minha oivelox cai o tenpo todo
pois ja liguei
para o supote oivelox me mandaram um tekco e ele me dice que era placa de rede mandei meu pc para a autorizada nâo tinha nada .pois fiquei acesando aiternet por mais de uma hora sem cair na outozada.
o meu problema nâo placa de rede mais eles insistem
como posso resouver isto.,
{ 10/11/2008 | 07:54 }
pessoal, estava com problema com o D-LINK 2640T na minha rede wireless, pesquisei na internet e vi que poderia ser erro do da F/W (V3.02B01T01.TF-A.2006080). Baixei e atualizei para V3.02B01T01.ME-A.20080125 e agora nao consigo mais acessar a pagina das config do modem, tampouco conectar na internet. Alguma luz de como voltar a F/W original para que eu possa navegar via cabo?
{ 30/11/2008 | 14:54 }
[…] para quem quer ter sua conexão banda larga ou vão ser como as odiadas telecoms que já conhecemos […]
{ 09/12/2008 | 19:36 }
WI-FI + OI VELOX é só comprar o modem a vulso DSL-2640T e sejam felizes (Ñ comprem com a OI )
{ 24/12/2008 | 16:25 }
ujfgjdgfgfhgfhgf
{ 07/01/2009 | 22:15 }
Sinto muito mas era realmente para contactar a D-Link, tive o mesmo problema quando atualizei o firmwere do meu modem, liguei rapidamente para velox, disse que era com D-Link, imaginei que deveria ser mesmo já que o modem é deles é o processo de atualizar o firmware não tem nada haver com velox e sim com o modem, ligadinha para D-link cadastro rápido com eles para liberarem o atendimento, pronto atendente fala a senha digito e puf, entro.
{ 09/01/2009 | 22:22 }
Ai galera é o seguinte;vamo botar nessa cambada de /;~];~.;./; e arrnjar uma solução que satisfaça a nós mesmos.
DECOM no rabo da oi velox.com. o diabo.brurro.valeu rapaziada forte.
{ 10/01/2009 | 11:26 }
Para: Albert Mach
Amigo, comprei recentemente um DSL-2640t e consegui configurar normalmente(alias com seu tutorial no site abusar), mas já segui todos os tutorias que acho na net sobre como fazer para abrir portas nele para pegar id alta no emule, e até agora nada. sempre da id baixa, gostaria de saber se vc ja conseguiu pegar id alta nesse modem? se sim, teria como vc me passar seu msn pra entrarmos em contato para uma eventual ajuda sua, sou de Belém tb. Grato.
{ 10/01/2009 | 18:31 }
Arcanjo,boa noite.Estou com a minha linha da oi velox con problema.Ela nao estar carregando toda.Ja mandei o tecnico configurar o modem,mas mesmo assim;ele parou de novo de funcionar.Meu modem e dlink 5oo-b.O que voce pode me ajudar?
Desse ja agradeço a voce.Minha linha e de 6oomb
{ 11/01/2009 | 23:57 }
Caro Milton Neto, este roteador não é meu eu apenas configurei para uma amiga, mas eu posso tentar ver isso pra vc…….
{ 12/01/2009 | 00:41 }
Caro Milton Neto
Faça o seguinte:
1- Identifique o endereço IP de sua máquina digitando na linha de comando “ipconfigâ€
2- Se você usa o EMULE, click em preferências, via abrir a janela ne preferências e anote as portas de Cliente TCP e UDP.
3- Caso o IP de sua máquina seja algo parecido com este IP 10.1.1.2 ou 3 ou 4 ou…, então o IP do do seu roteador é 10.1.1.1, caso não o IP deverá ser 192.xxx.xxx.xxx. Ou verifique no manual do mesmo, e lá vem escrito o login de usuário e a senha para entrar no mesmo.
4- Agora vá em “advanced†e estará em “virtual serverâ€
5- Em LAN IP tem que está configurado o IP de sua máquina, caso não esteja, você terá que clickar em NEW IP, ai você terá que colocar no primeiro espaço o IP de sua máquina e no segundo o nome de sua máquina, não esquecendo de clickar em Apply
6- Depois que a LAN IP estiver com o IP de sua máquina marque user depois click em ADD.
7- Depois em “rule managementâ€
rule name: coloque o nome quiser
Protocol:Â TCP
Port Start    : ” A porta de seu emule que você anotou anteriormente ”
Port Map     : ” A porta de seu emule ”
Port End      : ” A porta de seu emule ”
Port Map End:” A porta de seu emule ”
8- Depois vá em Apply.
9- Em UDP faça a mesma coisa.
10- As regras anteriorente tem que aparecer em “applied rulesâ€.
11- No final é só salvar e reiniciar o roteador.
{ 12/01/2009 | 00:43 }
Milton Neto
Faça o seguinte:
1- Identifique o endereço IP de sua máquina digitando na linha de comando “ipconfigâ€
2- Se você usa o EMULE, click em preferências, via abrir a janela ne preferências e anote as portas de Cliente TCP e UDP.
3- Caso o IP de sua máquina seja algo parecido com este IP 10.1.1.2 ou 3 ou 4 ou…, então o IP do do seu roteador é 10.1.1.1, caso não o IP deverá ser 192.xxx.xxx.xxx. Ou verifique no manual do mesmo, e lá vem escrito o login de usuário e a senha para entrar no mesmo.
4- Agora vá em “advanced†e estará em “virtual serverâ€
5- Em LAN IP tem que está configurado o IP de sua máquina, caso não esteja, você terá que clickar em NEW IP, ai você terá que colocar no primeiro espaço o IP de sua máquina e no segundo o nome de sua máquina, não esquecendo de clickar em Apply
6- Depois que a LAN IP estiver com o IP de sua máquina marque user depois click em ADD.
7- Depois em “rule managementâ€
rule name: coloque o nome quiser
Protocol:Â TCP
Port Start    : ” A porta de seu emule que você anotou anteriormente ”
Port Map     : ” A porta de seu emule ”
Port End      : ” A porta de seu emule ”
Port Map End:” A porta de seu emule ”
8- Depois vá em Apply.
9- Em UDP faça a mesma coisa.
10- As regras anteriorente tem que aparecer em “applied rulesâ€.
11- No final é só salvar e reiniciar o roteador.
{ 14/01/2009 | 06:37 }
Obrigado Albert Mach…
Funcionou perfeitamente… agora estou com ID ALTA.
Obrigado…
{ 14/01/2009 | 06:40 }
Obrigado Albert Mach…
Funcionou perfeitamente, agora estou com ID ALTA no emule.
Obrigado novamente.
{ 14/01/2009 | 07:08 }
Obrigado Albert Mach…
Funcionou perfeitamente, agora estou com ID ALTA no Emule.
Grato…
{ 18/01/2009 | 19:48 }
Alguem ai tem o login e pass do roteador netgear WGR314 ?
{ 18/01/2009 | 21:51 }
caro gustavo, creio que seja admin, admin
{ 18/01/2009 | 21:52 }
Caro Milton Neto, todas essas informações eu arrumei no google, pois este roteador eu nao tenho mais ascesso………..
{ 07/02/2009 | 21:55 }
aà ficar reclamando de serviços e atendentes é coisa de quem nâo tem nada para fazer!!! vocês foram coagidos a obterem ao serviços? foram obrigados a falar com os atendentes? ridÃculo da parte de vocês!!! falta de conhecimento e de uma boa leitura .. tomem vergonha na cara, parecem cornos, sabem que são ,mas não largam a mulher!!!
{ 27/02/2009 | 12:00 }
eu usava a oi com o plano navegue e fale sem limites,ai meu marido me fez a surpresa de por um velox pois era mais rapido.tudo muito bom e muito belo.o nosso problema ja começou no dia da instalaçao,deram uma senha pro meu marido cuja nunca existiu,ai liga daqui ,liga pra la,fala com um passa pra outro e ninguem da a luz assim foi uns 5 dias.agora o problrma e outro,sao as contas .chegam muito atrazadas e eles mudaram a data de vencimento por conta propria.a conta vem mais alta do o normal ,com numeros nao discados daqui de casa e o velox parece uma discada.um serviço de pessima categoria ,sem contar as dores de cabeça.adat de pagamento sempre foi dia 8 de todo mes e eles mudaram para o dia 1 e as vezes chega para vencer no dia 4 de cada mes
mas escolhemos a data pois meu marido recebe o pagamento so no dia 6 ou 7 de cada mes,sendo que se nao pagarmos na data que eles querem no dia seguinte o telefone ja esta bloqueado e nao podemos fazer ligaçoes,e logo começam as ligaçoes de ameaça a perda do numero e o nome ir para o spc.e eles vao quando pro spc????munca,eles pro governo estao certos porque se estivessem errados ja teriam rodados nao acham.???e so pessoal.
{ 27/02/2009 | 12:03 }
eu usava a oi com o plano navegue e fale sem limites,ai meu marido me fez a surpresa de por um velox pois era mais rapido.tudo muito bom e muito belo.o nosso problema ja começou no dia da instalaçao,deram uma senha pro meu marido cuja nunca existiu,ai liga daqui ,liga pra la,fala com um passa pra outro e ninguem da a luz assim foi uns 5 dias.agora o problrma e outro,sao as contas .chegam muito atrazadas e eles mudaram a data de vencimento por conta propria.a conta vem mais alta do o normal ,com numeros nao discados daqui de casa e o velox parece uma discada.um serviço de pessima categoria ,sem contar as dores de cabeça.adat de pagamento sempre foi dia 8 de todo mes e eles mudaram para o dia 1 e as vezes chega para vencer no dia 4 de cada mes
mas escolhemos a data pois meu marido recebe o pagamento so no dia 6 ou 7 de cada mes,sendo que se nao pagarmos na data que eles querem no dia seguinte o telefone ja esta bloqueado e nao podemos fazer ligaçoes,e logo começam as ligaçoes de ameaça a perda do numero e o nome ir para o spc.e eles vao quando pro spc????munca,eles pro governo estao certos porque se estivessem errados ja teriam rodados nao acham.???e so pessoal.
{ 02/03/2009 | 22:50 }
A senha do ZTE ZXDSL 831 Sereis
usuario: user
senha: user
Tudo minusculo.
{ 03/03/2009 | 18:16 }
Boa noite Pessoal, não sei se alguem já publicou ou informou sobre esse assunto, é que alguns meses atrás eu tive um prolema com a velox pq minha conexão de 2megas funcionava mais lenta q minha discada. Eu consegui resolver em parte o meu problema, existe uma entidade chamada de PROTESTE, que faz “defesa” do consumidor e eu me associei e fiz a reclamação e a oi velox me deu até o ano passado 82,54% de desconto sobre minha velox e atualmente como o serviço melhorou meu desconto é de 60,02%. Se alguem se interessar acesse http://www.proteste.com.br e se quizer tirar alguma duvida pode me passar um e-mail para rrvelloso01@yahoo.com.br. Espero que tenha sido válido a informação.
{ 11/03/2009 | 10:05 }
Voces podem me ajudar? não sei como agir, coloquei o velox a uma semana so que meu plano e do telefone fixo e de 200 min. os meus creditos que antes duravam o mes inteiro já acabaram, liguei p/ a Oi e eles disseram que cada vez que entro na velox eu gasto um pulsos dos meus cretitos!!!!! Eu nunca ouvi falar que na velox gaste pulsos, ate por que ele pago por esse serviço aparte. POr fazor me ajudem??????????
{ 11/03/2009 | 10:25 }
Milena,
Eu não conheço isto. Creio que o atendente te falou bobeira. Mas estou tentando pesquisar pra ver se encontro algo relativo a este consumo de pulsos do velox, porém creio que não tem nada a ver uma coisa com a outra.
{ 28/03/2009 | 18:04 }
EU QUERIA SABER SE VALE APENA EU COLOCA A
INTERNET OI VELOX AQUI EM CASA ELA É RAPIDA MESMO.A OI DISSE QUE SO VAI CUSTA 40,00 REAIS
{ 28/03/2009 | 18:43 }
Bom, valer a pena vale, o problema é o seguinte.
o serviço é bom, dependendo da região, aqui em casa nunca deu problema tenho dois velox e os dois nunca deram problema, mas em muitas regioes existe serios problemas de conexão, o sinal fica falhando, e outros, mas uma coisa eu te digo….
RUIM COM ELA, PIOR SEM ELA………
{ 28/03/2009 | 19:23 }
A REGIÃO É O INTERIOR DA BAHIA
UMA CIADE COM 70.000 MIL HABITANTES
E A OI VAI INSTALA AQUI NA CIDADE NO
FINAL DE ABRIL SERA QUE A VELOCIDADE VAI
SER BOA? PRA JOGOS ONLINE COMO POR EX:THE DUEL
COM A OI VELOX O VAI PARAR DE DA LAG???
{ 01/04/2009 | 14:24 }
É por causa desse tipo de atitude passiva e conformista (transcrita abaixo) que a Telemerda e as outras GANGUES de telefonia movel-fixa-internet fazem o que querem e nos sacaneam até dizer chega!
Pra que trabalhar direito se, fazendo a sujeira que fazem, ganham do mesmo jeito?
Simples: Ruim com ela, MELHOR SEM ELA! No dia em que as empresas (Ops, quadrilhas!) de telefonia verem os clientes insatisfeitos debandarem em massa e quebrarem por falta de receita, pode crer que, quem entrar no lugar, vai repensar sua polÃtica de atendimento ao cliente!
No meu trabalho, querido, se eu atendo mal ou faço um serviço que deixe a desejar, o cliente vira as costas e vai embora!
Mas enquanto se pensar “RUIM COM ELA, PIOR SEM ELA”, vamos continuar usando nariz de palhaço!!!
É isso aÃ!
[Albert MAch
{ 28/03/2009 | 18:43 }
Bom, valer a pena vale, o problema é o seguinte.
o serviço é bom, dependendo da região, aqui em casa nunca deu problema tenho dois velox e os dois nunca deram problema, mas em muitas regioes existe serios problemas de conexão, o sinal fica falhando, e outros, mas uma coisa eu te digo….
RUIM COM ELA, PIOR SEM ELA………]
{ 01/04/2009 | 15:03 }
É por causa de atitudes passivas e conformistas como essa do Sr. Albert MAch que a Telemerda e as outras gangues da telefonia fixa-móvel-internet vão seguindo em frente, nos fazendo de palhaços e, ainda assim, faturando horrores com um serviço porco e atendimento incompetente!
Por que diabos trabalhar direito, se ganham do mesmo jeito fazendo tudo na cavalada?!
No dia em que acordarmos e descobrirmos que pensamentos infelizes como “RUIM COM ELA, PIOR SEM ELA” são os cadeados que nos mantém algemados a esses celerados da telefonia, essas “empresas” vão quebrar devido à debandada em massa de usuários. E mais: quem vier ocupar seu lugar vai repensar sua polÃtica de atendimanto aos clientes, para não sofrer o mesmo destino.
Mas isso, claro, só vai acontecer no dia em que finalmente resolvermos tirar o nariz de palhaço…
Quanto ao Sr. Albert “RUIM COM ELA, PIOR SEM ELA” MAch, eu espero sinceramente que a Telemerda dê o seu melhor pra ele, o que, conhecendo a dita cuja, é algo que eu não desejaria nem para o meu pior inimigo. Mas, como ele mesmo disse: ele vai estar satisfeito porque, na sua visão estreita e masoquista, ele estaria “PIOR SEM ELA”…
É isso aÃ!
[Albert MAch
{ 28/03/2009 | 18:43 }
Bom, valer a pena vale, o problema é o seguinte.
o serviço é bom, dependendo da região, aqui em casa nunca deu problema tenho dois velox e os dois nunca deram problema, mas em muitas regioes existe serios problemas de conexão, o sinal fica falhando, e outros, mas uma coisa eu te digo….
RUIM COM ELA, PIOR SEM ELA………]
{ 24/04/2009 | 12:00 }
Nada mudou… o atendimento oi velox (tinha que ser tchau velox) continua com a mesma incompetência. Qdo o atendente sabe alguma coisa é possÃvel pedir uma visita. Qdo ele é questionado sobre o procedimento nada ter have com o que é reclamado, estranhamente “caem” com a ligação. E vc que sustenta aquela porcaria que se vire. A gota d’gua foi escutar ontem que eu deveria pagar um técnico particular para confirmar que o roteador fornecido por eles e na garantia estava com defeito.
{ 25/04/2009 | 22:23 }
caros amigos eu tambem estou na mesma situçao de voces . eu adquiri um adsl dlink500b que alem de nao funcionar a telemar ainda bloqueou o aparelho eu tentei reclamar mas nao adiantou nada e eu acabei ficando sem o aparelh e pagando uma coisa que eu nao estava usando fiquei sem nada nem velox nem internet e ainda sem o reembolso do dinheiro que paguei pelo aparelho e o danado ainda esta aqui sem funcionar e so serve para jogar no lixo.
{ 08/05/2009 | 20:58 }
Sou do interior de Minas Gerais e gostaria que nosso Ministro das Comunicações olhasse sobre a diferença na tabela de preço de uma mesma empresa no mesmo estado cobrando pelo mesmo serviço preço abusivo somente porque não tem concorrência nas pequenas cidades. A primeira empresa que aparecer aqui em Valadares eu mudo para não mexer com a Oi Velox nunca mais. Vamos ver quando nossos polÃticos terão brilho na cara e farão algo que é seu trabalho. Estava esquecendo da venda casada de Serviço ADSL e Linha telefónica tendo de ser um mesmo serviço. Absurdo. Isso é um pais de 3 mundo.
{ 11/05/2009 | 15:55 }
Não sei nem mais o que faço… Já me estressei de ligar para a Oi para religar o meu telefone depois de 10 meses de parcelamento, mas não adianta, são somente protocolos e espera… Só matando….
{ 20/05/2009 | 00:55 }
Quem tem um plano dessa empressa precisa tomar muitos analgésicos! Só tem porcaria para todos os lados.
{ 29/05/2009 | 14:57 }
Acho que vocês se acham tecnico em informatica e não sabem de nada, chamem alguem que conhece, pague e pare de ficar escrevendo besteira
{ 29/05/2009 | 20:56 }
Neste momento estou com muito ódio desta empresa. Tudo por causa desse atendimento virtual de MERDA que eles tem.
Preciso esclarecer uma situação sobre um contrato de prestação de serviço OI CONTA TOTAL e simplesmente passei 1 hora ouvindo um MERDA de uma gravação que nada resolve, acredito que são loucos ou algo parecido, para ter um tipo de atendimento virtual assim. Informo para a MERDA da atendente virtual o nº do OI Móvel e a infeliz gravação insiste em dizer que não é um nº da referida operadora, então sendo assim, com certeza é do ÉGUA que fez esse programa de MERDA.
Quem tem OI sabe como é. E para quem não tem vai um conselho não passe nem na frente de uma loja dessa operadora que o serviço deles não presta!
{ 19/06/2009 | 14:22 }
eu odeio a oi tb…, em dezembro de 2007resolvi fazer um plano da você coloca 25 reais e recebe 40 de credito e 400 de bonus tudo ocorreu normal
quando a promoção acabou lique para a oipago e disse que não queria mais o plano jã que a promoção acabou
a mulher ok tudo certo sua conta esta encerrada
só que dois meses depois eu eu descubro que a oipago não é a oi (apesar do nome) e que não cancelei conta coisa nenhuma e que tenho um debito de 80 reais
a rpimeira coisa que fiz foi olhar o meu contrato e lá não tem dizendo nada sobre oi e oipago serem empresas diferentes mais descubro que o meu contrato é um tipo Regulamento Oi 1250
ou seja é resumido quendo o assinei o 0800 era antigo logo eu peguei o que vem atras da conta (ouseja o numero da oi pago… sem saber )
hoje coloque a oi no ministerio do coonsumidor
não tinha como eu saber qual era o numero certo para cancelar a conta
e ninguem informa na hora da comprar que existem empresas diferentes
isso é absurdo é chamr o consumidor de idiota eu os odeio
{ 06/07/2009 | 09:41 }
Estou tentando cancelar a Oi Velox e eles não completam a ligação quando sabem o assunto. Me passam um nº de protocolo e me deixam esperando até eu ouvir o sinal de ocupado (ton, ton, ton, ton,…), a linha caiu. Isto é uma falta de respeito mas, nós pobres mortais, fazemos o quê?
Já tentei 3 vezes e estou com 3 números de protocolo sem conseguir cancelar esta porcaria.
{ 08/07/2009 | 11:50 }
Enquanto nosso Governo for corrupto e não ter concorrencia na telefonia fixa estaremos na mão de uma só empresa. E o lucro todo vai pra fora do pais. É uma vergonha !!!
{ 15/07/2009 | 15:17 }
gente…to ficando assustada com a banda larga do brasil…moro no japao e estou voltando pro brasil no comeco do mes que vem…tenho aqui uma conexao de qualidade… e o preco muito bom…minha cidade e belem do para… pelo jeito eu vou estar no mato sem cachorro… quem puder me da umas dicas de um servico melhor.. foko agradecida…depois de 15 anos de japao… eu to por fora da realidade do brasil…agradeco a quem me de opcoes…
{ 02/08/2009 | 08:03 }
Pessoal,
Preciso de ajuda. Tenho conexão Velox com roteador wi-fi D-LINK G604T. Fiz os procedimentos normais de instalação e tudo ok.
Conseguia conectar aqui em casa com meu cel normalmente e tb com qualquer outro notebook que tivesse aqui em casa. Só que verifiquei que qualquer um da vizinhança poderia conectar, pois não tinha senha de bloqueio. Resolvi colocar senha para não ter problemas. Pedi ajuda daOi e D-Link.
A partir daà só consigo conectar de meu notebook particular (e antes tenho que abrir no discador da Oi) senao não consigo conectar. Não consigo mais utilizar meu cel p conectar e não mais com outro notebook. Alguém pode me ajudar a voltar como era antes? Obrigado.
{ 04/08/2009 | 20:00 }
Cara estou ficando careca com esses f… da velox.
O q esta acontecendo comigo é o seguinte,eu pedi o plano velox de 300 kbts,ate ai tudo bem,chegou as peças todas inclusive o modem.Fiquei quase um mes ligando pra eles pra eles liberarem a minha linha para eu poder instalar a minha internet,e o q eles disseram foi q a minha linha nao poderia ser liberada por problemas tecnicos.Quase xinguei os malditos mais tudo bem,me controlei e decidi cancelar a internet.E agora quero entregar a porcaria das pessas q chegou em minha casa inclusive o modem e o q eles me falam é q eu tenho q entrega-las em uma loja da oi,so q aqui nao tem loja da oi autorizada e por isso terei q sair da minha cidade para entrega-las em outra cidade,se nao terei q pagar o modem q veio gratis no valor d 98,00R$ e uma coisa q nem usei e so me trouxe raiva e estres.Queria q quem estivesse lendo esse texto me deixasse um email me dando uma posiçaõ sobre isso ´porque sinceramnete ja nao sei o q fazer.rafa_e_gabi@hotmmail.com
{ 17/08/2009 | 14:10 }
Rafael, valeu pela publicação dessas informações. Fiquei perdido durante muito tempo, até que achei o seu site. Muito obrigado.
{ 21/08/2009 | 19:53 }
Preciso saber como faço para resolver um problema com a companhia “OI”.
Eu entrei em contato para assinar o VELOX e fiz todo procedimento que é de praste, e a atendente me fez uma oferta e fizemos o combinado mas quando veio minha conta foi outra coisa totalmente diferente daquilo que ela me falou… liguei disse tudo que tinha feito inclusive tenho o numero do protocolo de atendimento e quando passei para eles disseram que não havia nada lá disso que falei…
resumindo como posso fazer para valer o meu direito, quero o que eu contratei.
peço uma orientação o mais rápido possÃvel.
{ 24/08/2009 | 09:35 }
Rafael Arcanjo.
Ilumine, por favor.
Em minha casa uso internet discada, porém com a lentidão e “quedas”, pensei em migrar para OI velox, mas vejo que o problema e os aborrecimentos só mudou de valor. Sou um leigo nesta área, poderia dar-me uma orientação qual empresa ou serviço menos problemático? (pelos comentários é algo difÃcil, mas, quem sabe…)
Obrigado.
{ 01/09/2009 | 15:03 }
OLA BOA TARDE TENHO PLANO DA OI DE 1 MEGA, MAIS NUNCA VI UM NET DE MERDA COMO E ESSA OI, SE TEM ALGUEM AQUI EM SAO PAULO FELIS COM O VELOX MIN FALA COMO.
{ 04/09/2009 | 14:39 }
Eu gostaria muito que a Oi fosse prá *********!
OBrigado.
{ 07/09/2009 | 02:27 }
TENHO SOLICITADO CONSERTO A OI VELOX – SUPORTE TÉCNICO PELO FATO DA INTERNET CAIR COM FREQÜÊNCIA EM TORNO DE 8 VEZES POR DIA, E AO SER ATENDIDO ATRAVÉS DO TELEFONE, 0800-565658, FICARAM DE TOMAR AS PROVIDÊNCIAS NO SENTIDO DE SANAR O PROBLEMA, OCASIÃO EM QUE INFORMARAM-ME OS NÚMEROS DOS PROTOCOLOS REFERENTES AS MINHAS SOLICITAÇÕES FEITAS NO DIA 05/09/2009, OS QUAIS SÃO:
1º) 02149229113744,
2º) 02149229118180,
3º) 02149229118487,
4º) 02149229120673,
5º) 02149229123107,
6º) 02149229127652,
7º) 02149229128031,
8º) 02149229129229.
– PORÉM, NO DIA SEGUINTE ( 06/09/2009 ), A INTERNET CONTINUOU CAINDO COM A MESMA FREQÜÊNCIA E ATÉ MESMO NA MADRUGADA NO DIA 07/09/2009, TAMBÉM, ASSIM SENDO, CONTINUO AGUARDANDO PROVIDÊNCIAS DA OI VELOX CONFIANDO NA CAPACIDADE PROFISSIONAL DO SEUS TÉCNICOS NO SENTIDO DE SOLUCIONAR O PROBLEMA.
ATENCIOSAMENTE,
miguelfrancisco1937@gmail.com
{ 02/10/2009 | 11:08 }
Bom dia.
Lendo os comentários chego a conclusão de que os consumidores são tratados como palhaços e a ANATEL nada faz para ajudá-los. O Sr. Helio Costa tem interesse em sair candidato ao Governo de Minas… Está chegando a hora da resposta.
Como essas operadoras de telefonia são abusadas! Atendentes despreparados e paranóicos… Devem viver numa pressão horrÃvel!
{ 03/10/2009 | 01:35 }
Cara eu axo graça de vcs clientes do Velox, trabalho no Velox e só vejo cliente que diz que nao aguenta o serviço vai cancelar e não cancela, poxa cancela o serviço se não gosta tah ruim cancela, fika fazendo chantagem, axo ridiculo. Tem tanto serviço por ai 3G, Radio, Virtua, GVT etc. Vcs falam que não pode ter provedor, mentira porque se vcs leem-se o contrato do Oi Velox vão ver que o nome da Anatel está homologando o contrato quer dizer legalizando o contrato, CLIENTE OI VELOX TEM SIM QUE ASSINAR PROVEDOR, pois se não vai assinar não ter como acessar, outra coisa a Oi não se responsabiliza pelo roteamento do modem ou rede do cliente como conhecido como “ROTEADOR”. Pois a Oi e o provedor dá para o cliente o modem bridge e o cliente vai lá rotea o modem e depois bota a culpa na Oi, poxa a Oi não tem culpa nenhuma com isso, a Oi não tem obrigação nenhuma em dar suporte para a rede do cliente isso escrito no contrato da Oi que a maioria dos cliente não leem e depois reclama que a Oi é uma enganadora com isso. Não estou defendendo a empresa pois não vou ganhar nada com isso e também concordo com a maioria das pessoas que estão aqui, axo que a empresa é ineficiente como prestadora de serviço, mas axo feio da maioria dos cliente em colocar tudo de errado em cima da operadora sendo que se vc tem rede axar q a Oi tem o obrigaçao de rotear seu modem e configurar o roteador, como a maioria dos cliente eu falo vai verificar com o fabricante do modem o roteamento do modem ou roteador verificar com o seu tecnico particular.
{ 20/10/2009 | 12:47 }
só estou esperando a Gtv chega aki no meu bairro vou manda a Oi pra quele Lugar.. a Oi é um lixo gosta de enganar as pessoas. sem fala do mal atendimento.
{ 26/10/2009 | 22:12 }
OI UMA OVA.. O NEGÓCIO É ASSINAR GVT E TER CONEXÃO DECENTE A PREÇO DECENTE. HOJE PAGO 69,90 POR UMA CONEXÃO DE 10MB EXTREMAMENTE ESTÃVEL. SOFRI MUITO NA MÃO DA TELEMAR COM SEU VELOX 300K A PREÇO EXORBITANTE. FELIZ É AQUELE QUE TEM GVT NA SUA CIDADE!!!
{ 04/11/2009 | 06:50 }
Tenho um site http://www.gigacursos.com trabalho com ele e necessito de conexão e agora o Lixo da Oi Velox me deixou na mão por uma fatura de 5 reais que não foi paga, mais como eu saberia se não chegou nada em casa, resumindo bloquearão minha conexão oi lixo e estou usando internet emprestada, O ATENDIMEDO DA OI É UM LIXO NINGUEM TEM A BOA VONTADE DE AJUDAR A CONEXÃO OI VELOX É UM LIXO, VOU MUDAR PARA A CLARO DE ONDE NUNCA DEVIA TER SAIDO !
EU TAMBEM ODEIO A OI TEMEMAR VELOX ! LIXO LIXO LIXO !!!! BANDO DE SANGUE SUGAS !!!!!!
{ 15/11/2009 | 16:07 }
Minha cara Fabiana, eu nem sei se você vai ler este post, mas, se ler, comente.
Você fala que a OI não se responsabiliza por modem roteado, conversa, então para que esta empresa faz um pacote em que se entrega um Modem/Router/Wireless como o D-Link DSL-2640 para compartilhar a conexão por wireless e cabo (são 4 portas LAN no modelo citado)? Este modem não é configurado como roteador pelo próprio CD de instalação da OI/Velox? Vamos traçar um paralelo, a Ford fabrica e me vende um carro, mas, não da garantia ao veÃculo, porque, eu mudei os pneus originais para andar no barro… Conversa, se a empresa não da suporte ao modem/router, porque, insiste em modificar as senhas de acesso dos mesmos (a lógica nos diz que: se você mudou a configuração, é de sua responsabilidade)? A responsabilidade da empresa está até a conexão do usuário, não importnado como ele a ultiliza, a empresa disponibiliza o ACESSO À INTERNET e não o uso da mesma. Eu tenhao um link de 2Megabit só para o meu PC e o amigo de Manaus que postou lá em cima compartilha um link de 300Kilobits para dez PCs e a OI tem que garantir que nós dois tenha-mos uma conexão estável. Incompetência não tem justificativa.
Ps.: Estou com a cabeça dolorida, tontiei ao ver o preço do Velhox-300Kbps de manaus e cai da cadeira ao confirmar, R$219.00, ai ai ai, por este preço aqui na capital do RJ eu tenho 8Mbps. “ruan lima” você já foi a delegacia? Isso é um assalto à mão desarmada!!!!
{ 16/11/2009 | 20:56 }
Olá
Para quem odeia os serviços da Oi Velox o site http://www.oi-velox.com é mais uma boa opção.
Visite-nos e deixe sua bronca contra esta operadora.
{ 23/11/2009 | 14:37 }
Isso tudo é para comprovar que monopólio privado é muito pior que público!!! É só lucro, lucro, lucro,lucro, roubo, roubo, roubo!!
{ 26/11/2009 | 15:57 }
Nem adianta reclamar com a ANATEL, eles também te enrrolam e nunca dão solução, aqui estamos perdidos.
{ 03/12/2009 | 16:09 }
Bom minha gente eu tenho um alerta para todos querem assinar adsl.
Muito cuidado não confie em planos sem fidelidade e sem multas da (OI antiga
Brasil telecon)eles te prometem de tudo para que vc entre,e o dia que vc sair eles
Te arrancam o couro.no meu caso estava usando adsl de 1 mega com fidelidade de
18meses feito quando era Brasiltelecon,e pagava 65 reais mensais,nisso foi passando
A Brasiltelecon passou a ser Oi .E quando deu os18 meses que eu já tinha esquecido
Quando seria.Sabe que eles não me mandaram nenhum comunicado que já estava
para vencer os 18 meses e se eu queria renovar,ao contrario deixaram correr. So fiquei sabendo
Depois de1 mês e meio quando chegou a conta mega turbo 1mega—210,00reais.quando
Olhei já liguei para o central de reclamações e a moça me disse que esse era o preço real
E que eu estava pagando menos porque estava na promoção dos 18 meses de fidelidade.
Foi ai que eu disse porra por ter usado os seviços da brt ou Oi todo esse tempo vcs me pagam
Com essa cagada.Ai ela me disse,agora nos temos vários planos melhores e mais baratos.e
Me ofereceu um plano de3megas por 54reais por mais 18 meses de fidelidade.falei tão loucos
Vcs me cagan no pau ainda querem que faça um contrato de+18 meses .Cara e para cancelar
Demorei +de2semanas na 1 tentativa me dexaram 30 min no tel dizendo so +1 minutinho
2 tentativa o cara diz meu sistema esta fora do ar,tenta ligar novamente para cair em outro
Atendente,quando ligo novamente atende e fica mudo.3 tentativa já com o numero do
Protocolo de atendimento,enfim conssigo falar com uma moça e ela me enrrolou uns 20 minuts
Me oferecendo planos sem multas nem fidelidade.eu falei primeiro me oferecem um plano
Com fidelidade e agora vem com essa de sem multas nem fidelidade,isso quer diser que
Se eu tivesse aceitado a 1 opçao já tava ferrado, como vc quer que eu confie em uma
Empresa assim.so consegui cancelar depois que ameacei fazer uma denunçia na Anatel
E para quem vai fazer denuncias na Anatel tenha sempre em mãos o numero do protocolo
De atendimento.so sei que eu tive que pagar2meses 10dias de internet a preço normal
Como eles disseram que deu uns 480,00 so para vcs terem uma idéia da rastera.
Bom e ai buscando na net achei a GVT e achei os planos deles muito bons eles demoran
Um pouco para a instalação mas vale a pena por que para mim foi uma diferença de300%
O que me deixa mais Puto e que a Oi agora anda pregando que e a única
que da liberdade sem multas Ou compromisso de fidelidade.So digo uma coisa
TOMEM MUITO CUIDADO COM A Oi SE VC ESTA COM ELA ALGUM DIA ELA VAI TE FERRAR
{ 05/12/2009 | 23:33 }
Pois é, então vejo que não é de agora que essa tal de “Oi” não presta. Aqui no Paraná, o mesmo com SC e RS, a Oi adquiriu a BrasilTelecom. Resultado: o que já era ruim, ficou ainda pior.
É como se a Oi só colasse um adesivo por cima das péssimas instalações da BrT. Não mudou nada. Atendimento ainda é uma porcaria, as linhas continuam instáveis, e você ainda paga um preço abusivo por uma internet ADSL. Eles nem se preocupam com concorrencia, aqui GVT não atende nem metade da cidade de Curitiba, só existem alguns previlegiados de terem a internet ADSL da GVT, que é realmente muito boa.
Espero uma atitude por parte dessa Oi, porque a máscara deles já caiu aqui para nós do sul do paÃs.
{ 29/12/2009 | 20:53 }
Falou amigão! Concordo com você plenamente. Infelizmente isso é uma doença, se é que posso dizer assim, a mesma está em todas as operadoras. Eu estou vivendo um problema sério com Oi filha Telemar. Para que os leitores possam entender melhor o meu problema vou detalhá-lo: eu uso a net via rádio, e resolvi usar o serviço da Oi velox para ter uma velocidade melhor. Contratei o serviço da Oi velox e solicitei o modem do provedor Oi no dia 16/12/09, eles enviaram o modem como combinado. Tudo bem, o que eu não sabia era que no é protegido pela lei da fidelidade. Liguei para Oi provedor para dispensar o serviço e ficar com o provedor UOL. Sabe o que aconteceu? Não estava disponÃvel a opção para falar com atendente, tentei por dois dias. Não consegui mesmo tentando por mais vezes, decidi resolver do meu jeito, ou seja, reenviei o MODEM para o remetente que é a empresa GORILA TRANSPORTADORA. Paguei do meu bolso e enviei via sedex e fiquei aguardando uma resposta. Liguei para a Oi velox para pedir orientação de como preceder e expliquei o que haviam acontecido, eles alegaram que a responsabilidade não era mais dele, ate porque eu entendo que não é deles, e sim minha. Eles disseram que eu deveria resolver o problema com a transportadora, entrar em contato com a transportadora GURILA para tentar resolver o problema, ou seja, solicitar o modem de volta. Eles me disseram que não fazem reenvio de MODEM para Oi velox, e que eu não consigo mais ter esse MODEM de volta. A Oi velox, disse que ela não pode intervir, ou seja, um joga para o outro. E pior, a Oi velox não disponibilizou o serviço ate hoje. Conclusão: perdi o MODEM, vou pagar pelo serviço sem usar, estou preso há contrato de fidelidade por um ano. Se alguém puder dar uma opinião desde já agradeço, pois, estou perdido sem saber o que fazer. O que nos restam é unir para tentar diminuir esses tipos de abusos e falta de respeito com o consumidor.
Abraço a todos! Qualquer resposta para o e-mail: kaka.pn@hotmail.com
{ 14/01/2010 | 08:25 }
Ao Sebastão C Antenor!
Amigo a “oi” nesse caso, realmente não tem culpa, porque enviou o modem de volta?
só resta vc resover esse problema com a transportadora.
você poderia ir pessoalmente a empresa “oi” e tentar resolver esse problema…não reenviar o modem, bobeira sua, agora, infelizmente, arque com as consequencias
abraço!
{ 29/01/2010 | 16:48 }
Também tenho um problema com esta detestável empresa.
Moro no Rio de Janeiro
Em Julho/2009 comprei um modem 3G da Oi, pois das 4 operadoras era o único que funcionava no meu local de trabalho. E o local era no Centro do Rio.
Em setembro/2009 mudei de emprego e fui pra Tijuca.
Até semana (23/01/2010) passada o 3G funcionava muito bem.
A partir de segunda o discador conectava, mas não era possÃvel navegar por nada.
Fui no site da detestável empresa e vi que na Tijuca, Maracanã e São Cristóvão existe cobertura 3G. Mas o suporte me disse que nunca houve 3G aqui. Hahaha. Então como é que estou a 6 meses me conectando a esta porcaria?
Mas pra falar com o suporte foram 8 ligações, pois as transferências ou ficavam mudas ou a ligação caia. O que a Oi menos entende é de telefonia. Mas sobre cobrar, isto ela sabe muito bem, ainda mais com as tarifas mais caras do mundo.
Vou cancelar imediatamente este contrato e ir para outra porcaria de empresa.
Que ilusão tive quando soube da notÃcia que haveria 4 operadoras de celular na cidade. Achava que pelo menos uma iria funcionar direito. Que trouxa que fui.
Mas não tem como fugir e temos que dar nosso suado dinheiro para alguma destas odiosas empresas.
{ 01/02/2010 | 19:13 }
Sou de Salvador/Bahia tenho velox e compartilho com os mesmos desconfortos de vocês, tanto no não atendimento da velocidade contratada como nas respostas indignas e sem qualquer lógica dos atendentes, o que já demonstra despreocupação com possÃveis retaliações, processos, Merdatel e etc. Estamos desprotegidos meus amigos, nenhum órgão desse estado mostra-se disposto a alardear e combater as aberrações promovidas por essas empresas, que por sinal pagão os seus salários (deputados, senadores, vereadores e por ai vai) estamos subordinados aos corruptos, afinal nos os elegemos. Assim sendo devo assumir a responsabilidade, todavia devo pensar também em tantos outros segmentos, numa reflexão ampla devo levar minhas inquietações também para a educação onde, as escolas públicas têm ordens de não reprovar alunos por exemplo. Agora observe a quem interessa que a nossa sociedade seja em maior numero composta de pessoas desprovidas de senso critico senão aos corruptos e, quando temos uma sociedade com essa deficiência fica ou não mais fácil articular de forma descarada esses descumprimentos de contratos?
Nos somos os responsáveis, nos que acreditamos e votamos nesses canalhas. Também acreditamos que somos diferentes dos excluÃdos. Quando na verdade já somos excluÃdos dos direitos legais, nos temos a sorte, por hora, de termos apenas a velox com dor de cabeça.
Enquanto não tivermos uma sociedade pensante não seremos fortes para combater as aberrações, somos um numero insignificante, descentralizado, desorganizado numa sociedade de pseudo-alfabetizados, esse é um ambiente propicio à corrupção.
{ 12/02/2010 | 10:27 }
Também comecei a ter problemas ontem, entretanto não consigo nem falar com eles por telefone! Fiquei quase uma hora pendurado conversando com aquela máquina irritante e impessoal, e escutando a musiquinha ridÃcula de espera. Abuso da Oi Velox Telemar que acha que pode fazer o que quer enquanto nos faz de bobo. Continuo sem internet, dsl apagado.
{ 20/02/2010 | 21:15 }
Seria bom que o comando vermelho começasse a sequestrar os funcionários da OI. Principalmente os do alto escalão e o pessoal do telemarketing pra que eles entendam o que é ficar reféns de bandidos.
É assim que nós clientes das operadoras nos sentimos: reféns desses bandidos de paletó e gravata. E pra quem defende a OI, como alguns funcionários neste post, um aviso. Um dia a empresa que vocês defendem irá demitÃ-los. Ou vocês acham que vão durar muito tempo lá? Ai quero ver se continuarão a defendê-la.
{ 20/02/2010 | 21:18 }
Para paÃs de terceiro mundo, serviços de quinto mundo e preços de primeiro mundo.
{ 24/02/2010 | 07:51 }
E A PIOR DO MERCADO EM TODO O MUNDO,ESTOU TAO NERVOSO QUE NAO CONSIGO FALAR MAIS,UMA MERDA
{ 24/02/2010 | 09:28 }
Pessoal, todo mundo reclama mas não larga a OI! Em todas cidades existem opções de provedores locais. Claro que os que compartilham O MESMO VELOX por rádio não é provedor né? é GATONET! esses ai vão dar a mesma dor de cabeça. Provedor Local não está isento de erro, mas é muito mais facil de resolver com eles, procon funciona mais facil com eles e etc…
{ 17/03/2010 | 11:33 }
contratei a lerdox de 8mb a uma semana e já to sentindo diferenças absurdas com a GVT 3mb que tinha antes. essa merda de Oi Velox 8Mb tá mil vezes pior que a minha antiga GVT 3mb :/ saudades. ja liguei pra reclamar e tudo, continua um lixo.. o jeito é trocar msm viu. abraços
{ 21/04/2010 | 22:02 }
Eu O-D-E-I-O a Oi. Me sinto lesada. Começaram a mandar torpedos vendendo ringtones pelo nº1010. Meu teclado não estava bloqueado e a porcaria foi respondida. E pra cancelar??? A Oi informa, via gravação (porque cliente de telefone pré-pago não tem direito a falar com atendente)que para cancelar bastaria responder ao torpedo com a palavra SAIR. Fiz isso 3 vezes, e eles engoliram R$2,99 + impostos por 3 vezes!!! Tive que entrar no site para descobrir que para sair da p#rr@ eu tinha que mandar um torpedo para 1011, e não responder aos que me eram enviados!!! JUIZADO ESPECIAL CÃVEL NELES!!!!!
{ 12/05/2010 | 14:50 }
Trabalho com telefonia desde a era telebrás, e depois da privatização tenho acompanhado o sucateamento do setor no paÃs. Acontece que o james dono da oi mora na espanha e possui um predio todo de cristal destinado a atender somente ele, pois o mesmo esta entre os homens mais ricos do mundo. A desgraça do fernando henrique cardoso, pseudo-sociólogo, entregou a telebras para esses ladroes depois de investir 5 bilhoes de dolares na estatal. De lá pra ca a oi instalou orelhos em todas as esquinas, instalou telefone para todo mundo que pedisse e conseguiu entrar no mercado de celular em 2002. Começou a atender o serviço de banda larga, em alguns lugares antes, em outros depois. Agora reduziu o contrato com suas prestadoras de serviço, o que implicou em demições, não manutenção dos orelhoes, manutenção da linha fixa somente até o padrão, não fornecimento de modem pelo provedor oi e despreparo total por parte de seus terceirizados. É inacreditável ver o tanto de gente imcompentente trabalhando com telefonia. É de assombrar. E esses funcionarios de araque que defendem a empresa é porque não tem o menor senso crÃtico e amor proprio, pois ganham salario minimo ou pouco mais e pequenos beneficios que variam de 78 reais a 175. Alguns setores da parte operacional da empresa tem seus ganhos melhores, mas a maioria mesmo se encontra na diretoria e alto escalão. Eu faço parte do grupo intermediário e ganho com os beneficios em torno de 1500 reais por mês. Porém a função que executo pela empresa pertenceria a um funcionário concursado e muito bem treinado nos bons tempos de telebrás. O problema é muito maior que se possa imaginar, e nos estamos nas maos desse sistema podre.
{ 25/05/2010 | 12:04 }
Gente roteei meu modem DSL500 B . Mas meu pc conecta , e também pela senha que tenho que pagava o provedor oi faz um ano. Ai clico no discador do windows, pela miniporta WAN PPPOE, e conecta tambem..Ligo pc ele conecta sozinho. Depois clico no discador windows, e conecta pela porta ai, o que devo fazer. Ligo p oi falam q pago provedor, consta la, mas não pago, na conta não tem provedor nenhum. Quero saber afinal de contas é obrigatorio provedor, vejo muitos conectarem na net com modem roteado. Mas estou tendo problemas aqui em ip config /all está ROTEAMENTO DE IP ATIVADO = NÃO. E Net BIOS por Tcpip desativado o resto tá tudo ativado DHCP E DNS. algué me ajude o que faço ? Pago um provedor ? mas estou conectado, mas estou tendo problema em jogos online, e toda hora cai a net velox q tenho….aguardo resposta e possivel pelo meu email o que devo fazer Obrigado….Wagner
{ 28/05/2010 | 23:20 }
Já tive problemas com várias operadoras.. e até com a NET… Nessas horas eu esqueço do atendimento do cliente (pego apenas o protocolo) e entro no site http://www.anatel.gov.br (antes é bom via telefone 133 e cadastrar um usuário e senha) e registro uma reclamação. Eles (operadora) tem no máximo 5 dias úteis para entrar em contato com você. Quando ligo para um “fornecedor”, tipo “Oi, Claro, Tim… Net…) e tenho algum problema que eles não conseguem reclarmar, espero um pouco e registro a reclamação. Parece mágica, após os 5 dias, eles resolvem de uma maneira impressionante.
{ 07/06/2010 | 21:36 }
Parece que os textos de elogio partem somente de quem é funcionário da Oi. Gostaria de saber como será a reação dessas mesmas pessoas quando estiverem do outro lado da linha tentando resolver algum problema que esse protótipo de empresa gera para aqueles que caem na sua rede. Aqui em Manaus, como muitos acima já disseram, não há concorrência: ou é Oi ou é Oi. A Net, única que também opera na região é restrita, não tem capacidade de atingir toda a cidade. É verdade, pagamos mais de R$ 200,00 por uma conexão de 300 kbps. Sonho com o dia que terei opção de não depender da Oi. Em tempo: como alguém comentou acima que acha que seria melhor o monopólio estatal, caso ainda estivéssemos sob o julgo da TELEBRAS, não terÃamos nem internet ainda! Precisamos de mais empresas, e isso só se consegue com uma polÃtica séria e uma Agência reguladora forte, sem interferência polÃtica, bem diferente do que vemos atualmente. Não se esqueçam que essa Oi é aquela que deu uma “forcinha” ao Lulinha, pagando R$ 5 milhões pelo conteúdo zero da empresa dele.
{ 09/06/2010 | 11:58 }
Bom dia, é o seguinte, fiz o pedido da internet velox da oi (telemar) e me informaram que com 72 horas minha internet já estaria funcionando. na semana seguinte a oi ligou para me dizendo que a minha internet já estava liberada e pediu meus dados para fazer o contrato com o provedor, na mesma hora me passara meu nome e senha de acesso.
Mao só que não eu não conseguia navegar, liguei para oi novamente e eles me informara que tinha ocorrido um atraso na ligação da minha internet, mas que no Maximo em 5 dias estaria resolvido e a internet funcionando.
Mas não foi isso que aconteceu, depois de uma semana de espera e nada liguei novamente para a oi, e história se repetiu me mandarameu esperar mais cinco dias.
Final da historia, já faz mais de um mês e eles não liberam minha conexão.
Já não sei mais o que fazer, preciso muito da internet e eles não liberam, me prometem que vão liberar mandam eu esperar mais 5 dias e não liberam.
Estou pensando em entrar com uma ação contra a oi para que eles liguem minha internet e que me esclareçam o que está ocorrendo, mas não sei como fazer isso ou a quem procurar, por isso estou pedindo ajuda aqui na internet. Qualquer informação será bem vinda.
Agradeço pela atenção de todos.
{ 05/07/2010 | 09:17 }
ESTAMOS TOTALMENTE DESPROTEGIDOS DESTE TIPO DE GENTE. NÃO EXISTE NENHUM TIPO DE PROPTEÇÃO CONTRA ESTES ABUSOS E NEM LEGISLAÇÃO QUE NOS DEFENDA.
ESTOU BUSCANDO CONTATO NA ASSENBLEIA LEGISLATIVA DE SÃO PAULO PARA TENTAR CRIAR ALGUMA PROTEÇÃO AOS CONSUMIDORES PAULISTAS. PEÇO QUE EM TODOS OS ESTADOS FAÇAM O MESMO. APELAR PARA BRASILIA NÃO ADIANTA. ESTÃO TODOS DOMINADOS PELAS TELES.
A OI NÃO FAZ CLIENTES. A OI FAZ VITIMAS.
{ 13/07/2010 | 20:30 }
Fiz o instalacao do firmware OI (Telemar) – Firmware 3.12 – DSL-500B GII HW/C2
E agora não consigo mais logar usando admin/admin, qual é a senha deste firmware ?
Onde fica o arquivo de log que vc citou acima (LogPgm.log) ?
Obrigado
{ 20/07/2010 | 21:22 }
Olá quero dizer a todos os que reclamam dos suporte técnico da Oi,que eles não fazem milagres, e á muitas pessoas leigas que não sabem resolver os problemas que está no seu pc ou até mesmo no seu modem, que não sabem nada de computador e querem que os técnicos ensinam em apenas uma ligação tudo sobre informática, por que ao invés de ficar de ficar enchendo o saco dos atedentes e fazendo com que eles percam a paciência ensinando os super leigos da vida, eles não fazem primeiro um curso de informática e depois pede ajuda técnica para os atedentes, creio eu que eles pensam que paga é um curso de informática não um sinal de adsl e um provedor de acesso.
{ 27/07/2010 | 22:35 }
CARA Ludmilla, DESISTA ELES NÃO ENTENDE DE NADA…. EU JA DESISTI HA MUITO TEMPO………
{ 28/07/2010 | 15:27 }
O meu funcionou da seguinte maneira:
Usuário: admin
Senha: password
Pra quem está com dificuldades ta ai a dica…
{ 29/07/2010 | 09:50 }
angelo e ludimila: quanto vocês ganham por mes pra defender essa ridicula da oi? eu também sou funcionário da oi, e se vocês trabalham no suporte a minha renda é pelo menos quatro da de vocês. ou vocês são da diretoria ou estão com sérias limitações mentais.
{ 30/07/2010 | 18:11 }
A oi eh uma *#@$#@*%!!!
Pedi meu Oi Velox e passei um mês sem sinal. . .
Quando finalmente liberaram a internet, a mesma jah deu 4 problemas em menos de 1 mês.
Ainda por cima hoje veio minha conta com uns acréscimos de 23 reais. . . de um tal suporte técnico q não serve pra nada!!!
Aff empresinha medÃocre!
{ 30/07/2010 | 19:28 }
Pois e pessoal, eu vejo aqui um muro das lamentacoes, porem ninguem tem coragem de mudar de empresa. Sempre lutam, lutam e lutam pelo servico das operadoras, mas por um provedor local ninguem nunca quer, sempre apedrejam, nunca percebe que a empresa sempre reverte seus lucros para beneficiar os clientes. Nao estou falando de provedores piratas, entedam, estou falando de provedores serios. Procurem por provedores locais, apostem neles. Se todos largassem essas operadoras, os provedores locais teriam infra-estrutura melhor e atendimento excelente.
{ 14/08/2010 | 16:55 }
A empresa oi lidera a lista de reclamaçõea no Procon mais nao adianta nada ir reclamar no orgao direito do consumidor e ate pra matar de rir pois fui ate o procon procurar meus direitos pois paguei minhas contas e tive meu telefone bloquedo enfim no dia da audiencia a representante da oi me ligou pela manhã sendo que minha audiencia era a tarde disse que nao podia ir pois estava trabalhando ela disse que estava com o conselheiro do procon que iria analisar meu caso. ja estava na verdade preparando terreno. Nao sabia que estas coisas aconteciam dentro do procon. Comparece no horario certo a tarde quando cheguei no procon o conselheiro estva de altos papos com a representante da oi e sabe ne bonita jovem deu razao pra ele mesmo eu sabendo que tenho razao pois nao sou nenhuma leiga possuo nivel superior fui ate humilhada pelo conselheiro do procom pois ele me mostrou algo escrito em uma folha li e continuei olhando ele entao pegou o marcador de texto e disse que fazia questao de marcar pra eu enxergar melhor eu responde a ele que sei le. Isso sim é uma injustiça.
{ 17/08/2010 | 23:16 }
O Ministerio da Saude deveria alertar: oi velox faz mal à saude.
sintomas: dor no peito, embrulho no estômago, dor de cabeça e saco cheio!
Guaraci
{ 27/08/2010 | 08:44 }
eu odeio a contax pedi conta dessa empresa que so chora miseria , me pagaram uma porcaria que se eu visse o dono dessa empresa na minha frente daria para ele a esmola que eles disse q eu tinha direito q se quer nem caiu a mixaria na conta do banco , eu odeio essa empresa que DEUS castigue esses assaltantes ! gente nao entrem nessa empresa pois vc entra de roupa e sai pelado .
{ 27/08/2010 | 15:27 }
Problemas com a Oi ?
Mora no RJ ?
Envie um e-mail contando o seu caso para alcantaradequeiroz@gmail.com
Se quiser, envie um telefone fixo e o melhor horário que nós entramos em contato.
Podemos ajudá-lo (a).
{ 29/08/2010 | 11:45 }
Vocês tiveram foi sorte, comprei um pacote de 1 mega na época o melhor, nunca pasou de 500k sempre ligava para lá reclamando nunca resolviam, só debochavam de mim mandando eu fazer coisas completamente inúteis, e ainda por cima aumemtaram a conta de 80 reais para 300 reais na maior cara de pau, reclamei para a ANATEL deu ganho de causa para eles. Para cancelar tive que não pagar duas contas pois também naum conseguia cancelar pasava de um atendente para outro. ANTES NÂO TINHA GVT. Se vocÊ tem opção não use OI.
Um abraço
{ 15/09/2010 | 08:49 }
O MEU CASO É QUE NA REGIÃO QUE EU MORO – REALENGO- RIO DE JANEIRO, A OI DIZ QUE A MINHA LINHA NÃO SUPORTA VELOX, ENTÃO EU PEÇO UMA NOVA LINHA COM VELOX, SÓ QUE O ATENDENTE NÃO SABE QUAL LINHA TEM VELOX(?), ELES DIZEM QUE EU TENHO QUE PEDIR A LINHA E DEPOIS VER SE TEM VIABILIDADE…ORA, VOU FICAR PEDINDO LINHAS E MAIS LINHAS ATÉ DESCOBRIR UMA QUE TENHA VELOX?
{ 15/09/2010 | 08:51 }
OBS.: TENHO VIZINHOS PRÓXIMOS QUE TÊM VELOX.
{ 15/11/2010 | 20:59 }
Nós, moradores da Baixada Fluminense (região do RJ),
estamos totalmente insatisfeitos com a Oi. Aguardamos a entrada de
um serviço melhor, pois a Oi nos despreza ao fornecer internet de
600kbps por um preço muito similar ao de uma velocidade bem
superior fornecida na capital. Quando solicitamos velocidade de
conexão maior, eles alegam que não podem instalar porque nossas
linhas não possuem viabilidade técnica adequada. Tenho uma linha
telefônica novinha em folha, mas que só aceita 600kbps. Uma
vergonha. Tremenda falta de interesse com os consumidores da
Baixada Fluminense. Estamos partindo para as operadoras sem fio e
provedores locais. Está muito mais negócio. A Oi vai perder todos
os clientes da Baixada Fluminense. Já retirei meu celular deles e
fiz portabilidade para outra operadora. Falta agora fazer o mesmo
com o fixo e depois com a banda larga. Oi, você já era!!!! É o
troco que estamos te dando pelos péssimos serviços prestados. Seu
SAC é uma tortura, pois tem um atendimento péssimo.
{ 02/12/2010 | 16:30 }
fiz pedido de uma conexão de 8mb pra minha lan o atendente
falo que tinha e ia ficar por 150,00 reais mensais, so que na hora
de fazer a ligaçãona portal e tal eles fala que não têm que soteria
de 1mb fdps, eles falam uma coisa da depois vem com
outra…
{ 02/12/2010 | 16:30 }
tomara que GVT ou net vem pra minhya cidade logo…
{ 11/12/2010 | 19:58 }
Eu tenho o virtua não é muito melhor não prefiro a GVT, não
vejo a hora que chegue em SP
{ 15/12/2010 | 23:55 }
Masss um na lista dos que tem problema com essa maldita
Telemar/Oi e que nos faz perceber o quanto essas empresas não dão a
minÃma para o cliente.
{ 18/12/2010 | 19:59 }
Estou vendo que não fui o único a dançar na ponta de uma dessas empresas, mas é isto mesmo. PaÃs de terceiro mundo que quer ser primeiro mas não é ( banda larga, celulares, telefone fixo, Internet ) tudo igual.
Ultimamente (há 2 anos) estou com a GVT 10 Mb, que infelizmente não tem em todas as cidades e todos os bairros.
No começo, tive alguns arranca rabos, mas o problema era deles mesmo ( instalação do cabo de fibra ótica) Eles refizeram o cabeamento de rua, e faz 1 ano que estou feliz da vida. Não tenho mais queixa. Quem quiser tentar, porém cada caso é um caso e eu não me responsabilizo.
Um abraço e boa sorte.
{ 22/12/2010 | 07:48 }
A Oi realmente é uma merda. Ontem, estava funcionando
precariamente hoje cortaram o acesso e minha esposa ligou e
disseram que era um problema tecnico e que deveria contratar o
tecnico deles para dar uma olhada. A Ãnfimio valor de R$ 70,00. ok,
então eles dão um “jeitinho ” lá no acesso, mandam o tecnico, fazem
funcionar e faturam R$ 70,00 nas minhas costas. Devo ser muito
otário, né? Um paÃs que quer chegar ter palavra na ONU deveria
respeitar mais seus filhos que pagam impostos e dar uma dura nessas
empresas que nos tratam como lixo. Presidente de merda, governo de
merda!!!! Completo descontrole e falta de fiscalização pq sempre
dão um dimdim por fora. corrupção e olham para o outro lado. Estou
contando os dias que estou sem acesso, não vou pagar por
isso.
{ 24/12/2010 | 10:38 }
Essa Oi é INDIGENTE. Eles não conseguem mudar um mero endereço de cobrança e achar um endereço que 99% da população do Rio sabe onde fica!!!! Essa empresa dá ASCO de tão NOJENTA!
{ 24/12/2010 | 10:41 }
Além de pagarmos 60% de impostos na telefonia , temos um governo BANDIDO que não defende o consumidor neste paÃs. Na verdade são sócios no butim contra a população !!!!!! Temos a telefonia mais cara do planeta! Esse Brasil vai de mal a pior.
{ 24/12/2010 | 11:38 }
O Brasil e um pais comunista disfarçado de democracia. Se vcs analisarem bem chegarao a essa conclusao ! Com uma grande desvantagem porque os cidadaos deste pais nao usufruem nem do lado bom do comunismo e muito menos da parte boa do capitalismo !
O comunismo, em sintese, e o homem como ferramenta do estado. Trabalhamos o ano inteiro pra isso, para aumentar a arrecadaçao, engordar os cofres publicos, seja pagando tributos, impostos, planos de saude, educaçao dos filhos, como tambem multas pesadas de transito, a chamada industria das multas, criadas com o pretexto, a desculpa esfarrapada de que e para o bem do cidadao, uma forma de coibir as infraçoes de transito, o excesso de velocidade, estacionamento em zonas proibidas, enfim… quando se sabe que a preocupaçao maior deles, autoridades, estado, nao e bem essa e sim arrecadaçao. E o que seria obrigaçao estrita do estado acaba recaindo o fardo pesado nas nossas costas , que e tirar do nosso suor as despesas com educaçao, saude, segurança, habitaçao, enfim. Digo Segurança tambem porque somos obrigados a pagar o vigia noturno e diurno na nossa comunidade para nao sermos saqueados dentro da nossa propria casa, dormindo, almoçando, jantando, assistindo o jornal nacional, enfim…
{ 25/12/2010 | 10:37 }
oi amigos.. eu tambem passei por isso eu pedi um oi veloz de 1 mg mas nao passa de 500 kb.. isso e uma vergonha pra um a empresa de telefonia que se diz a pioneira no mercado mas agora temos a melhor banda larga que e a gvt.. amigos eu baixo um cd em de musica em menos de 1 minuto tenho gvt. de 15 mega por isso meu conselho para quem tem veloz mudem pra gvt..eu garanto pra voceis… ela imigra de graça e nao paga nada mudei pra gvt, estou sastifeito..um abraço…
{ 30/12/2010 | 10:06 }
botem uma coisa na cabeça o problema não são as operadoras somos nos mesmos. sabendo que são uma merda essas operadoras ainda pedimos seus serviços so tem um jeito e não pedir. mas tem gente que vai falar mas precisamos de internet seu idiota. ai respondo sei disso que precisamos e elas sabem tambem por isso que fazem isso com agente e a anatel deveria ser fechada essa porra so faz comer dinheiro das operadoras pra ficar de fora e nos que pagamos o serviço que varias vezes não temos tomamos no cu se não pagar vai pro spc e serasa e essas porras de operadoras vão pra onde. e gente o jeito e nos consumidores tomar-mos no cu e aguentar calados. te mais gente e uma coisa que o brasileiro tem em comum e ser solidario um com o outro por isso que nos fudemos juntos com essa internet merda nossa de cada dia.obrigado se minha net funcionar deixa pra la vamos tomar no cu unidos fui.
{ 30/12/2010 | 10:22 }
mais uma coisa gente dizem que a gvt e a melhor do brasil e digo sim e a melhor ai vem uma fraze que aki e recife e de lascar (veja bem)a gvt so tem cobertura em bairros de classe media ou alta pois aki onde moro o cabeamento vai e por dentro do chão isso mesmo no chão a ultima caixa da gvt fika a 1400 metros da minha residencia resumindo minha comunidade ta no meio dos cabos da gvt e não tem viabilidade tecnica. e um tecnico me cobrou uma pexinxa para colocar aki na minha ksa so $400 reais
ai pergunto e ai que faremos. e vc que mora em comunidades que eles acham que e de baixa renda pode tirar seu cavalinho do sol da chuva de todo lugar (g-aranto)que não (v-ai)(t-er) esse e o que eu acho que significa (g v t) sera.
{ 30/12/2010 | 12:24 }
Esta empresa (telemar – arghhh!) é a pior empresa do Brasil. Eu odeio esta desgraça com todas as minhas forças. Pedi pra desligar um telefone da maldita em Petrópolis-RJ em julho de 2006 e até hoje os infelizes ficam me cobrando ligação de 2007, 2008 e o escambau. Me mudei pra outro estado que nem tem esta porcaria de empresa, então contratei os serviços da GVT, nossa, que maravilha. Pensei que estava livre da Telemar bastarda, mas não, eles continuam me perseguindo. Jamais, jamais contratem esta horrorosa compania, pois senão terá vendido a alma ao diabo. Este encosto não te deixa em paz nunca mais. Se pudesse fazer um pedido a Deus, queria apenas que a Telmar/Oi ou o diabo a quatro esquececem de mim.
{ 06/01/2011 | 22:26 }
Primeiro voces sao um cambada de imbecis, se sabem que esta bosta nao funciona por que nao fazem a pesquisa antes e so depois compra. Hoje em dia com twiter, facebook, blog, orkut, etc network de seus relacionamentos porra uma cambada de gente e voces compram esta merda. vao se fuder e voce tem mesmo é que ferrar cambada de trouxa. Vao achando que procon faz alguma merda, eles nao resolvem bosta nenhuma. quem se ferrou com estes provedor, com adsl velox tem mesmo é que entrar na justiça comum ( especial ) e meter os ferros. Agora ve se nao facila de novo ne babaca. E pior vir aqui é relatar a sua burrice, vao a merda cambada de otario. USEM A NET e voces nao terao problemas, senao se isolem numa ilha que so tenha agua e coco.
{ 19/02/2011 | 13:48 }
boa tarde, nao se stressem queridos companheiros, isso sempre vai acontecer. o bom disso tudo é que existem pessoas muito mais capacitadas do que esse povo da operadora. porisso vamos ficar de boa, eles travam nois destravamos. é assim a vida ate o governo acabar com esse monopolio. abracos
{ 23/03/2011 | 16:45 }
olá pessoal essa oi é uma merda, o nome da propaganda da oi celular é ligador ne seja um ligador. do oi fixo velox é oi que significa o idiota, fui ver se tinha velox aqui tive que contratar uma linha so para verem a disponibilidade do velox, ai nada, mais quando meu vizinho foi pedir pra ele tinha , pra mim demoraram mais de 15 dias para instalar, pra ele 1 dia. isso é indignação pessoal nao seja um o idiota sigua oi. casca fora essa monopolia. aff,,, to com a vivo graças a deus. essa porra de oi aquina minha cidade nao tem vez quando chegarem a instalar velox aqui…….kkkkk ninguem vai querer
{ 07/04/2011 | 00:35 }
Vamos recriar o slogan da OI?
“PARA OI, ONDE NÃO Hà NET OU GVT, NÓS SIMPLESMENTE TIRAMOS O CORO DOS CLIENTES. SIMPLES ASSIMâ€
{ 29/04/2011 | 14:18 }
Eu não tenho mais o modem do goorila e não consigo retiralo da minha conta!
O SAC não atende, ninguem resolve o problema um absurdo com os clientes.
{ 06/06/2011 | 23:17 }
Estou com um moldem da OI VELOX em casa a mais de quinze dias e nà o consigo coloca-lo em funcionamento.
Já ligue para a OI várias vezes e sou atendido por um pessoal altamente desclassificado e totalmente despreparado para a atividade que tentam desenvolver.Eles não conseguem prestar nenhum auxÃlio muito menos um atendimento técnico mÃnimo ou rasoavel.
Como uma empresa dessa consegue ganhar a concorrencia para ser a Oficial da Copa do Mundo de Futebol no Brasil, se nem consegue atender e resolver os problemas dos clientes no Brasil, mantendo elevadissimos indices de reclamações nos PROCONs de todas as Cidades que atua.
Não seria a Hora de nos unirmos e iniciarmos uma campanha FORA A OI DA COPA DO MUNDO DO BRASIL, para que ela precionada, investisse em um atendimento adequado com presteza , precisão na solução das reclamações.
Se não fizermos nada que atinja o bolço da OI, continuaremos a ser mal tratados eternamente.
{ 11/06/2011 | 22:31 }
que LIXO essa oi velox, mas que baita LIXO, o suporte é uma piada o coitado do atendente sabe menos do que eu. estamos ferrados mesmo, que serviço podre, estamos ferrados…
{ 14/06/2011 | 19:48 }
Kra aki no meu bairro essa busta de operadora nem ker disponibilizar mais largura de banda e mto pocas pessoas possuem internet de 1 mb…
a saida aki e usa “gato net” mesmo ,que esta cada vez mais lenta…
Moral da historia ,essa oi e uma belo de uma filha da puta!!
{ 15/06/2011 | 09:32 }
O pior foi quando, após a Oi enviar um técnico, este me disse que teria que formatar meu notebook para resolver o problema. Eu devia ter filmado a cena… como sou da área de TI, desafiei ele em algumas questões… ele se enrolou todo… aà botei ele pra fora de casa, literalmente mesmo!!!
Na verdade fico é com pena desses técnicos e atendentes, que na verdade são é pau mandando dessas empresas.
{ 24/06/2011 | 19:36 }
É AMIGÃO VOCÊ ESTA TOTALMENTE SERTO EU Jà TIVE UM POBREMÃO TAMBEM COM A TELEMAR E SÓ RESSOVI COM ADEVOGADO.
JOÃO CARDOSO EMPREENDEDOR PROFISIONAL E CONSULTOR EM AREA COMO FINANCEIRA E MARKETING MULTINÃVEL PARA SABER MAIS SOBRE JOÃO ACESSE O BLOG JOAONADAABORRECE.COM BOA SORTE.
{ 26/07/2011 | 15:52 }
Cara, vocês tem toda razão a oi e dificilima de lidar, eu ja tive varios problemas e só resolvi através da ANATEL, reclamando mais demourou quase tres meses mais deu certo, tem que acompanhar as resposta da anatel e protocolos deles para um possivel reclamação juducial. A velox e vinculada a sua linha de telefone isso quer dizer se tem telefone tem que ter velox disponivel se não justiça neles que a causa é ganha.
{ 26/07/2011 | 21:06 }
Não existe cancelar o serviço desta empresa desonesta. Pedi cancelamento do serviço 3G devido a rasteirice técnica do serviço, mas ainda recebo conta 6 meses depois, como se nada tivesse acontecido. ESTA EMPRESA PARECE MICOSE DE PELE: DIFICIL DE SE LIVRAR.
{ 02/08/2011 | 14:29 }
sótem filhos de puta nessa grande merda chamada OI no seu total.bando de pilantra incompetente.serviço pior que bosta.esse caralho desse governo bando tambem de mepresarios filhos de putas que so visam o seu bolso e o povo fica largado.nao resolvem nada.tambem o povo brasileiro na maioria sao um bando safados e passa fome que votam nas mesmas caras a torco de nada ou um pedaço de pão duro que serve pra enfiar bem dentro do cu desses politicos pilantras.tem é que comecarem a passar o rodo nesses filhos de puta que só massacram o povo.aqui no Brasil deveria ter um grupo tipo Sendero Luminoso ou Alkaida para bpmbear esses politicos de merdas que tem no Brasil.e começarem a colocar e explodir bombas na hira em que eles estiverem reunidos pra acabar de vez com essa corja.
{ 09/08/2011 | 13:20 }
Fico puto quando vejo reclamarem do OI Velox, BRT, GVT, sem nunca terem usado o Speedy!
Se soubessem o quanto me acabo caçando soluções,firmwares que melhore a qualidade do serviço aqui,iam ficar aliviados.
Bastam procurar na internet que encontrarão soluções para seus problemas,se for usuário speedy a coisa muda.Nada de nada é encontrado!
Não sejam preguiçosos,busquem soluções.
Já na Telefonica,nem ligar resolve,quanto mais procurar na internet alguma solução.
{ 14/08/2011 | 21:20 }
Se fosse só nós…
{ 19/08/2011 | 15:53 }
Essa OI/TELEMAR é uma bela de uma filha da puta! Comprei um modem não tem nem 6 meses e já está pifando e o pior de tudo é que nem na nota fiscal e no manual do fabricante menciona o prazo de garantia. Liguei lá por diversas vezes e ficam empurrando ora para o provedor ora para o velox ora para a loja que enviou (goorila) e ora para o fabricante (Hauwei). O negócio é fazer uma reclamação no procon.
OBS: Tenho mais 6 prestações de 8,99 a pagar.
{ 19/08/2011 | 20:02 }
vai em iniciar/executar/cmd vai aparecer a tela do prompt e no prompt voce digita ipconfig
entao ira aparecer sua configurações verifique o numero o gateway provavelmente sera´192.168.254.254 ou 192.168.1.1
digite essa URL no seu navegador assim que pedir usuario e senha
tente: usuario: TMAR#ZTV5.5.0a
senha: ZTV5.5.0a
ou
usuario: ZXDSL
senha: ZXDSL
OU
usuario: admin
senha: admin e depois
CUIDADO COM AS CONFIGURAÇÕES.
ANTES DE FAZER QUALQUER ALTERAÇÃO NO MODEM FAÇAM O BACKUP DO ARQUIVO DE CONFIGURAÇÃO PORQUE QUALQUER COISA QUE DER PROBLEMA NO SPEEDY E VCS PRECISAREM LIGAR PARA LÃ, VOCÊS DEVERÃO RETORNAR A CONFIGURAÇÃO ORIGINAL PORQUE ELES NÃO DÃO SUPORTE PARA MODEM QUE ESTA ROTEADO.
EFETUE O BACKUP DA CONFIGURAÇÃO ORIGINAL
– Selecione a opção “Manegement†na tela de configuração, e a opção “Backup Configâ€
РSelecione o boṭo Backup e salve a configura̤̣o do modem no seu computador.
Bom, daqui pra frente você deverá escolher se quer fazer com que o seu modem volte à configuração original da Telefonica, ou seja, que volte a funcionar como bridge (e para que se tenha acesso à Internet será necessário instalar o software da Telefonica) ou então se quer fazer com que o seu modem seja configurado para funcionar como roteador (não precisará instalar nenhum software da Telefonica, e poderá conectar o ZXDSL 831 a um hub ou switch e compartilhar a conexão com outros computadores).
Vamos dividir então em duas seções abaixo: uma para a configuração da Telefonica (bridge) e outra para a configuração de roteador. Certifique-se de que a janela de configuração esteja ativa, pois os passos seguintes serão baseados nela.
BRIDGE (original Velox)
Para voltar à configuração padrão da Telefonica, selecione a opção “Manegementâ€, selecione o checkBox “Reset to factory default settings†e selecione o botão “Rebootâ€.
Tente voltar a configuração do seu computador para IP automático e instalar normalmente o software da velox (Não aconselho) e verifique se já consegue acessar à Internet.
ROTEADOR
Para configurar como roteador, selecione a opção “Quick Startâ€, selecione a opção “Quick Setupâ€.
– Configure VPI = 0 e VCI = 33 e selecione NEXT
– Selecione o Protocol = “PPP over Ethernet (PPPoE)†e o Encapsulation Type = “LLC/SNAP†e selecione NEXT
– Selecione a opção “Obtain an IP address automaticallyâ€, e o checkbox “Enable NAT†e selecione NEXT
– Preencha os campos
“PPP User Name: “ com o login de acesso que seu provedor lhe forneceu (ex: monopolio@oi.com.br)
“PPP Password:†com a senha de acesso
Session established by = “Always On†e NEXT
– A seguir será apresentada uma tela informando o Primary IP Adress, a SubNet Mask, o Host Name e o domain Name, não foi necessário altera-lo.
– Nesta tela mantenha sem seleção o checkBox “Configure the second IP Address and Subnet Mask for LAN interface.â€,e selecione a checkBox “Enable DHCP Server on the LAN: “ que no meu caso apareceu a informação de Start e End IP Adress automaticamente, que está dentro da faixa da Máscara do IP.
– Selecionar Next
– Irá aparecer uma tela com o Sumário da configuração, que no meu caso tem as seguintes informações:
Internet (WAN) Configuration:
VPI / VCI 0 / 33
Connection Type PPPoE LLC/SNAP, Always On
NAT On
WAN IP Address Automatically Assigned
Default Gateway Automatically Assigned
DNS Server Automatically Assigned
LAN Configuration:
Primary LAN IP 192.168.1.1 / 255.255.255.0
Secondary LAN IP 0.0.0.0 / 0.0.0.0
DHCP Server Enabled DHCP
IP Range 192.168.1.2 ~ 192.168.1.15 DHCP (Aconselho colocar mais ou menos o mumero de máquinas q/ vc tiver com uma folga)
Lease Time 1 days 0 hours 0 minutes
–
Selecione FINISH.
O modem então vai dar um boot e quando ele voltar já deverá estabelecer a conexão velox automaticamente.
repare se seu endereço IP mudou para um endereço na faixa que voçê especificou
abraços espero ter ajudado
Vanessa _TI_ Solutions
{ 20/08/2011 | 17:00 }
Meu problema é o mesmo de milhares.
Tenho um Plano Oi Velox de 600 Kb pelo qual pago $99,90 sendo que o valor para o mesmo Plano informado no site da OI é de $39,90.
Ao tentar contestar via chat da empresa, a atendente informou-me que não tinha “as ferramentas†adequadas para resolver meu problema. Porém havia disponibilidade de conexão a 2Mb para a minha cidade e que ela poderia mudar na mesma hora. Feliz da vida (mesmo sendo enganado no preço há meses), aceitei imediatamente a mudança de Plano, disposto até a “esquecer†tudo que perdi até agora.
Foi registrado o pedido através do protocolo: Solicitação: 20111105750223
E fui informado que em até 72 horas tudo estaria solucionado.
Estas 72 horas já foram prorrogadas por mais 3 vezes e nenhuma das coisas foi feita.
Nem o valor do 600 Kb que tenho foi diminuÃdo, e nem a mudança para o Plano de 2Mb foi realizada.
Sempre há a confirmação de que não foi atendido por um “erro sistemicoâ€, há o pedido do numero de telefones de contacto e um prazo de mais 72 horas.
Hoje – 20 agosto – mais um protocolo: 20110820000030
É mais que óbvio que tudo isto é simples enrolação com o objetivo de continuar lesando o cliente.
Estou registrando reclamação aqui, na Anatel, PROCON e no Sindec (sobre atendimento de SAC).
Tentativa por telefone e mais um protocolo:
Novo protocolo: 20111109127731
Chegou até à supervisora Daniele. Mais uma vez nada resolvido sobre nenhuma das duas questões.
{ 23/08/2011 | 10:35 }
a velox da oi é uma verdadeira merda
{ 23/08/2011 | 10:38 }
vamos fazer um boicote, com a oi, só assim eles melhoram essa merda de serviço, atendentes ruins,comunicação cai demais,sinal péssimo e velox ruim e cara. ora vão pra pourra 1
{ 23/08/2011 | 10:40 }
A GVT DE 5O MEGA MAIS TELEFONE COM ÓTIMO SEERVIÇO,SÓ 50,00 R$.
{ 24/08/2011 | 11:11 }
Boicote, Abaixo a OI(Antiga Telemar), Mudem para outra operadora assim que tiverem chance!!!
{ 24/08/2011 | 14:56 }
Tive minha solicitaçãoa atendida após inúmeras reclamações e contatos da Ouvidoria da OI.
Tudo teria sido mais simples se as atendentes estivesse mais preparadas e não fizessem promessas que a empresa não tem condições de cumprir.Espero nunca mais ter este ou outro aborrecimento.
{ 26/08/2011 | 09:44 }
Por favor se alguem ja passou pelo que estou passando me ajudem. na minha casa a volex só funciona quando estamos realizando uma ligação, desligou o telefone a internet cai.
{ 04/09/2011 | 20:01 }
Há sempre nós e os mesmos problemas com a omissa( vulgo “oi”). É praticamente impossivél se resolver qualquer problema nesta empresa sem quase ter um enfarto .E acreditem conheço gente que teve um enfarte.Pedi mudança de velocidade e estão me enrolando , já estou quase a caminho do cti de tanto ódio.
Mas fazer o que a gente reclama e não tem ninguém por nós a naõ ser Deus .
Aqui pra complicar no bairro onde moro não tem concorrente ai é dureza.
falou gente abraços.
{ 06/09/2011 | 13:24 }
Pessoal, por favor preciso de uma ajuda, bom desconfiado que alguém hackeava minha wireless, entrei na página do Modem D-Link DSL-2640T, e lá troquei o usuário e senha, o problema é que acho que digitei muito rápido a mesma e ao tentar logar novamente não consegui mas abrir a mesma, já tentei tudo ai em cima e nada, só não resetei, porque senão as configurações (que já salvei antes) estão no próprio modem, e se resetar perco as mesma e posteriormente não abrindo a página não consigo mais inserir as informações necessárias do mesmo. e se resetar como o mesmo não tem bateria interna, provavelmente a memória é flash, ou seja reside no chipe, por isso gostaria que algém me ajudadsse. qual p´rocedimento fazer? Obrigado.
{ 10/09/2011 | 13:46 }
Vocês gostam muito de ligar pra suporte de telefonia mesmo né? Isso é pra quem não entende nada mesmo e não persiste em procurar as coisas, vc foi persistente… mas deveria ter sido desde o começo, sem ficar que nem um babaca discutindo no telefone… Mal amado…
{ 10/09/2011 | 13:57 }
Mais uma coisa vocês só reclamam, aposto que se a internet funcionasse bem e não existissem tantos problemas de BIOS (Burro Ignorante Operando Sistema) vocês JAMAIS ligariam pra empresa pra fazer algum tipo de elogio. Esse é o mau de brasileiro, só ligam pra reclamar e, só sabem reclamar; é por isso que esse paÃs é e sempre vai ser um buraco com primatas. A Oi pelo regulamento e pelo contrato (acessem o site e leiam o contrato) não é obrigada a disponibilizar internet, só é, por lei, obrigação de conceder linha fixa. registrem quantas reclamações quiserem na Anatel mas lembrem-se: Antes de xingar ou brigar com algum atendente tomem CUIDADO pois ele tem acesso a todos os seus dados tais como endereço, CPF, nome… Eles podem muito bem, se irritados cancelarem tudo o que vocês fizeram de cadastro lá, simplesmente ligando pra lá, informando os dados do titular e pedindo o cancelamento de um orelhão público, ou mesmo realizar coisas piores.
{ 17/09/2011 | 12:44 }
meu nome é arlei meu telefone é 38 32126923 solicitei o velox ja to pagando por essa porra e ainda não me liberaram o sinal dsl toda vez que eu ligo inventam uma mentira diferente eu só não brigo por que os coitados dos operadores são instruidos pela oi pra lidar com essas situações e contarem tais mentiras ja to injuriado com essa merda toma vergonha na cara oi e ve se resolve a merda do problema meu email é wesleymoc22@hotmail.com todos vcs responsaveis pela oi vão a puta que os pariu com essa enrola e vai dar caõ na mãe de vcs bando de otarios vou reclamar no procom segunda feira cedo pois to pagando por algo que não tenho!!! um abraço bem falso como vcs gostam!!!
{ 17/09/2011 | 12:51 }
a tambem vo abrir um processo com todos os protocolos na anatel
{ 18/09/2011 | 10:48 }
O direito do consumidor passa a ser inexistente/ sem direito de escolha.
Tenho muito prejuijo por usar a OI aqui em Recife.
Pago 2 m e só temos 1,100
KD a anatel..? Ela não se diz orgão fiscalizador…! Isso é 511 ano de politicágem em todos os aspctos…BRASIL….
{ 20/09/2011 | 10:03 }
Antes quando tinha velox de 5 megas ia tudo bem.Passei para conta total ,aumentando assim para 10 megas. Aà que veio o golpe: Estou pagando quase 200,00 por mês ainda recebo dua s contas e a comunicação é uma “”””””péssima ,para não falar um palavrão!A ligação do celular quase sempre cai,a internet trava tanto e cxai que tem hora que eu desisto de usar.O suporte é pior ainda ,além da gente queimarn a orelgha te tanto esperar ,os atendentes não sabem resolver nada,não tem nenhum preparo.Não caIA NESSA de conta total!!!!
{ 14/10/2011 | 22:43 }
Gente se fosse em um pais serio essa tal oi velox ,oi fixo e o escambal, jà teria indo pros quinto dos infernos…………………
{ 21/10/2011 | 18:48 }
Ainda bem que não me sinto sozinha, nesta novela que não termina nunca, pois é gente após ter cancelado em 2009 o meu contrato com a oi velox (que de velos não tem nada) da qual tenho protocolo e tudo e a data do cancelamento, depois de já ter esquecido os transtornos que passei por causa dessa infeliz aquisição, chega sem mais nem menos uma cobrança de 262 reais, alegam que não paguei os meses de março e abril de 2009,(outra coisa nestes dois anos só recebi esta carta de cobrança) pessoal guardem os recibos por no minimo 50 anos, pois apos o cancelamento vou ter um trabalho danado para fazer o levantamento dessas faturas, pois já mudei de banco, e outra coisa eles usam de muita má fé, pois fiquei 1 h e 20 minutos tentando falar no 1057 e o menu sempre voltanto, qdo consegui falar com a atendente, simplesmente a ligação caiu,, lógico que vou levar o caso ao procom , mas que dor de cabeça!!!
{ 11/11/2011 | 07:38 }
muito bom seu desabafo rafael arcanjo, pois também estou com prblemas para instalar meu wireless. foi instalado o merda do modem da velox, aà como aqui são duas maquinas resolvi por um D-Link 600, e o modem da velox não quer aceitar o roteador wireless não conectar de jeito nenhum. e eu fiz todos os procedimentos de o manual do D-link 600 pediu e aparece na pagina de status dele “BUSY” ao invés de conected. tá tudo conestado como manda o roteador até aparece no netbook mas fala que esta sem conectibilidade. já liguei para o suporte dos dois(modem e roteador)e como é de se esperar nada foi resolvido. estou a semanas com este problema, alguém pode me ajudar?
{ 15/11/2011 | 19:13 }
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{ 16/11/2011 | 13:53 }
Galera a IO é UMA MERDA ,PRESTA UM PESSIMO SERVIÇOS AOS SEUS CLIENTES , VOCE LIGA RECLAMANDO E ELES RESOVEM O SEUS PROBLEMAS.
A IO SERVOÇOS TELEFONE E VELOX, PODERIAM MUDAR AS SUAS PROPAGANDA : A OI AVISA VOÇE É CLIENTE FERRADO.
{ 20/11/2011 | 06:54 }
Na boa … Isso so acaba quando essa merda virar Libia.
Brasil é um pais de acomodados …
Brasil eh esta no ano 2011 mas o povo é pré-historico. PRINCIPALMENTE ESSES POLITICOS E POLICIAIS CORRUPTOS DE MERDA.
O PAÃS SÓ NÃO É MELHOR … POR QUE ESSES DOIS TIPOS DE GENTE SAFADAS, NAO FAZEM NADA …
BANDO DE EGOISTA FDP, QUE SO PENSAM NO PROPRIO BOLSO…
VOCÊ VÃO PAGAR POR TUDO UM DIA. A LEI DE DEUS, NÃO TEM DINHEIRO NO MUNDO QUE EVITE ELA.
VOCÊ TÃO FUDIDO SEJA AQUI NA TERRA OU DEPOIS DE MORTO, POIS EU SEREI UM DOS DEMONIOS QUE PERSEGUIREI E EXCULXAREI POR TODA ETERNIDADES ESSE BANDO DE POLITICO E POLICIAIS CORRUPTOS.
ME AGUARDEM NO INFERNO SEUS FDP. VÃO VER O QUE VOCÊS MERECEM.
{ 26/11/2011 | 19:04 }
Eu costumo dizer que a Oi é a pior empresa do mundo. O serviço é péssimo, os preços são abusivos e o atendimento é bisonho.
Não fosse a Anatel uma agência fraca e desestruturada, já teriam fechado essa bodega. Particularmente, decidimos cancelar os celulares Oi corporativos, o Velox Empresarial e eu acabei de cancelar até o fixo e o Velox da minha residência também. Infelizmente não temos muitas opções para substituir, mas qualquer sacrifÃcio é pequeno para nunca mais ter que manter qualquer contato com esse povo.
{ 06/12/2011 | 22:28 }
EU TENHO UM TELEFONE FIXO ESTALADO AOS 20 ANOS, PEÇO EMPRORO, PARA COLOCAR BANDA LARGA NAO TEM JEITO. PARA OS MEUS VISINHOS,A OI OFERECE DIRETO. FICO MUITO TRISTE COM A OI, COMO DEVO MANTER A PREFERENCIA, INFELISMENTE EU SOU POBRE.
{ 13/12/2011 | 18:26 }
Chora! sempre tive Oi Velox , nunca me deu problema, depende da sorte do sujeito , ou se ele mora geograficamente bem , se tive uam caxa a 100 metros da sua casa , vc nunca vai precisar ligar pra oi
{ 11/01/2012 | 14:17 }
ai galera a oi e uma desgraça todos ja sabemos uso velox aqui mas eles min prometeu 7 e colocou com 26 dias e ainda a net sempre cai to esperando a gvt urgente na minha cidade vamos todo para a gvt galera pau no cu da oi meu sonho e que a oi venha fali
{ 11/01/2012 | 23:47 }
É sempre a mesma putaria por parte da Oi.Mas saibam senhores diretores e executivos de merda, que esta artigo é de 2007 e tem pessoas lendo ate hoje.Por outro lado vcs continuam fazendo as mesmas besteiras.Vamos acorda, os consumidores estão ficando espertos.
Sempre reclame,reivindique seus direitos, só assim o Brasil deixará de ser o pais da bandalheira!!!!
{ 27/01/2012 | 12:25 }
Eu pedi o Oi fixo para eu pode usar a Velox, o tecnico que veio na minha casa disse que eu poderia usar a velox pq na mesma caixa que sai a minha linha telefonica do poste da minha rua tem uma velox ativa e é pleno funcionamento, mais quando eu ligo para eles pedindo para contratar a velox eles dizem que não tem disponibilidade para a minha linha esse bando de FILHOS DA PUTA !! LADRÕES até o tecnico que veio na minha casa disse isso q ele so querem roubar a gente !!!
{ 05/06/2012 | 15:12 }
Em 2011 assinava Oi velox residencial valor 40.95 reais, com assinatura do telefone, deu uma media mensal de 131,44.
Devido a péssima qualidade da internet, na espectativa de uma melhora de qualidade mudei para Oi conta total Light, valor mensal 129,00 reais com 2 mega. Não fosse os comprovantes dessa mensagem estarem no procon de MT, pensar-se-ia, num desequilibrado mental a criar fantasias, mas pasmem… a conta veio em 22.015,63 reais, o que equivale a 16,7 anos de assinatura.
O inacreditável é que a Oi, respondeu ao Procon que a conta era legÃtima, mas aceitava um acordo, em prol da harmonia, como se houvesse inadiplência, o que não havia.
Usura, má fé ou erro? Fosse este paÃs serio e isto jamais aconteceria!
{ 13/06/2012 | 16:19 }
Oi, empresa antiética. Fixo: já tive incluido em minha conta o número fixo de um desconhecido. Ao reclamar me disseram que o proprietário do número havia pedido para incluir na minha fatura tal número. Liguei para o referido numero que me disse não ter feito qualquer solicitação, uma vez que era uma empresa com vários numeros em suas filiais. Perguntei então se isso era possÃvel e ele disse que sim. Então perguntei se ele tinha telefone fixo. Respondeu afirmativamente. Pedi então para incluir meu número na conta dele para que meus telefonemas fossem pagos por ele já que considerava isso normal.
Velox: contratei plano de 1 mega, apos ser informado de que minha região não permitia maior velocidade. Alguns meses depois me ligaram propondo aumentar a velocidade alegando melhorias no serviço. Mudei para 5 mega. Após 3 meses necessitei de reparos pois perdi conexão. O técnico que foi corrigir o problema informou que não havia a minima possibilidade de haver serviço com mais de 1 mega. Reclamei, estornaram 3 meses do valor cobrado. Depois de 1 ano tive novo problema com sinal DSL. Fiz solicitação de reparo. Me deram prazo para conserto. Após vencido prazo, liguei. Pediram mais 2 dias uteis de prazo. Não houve solução. Liguei novamente. Informaram que seria anotada a solicitação pedindo mais 2 dias e informando que estava notificada esta como a primeira solicitação de reparo. Fiquei indiguinado. Liguei para cancelar o serviço. Após 10 ligações sendo a ultima aguardando 53 minutos, consegui cancelar o serviço. Após 2 semanas fui contactado novamente pela velox tentando me vender novamente o velox com possibilidade de velocidade de 15 megas.
SEM ESCRÚPULOS !!!!
{ 17/07/2012 | 16:41 }
Pessoal a oi manda junto ao modem um CD para configuração do modem onde podemos usar a configuração avançada via CD muito mais rápido e configurar o modem mas observem que as senhas dos modens e usuários estão sempre relacionas a versão da firmware que encontra-se no selo embaixo do modem !
{ 11/09/2012 | 00:46 }
Entendo,oque vc passou pois a pouquissimo tempo tambem passei por algo parecido mais o meu problema durou quase dois mêses para ser resolvido,e não pensse que foi a oi que me ajudou não tive que contratar o serviço fora a parte,penei tanto tentando resolver o meu problema de configuração com a oi que cheguei a me estressar feio,recebi até duas contas cobrando o produto sem nem ta usando,penssei até em prosessar a prestadora do serviço. Abraço e Valeu pelas dicas.
{ 05/10/2012 | 18:53 }
vou processar a oi ou melhor jogar uma praga
{ 06/02/2013 | 09:53 }
vc deu muito foi vacilo…entra logo com uma açao como eu entrei e leva o seu e din din de graça……….kkkk…1.000,00 e ainda tres meses de graça……….
{ 06/02/2013 | 17:23 }
GRAÇA A DEUS MUDEI PARA MELHOR, JA ESTAVA CANSADO DE PEDIR BANDA LARGA PARA MINHA LINHA,A RESPOSTA ERA AGURADE. AGUARDEI POR 3 ANOS, NENHUMA RESPOSTA,SEMPRE SOLICITANDO ELA OFERECIA AO VISINHANÇA TODA A MIM NAO, ESTOU COM A VIVO ESTOU FELIZ.
{ 21/08/2014 | 07:01 }
[…] Eu odeio a Telemar/Oi Velox […]
{ 21/08/2014 | 07:03 }
[…] Eu odeio a Telemar/Oi Velox […]
{ 22/08/2014 | 04:02 }
[…] Eu odeio a Telemar/Oi Velox […]
{ 22/08/2014 | 04:03 }
[…] Eu odeio a Telemar/Oi Velox […]
{ 22/08/2014 | 04:10 }
[…] Eu odeio a Telemar/Oi Velox […]